Zarina
26 yorum
9 Temmuz
Магазин ❤️🔥на мой взгляд один из самых лучших! Очень крутой магазин!
Качественные вещи, большой ассортимент на любой вкус, цвет, размер. Часто здесь одеваюсь и без покупок ни разу не ушла.
Очень довольна всегда... 😁😁🩷🩷
1
14 Temmuz
Вегас в Кунцево .
Очень надеюсь на обратную связь и что таких сотрудников хоть как то наказывают чтобы такого с другими клиентами не повторялось!Обслуживание 0. 14 июля
Думала между платьями ждала ответа от подруги , время было 21.57, продавцы недовольно начали выгонять , при том что когда зашла в магазин не поздоровались , помощи не предложили . Единственное что услышала держа два платья в руках в 21.56 « мы закрываемся» , а через пол минуты еще «нам ворота нужно закрывать».одним словом прогнали! Почему работают такие люди если не любят свою работу и нет эмпатии к клиентам ! Магазины закрываютс в 22.00! Прошу разобраться в данной ситуации и применить к сотрудникам наказание !
1
5 Temmuz
У меня больше вопросы к самому магазину Zarina. Купила брюки летние, постирала(в ручную освежила). Дождалась жары и поехала в них на работу. На работе заметила что брюки расходятся по шву и не в одном месте, просто марля у швов!!!! Брюки не в обтяг, они мне очень свободные. Одноразки получается??? Они не 50 руб стоят! Естественно я скорее всего выкинула чеки да и 2 недели прошло. Просто жесть.
1
13 Aralık 2022
Вежливый персонал, особенно понравилась заведующая БИБИГУЛЬ, которая прекрасно работает и обслуживает посетителей. Великолепно знает ассортимент магазина подобрала нам правильный стильный модельеый ряд, прекрасные платья и кофты. Побольше было бы таких отзывчивых работнков. Прошу руководсво отметить данного сотрудника. С уважением Полина Анатольевна
1
2
6 Haziran
Сотрудников после 20:00 никогда нет на месте, нужно подходить к охраннику, который на весь зал слушает рилсы и просить позвать сотрудников магазина и так каждый раз
1 Temmuz 2023
Конкретно этот магазин просто мрак. 26.06.2023 сделала интернет заказ, оплатила. В этот же день мне пришло уведомление, что заказ подтвержден, далее пришло уведомление, что заказ собран и я могу его забрать. Я приехала буквально через пару часов. Вместо номера заказа меня попросили показать картинку того, что я заказала. Ок, показала, заказ вынесли. Одно украшение было не того цвета, мне его сразу же поменяли. Всё, я собираюсь забирать заказ, но девушка еще несколько минут выясняла, точно ли я его оплатила, сколько я за него заплатила (?!) и в конце все таки удосужилась спросить номер заказа. На следующий день мне на почту приходит сообщение, что у меня осталось не так много времени забрать заказ, через день еще одно сообщение, что это последний день, когда я могу забрать заказ. Позвонила в службу поддержки, там для меня оформили какое то обращение. И теперь мне приходят сообщения о том, что решение о моем обращении до сих пор не принято. Зашла в свой личный кабинет на сайте, а там указано что мой заказ, в котором я уже успешно неделю хожу, отправлен обратно на склад и заказ отменен. Соответственно мне за него еще и бонусы не начислились. И вся это тягомотина из-за какой-то продавщицы которая не умеет нормально выполнять свою работу.
2
29 Ekim
Можно что-то сделать с персоналом. Хотя б чтобы здоровались в ответ, а так тупо разговаривают по телефону.
