Зашла сегодня в магазин с мамой, присмотреть себе пару рубашек. Подошли к одному из костюмов, стали обсуждать вариант, чтобы померить. Одна из сотрудниц стремительно подлетела к нам, чуть ли не вырвала из рук вещь и повесила со смыслом «нечего трогать». Посещала данный магазин в других городах не по одному разу и такого хамского поведения не встречала, очень ждала открытия в Иваново, но видимо зря) Уважаемое руководство Ивановского магазина, не обижайте своих сотрудников, а то на клиентов срываются. В магазин больше ни ногой
В интернет магазине присмотрела себе пару курток данной фирмы. Было написано что товар в наличии в магазине по данному адресу. Приехала в начале недели в магазин, товар не выставлен. Продавец заверил, что данные вещи будут выставлены в зал в четверг. Приехала специально в пятницу, вещей нет. Уже другой продавец ответил, что в зале места нет и вывешивать ничего не будут, вещи лежат на складе. Вот такое желание у сотрудников продавать товар.
Пришла что-нибудь посмотреть, но ничего не нашла для себя. Выбрала только аксессуар, а на кассе управляющая стала меня пристыживать за то что я мало купила! Смотрит на меня и говорит "И это всё?! Купите еще что-нибудь шапку или шарф, например". Это как понимать? Что за обращение с покупателями? Минут 5 меня не пробивала и требовала взять что-то еще. Кошмар
Качество товара стало ужасное. Производство все теперь в Узбекистане. Вещи ужасно линяют. Раньше всегда брали вещи данного бренда всё было хорошо. Но видимо теперь пошли по пути удешевления. Да и ассортимент стал плохой. Сплошной трикотаж.
Обслуживание клиентов на нуле!
Хотели оплатить покупку Подарочной картой Серебряного Города… Консультант не знал что это и как этим пользоваться, и с недовольным видом несколько раз звонил руководству, и всё равно в итоге так ничего и не получилось.
30 минут ожидания и никаких извинений 👍🏻
Руководство, обучайте своих сотрудников и учите их вежливости!
Ранее к магазину относилась лучше! Сейчас все как то печально, товар не отпарен, не отглажен, все висит как будто из мешка только вынули! Никакой логики в размещении товара нет. Маленькими стойками все в перемешку!