всегда есть хорошее предложение по нужному корму, доставка вовремя, предупреждают заранее, за полчаса.
и курьер Заповедника единственный из всех курьеров, кто всегда разговаривает с моим любопытным орущим котом))
Персонал вежливый все расскажет и покажет покупала лекарства и одежку по скидке.
Kurumun yanıtını göster
владислав гостюхин
12. seviye şehir uzmanı
20 Nisan 2022
Отличный зоомагазин есть всё что надо для животных график суппер были ночью купили всё что нужно персонал доброжелательный , внимательный с потребителем
Огромный выбор от простых кормов для премиальных, от подстилки для грызунов до лежанки для больших собак. Так же есть ассортимент для любителей аквариумов. Продавцы стараются помочь определиться с выбором. И такой, немало важный аспект, этот магазин работает круглосуточно.
Непрофессиональная работа сотрудников, сдвигают доставку оплаченного заказа на сайте 2 дня подряд, объясняя что не было корма на одном складе, потом на другом и будет ли он на 3м складе - гарантировать не могут. Ждите или отказываетесь от заказа, всё! Однозначно с таким подходом размещать заказы на их сайте нельзя!
Совершала заказ онлайн через приложение -не получилось. Оно просто нерабочее. Связалась по телефону и заказала ботиночки для собаки крупной породы, измерили лапу, указала в комментариях к заказу все параметры. Заказ приняли утром и обещали перезвонить и сообщить есть ли в наличии на складе указанный размер и также обещали , что перед приездом курьер позвонит. В итоге звонит курьер в 23:10, что он приехал. Привезли ботиночки , размером 5*5, в то время как я заказывала 8*10. Почему не перезвонили - не известно. Делаю заказ второй раз. Опять звоню говорю такая ситуация уже была , ПОЖАЛУЙСТА сообщите о наличии товара на складе указанного размера. Клятвенно обещали перезвонить. В итоге звоню сама уже поздно вечером, никто говорю не перезвонил, есть они в наличии или нет ? На что мне сказали , что курьер уже в пути. Приезжает курьер в 23ч и снова не с тем размером. Издевательство и полное отсутсвие клиентоориентированности , сервиса и опыта работы в онлайн формате. Максимально разочарована. В этот магазин даже больше не зайду. Неопределённые и неконкретные люди.
После покупки аквариумных рыб в этом магазине все рыбы в домашнем заболели ихтиофтириозом, ладно, бывает... Пришел к ним же за лекарством и попросил скидку за неудобства, отказали! начали рассказывать что я воду не правильно подмениваю.... Позорище.
2
2
Kurumun yanıtını göster
Людмила
7. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2021
Всегда покупаю тут, большой выбор товаров для животных, птиц и рыбок, от кормов и аксессуаров. Корма разнообразные. Покупаю для кошки и таких кормов как вискас и китекет не продают, считают вредными. Так же большой ассортимент лекарств и прочего для здоровья животных.
Лучший зоомагазин в области! Очень большой ассортимент, всё что нужно можно найти здесь. Ещё один плюс это круглосуточная работа. Конечно ночью вряд ли поедешь за кормом своему любимцу, но задержавшись на работе знаешь что можешь заехать в магазин...
Выбор большой: игрушки, корма, вкусняшки и медикаменты, консультируют отлично. Вот только с января нет в наличии карт постоянного покупателя, хотелось бы заиметь такую карту
Магазин дорогой, для очень "состоятельных людей" при этом за углом в неовите есть то же зооаптека инвет она на много дешевле, а по не которым показателям выбор на много лучше.
Ассортимент, время работы, отзывчивость сотрудников, это да!! Но вот не возможность получить скидку когда ты тратишь в месяц более 25 000 но забыл карту с собой и предлагаешь штрих код или фото, тебе говорят у нас так нельзя якобы какая-то политика компании. Что?? Все уже давно заносят клиентов по телефону и делают скидки по картам без их наличия с собой
Не нашла нужный мне корм, сказали что его больше не выпускают, сменили упаковку и поменяли состав, теперь он выглядит вот так. Я купила, прошло время, заехала в другой заповедник и что я вижу) мой корм который я искала в прошлый раз. Оказывается его не сняли с производства, его просто не было в вашем магазине и мне продали другой.
Забавная история, но так то это не смешно
Работает круглосуточно, очень хороший ассортимент, но если вы не собираетесь купить ничего дорогого (а большая часть ассортимента стоит совсем не дёшево), то не ждите, что вас будут обслуживать. Не первый уже раз как только я обозначаю бюджет покупки продавщицы тупо сливаются: типа если вы решили купить дешманский ошейник, игрушку, одежду, то и сами разберётесь.