22 Mart 2023
Была в магазине дважды. Оба раза из персонала там была одна женщина (так понимаю собственница) азиатской внешности. Ощущение, будто я на рынок пришла🤷🏼♀️. Стоит с недовольным лицом у кассы, общается по телефону, не обращая внимание на клиентов, в зал ни разу не вышла. В первый мой приход покупательницу отчитала за яркий запах духов, ибо у нее аллергия🙈 второй раз я принесла возврат интернет-магазина, в итоге выслушала о её убытках в связи с этими возвратами, так еще и с употреблением матерных слов)
10 Temmuz 2022
Хочу поблагодарить девушку (жаль имя не узнала)
В тот день вы были в лиловом платье) Я попросила посмотреть, если ли сумка, которую я заказала ранее, не с витрины. Сначала одна сотрудница посмотрела на складе, и ничего не нашла, и говорила, что царапины на сумке можно убрать специальным средством (хотя там и сумка сама уже деформировалась и не очень хочется покупать вещь новую, которую уже надо как то ремонтировать и исправлять), но девушка в лиловом узнав о моей просьбе, решила дополнительно пробить в базе и увидела, что на складе есть одна сумочка, и долго её искала, и все таки нашла))) И вынесла со склада, абсолютно новую, полностью запакованную сумочку) Вроде такая мелочь, но это неоценимо, вышла с магазина с хорошим настроением, и радостью от покупки)
2
1
9 Nisan 2022
Сегодня столкнулась с отвратительным отношением при возврате интернет заказа в магазине ТРЦ ВЕГАС МКАД 24. Сначала пришлось ждать в торговом центре, так как сотрудник который может сделать возврат ушёл якобы на обед в 16.45 и вернётся через пол часа, а может и дольше (других людей по возврату на такой случай почему-то не предусмотрено). Затем мне было отказано этим сотрудником в возврате, так как у меня не было чека и накладной. Прошу заметить, что одежда была в первоначальном товарном виде (с этикеткой, логотипом и всеми данными товара). Я назвала номер интернет заказа и показала его на почте со статусом доставлен, но в базе данных по какой-то причине не было моего заказа. Возврат все также не смогли осуществить, утверждая, что доставлен - ещё не значит оплачен. И вообще, что потенциально вещь могли украсть, так как участились случаи краж в магазинах. Далее, когда я все-таки нашла кассовый чек в электронном виде и теперь уже с ним возникли проблемы, так как там разные артикулы товаров, якобы я показываю чек не магазина Zarina, а LAMODA. Оказывается интернет магазин существует отдельно от розничного магазина, а доставку осуществляет третья компания LAMODA(по доставке отдельная песня) . Вообщем, с боем и потраченными нервами вернуть товар мне потребовалось часа два. И все время ожидающими мужем и маленьким ребёнком в машине. Также, вместо извинений, мне было заявлено, что другой человек на её месте послал бы меня уже куда и подальше. Возмутительная работа сервиса, отношение к покупателю, обслуживание сотрудниками магазина.
4
31 Ağustos 2022
Магазин очень красивый, светлый. В нем очень много выбора стильной одежды. Очень приветливый персонал. ❣Рекомендую посетить 🥰🤩
1
1
12 Mayıs 2022
Добрый день! В магазине просто отвратительное обслуживание, начиная от грубых сотрудников, которые абсолютно не умеют контролировать свою агрессию, так еще и стоят возле кассы и не отходят от неё, как на базаре прям... Мою просьбу о помощи даже не слышали. Пришлось делать все самой. Так еще и в возврате отказали со словами " я не умею делать возврат, вы можете сделать его в ближайшем". Надеюсь вышестоящее руководство заметит мой отзыв и примит к сведению работу своих сотрудников!
4
1
8 Kasım 2022
В магазине Zarina работает отвратительная возрастная тётка азиатской внешности. Делает такую недовольную морду, когда отказываешься оплачивать по QR коду. Сам магазин очень нравится. Красивые примерочные, светлый уютный.
1
14 Temmuz 2022
На сегодня один из нормальных магазинов в России.
Есть недостаток --- не успевают вещи пропарить перед продажей.
Для меня важно видеть окончательный вариант одежды!
1
3 Kasım 2021
Очень хороший магазин! Мы с внучкой частенько в него заглядываем, ассортимент неплохой. Обслуживание отличное. Советую посетить!
2
1
20 Eylül 2020
Офигенный магазин. Прекрасный выбор качественной продукции. Прекрасные брльшие примерочные с хорошим освещением и специальными полочками для телефонов. Сразу видно, что сеть думает о покупателях.
2
2 Nisan
Нахамила продавщица(
3 Temmuz 2022
Не в первый раз сталкиваюсь с ужасным уровнем обслуживания именно в данном магазине. Наплевательское отношение к клиентам сотрудников, будто это их личных магазин, а не работа. На вопросы клиентов отвечают нехотя, выражают свою пассивную агрессию, желание что-то купить пропадает.
2
16 Eylül 2020
Отличный торговый центр всегда все здесь покупаю от одежды и обуви до еды. Есть все и большой выбор бутиков и брендов. Все в одном месте.
1
13 Kasım 2020
Приятные консультанты, относят все вещи в примерочную.
Одна из вещей мне не подошла, решила вернуть.
Приехала в магазин, после чего мне дали чек и скзали ждать звонка с решением вопроса.
Пришлось ехать потом еще раз, чтоб забрать деньги.
Это очень не удобно, больше покупать в этом магазине не буду.
1
2 Mayıs 2023
Просторный, светлый, порядок в магазине идеальный
1
2 Ağustos 2020
Хороший магазин, часто покупаю там вещи, размеры всегда бывают и скидки хорошие👍👍👍
2
17 Ağustos 2020
Нормальный магазин. Светлый, просторный. Любителям классики есть что выбрать.
2
11 Mayıs 2022
Давно ее люблю и покупаю, и Вам советую
1
13 Ağustos 2021
Хороший магазин. Постоянно, что то покупаю. Стараюсь по скидкам.
2
7 Eylül 2020
Большой выбор одежды, люблю этот магазин
1