чудесные приятные ребята в пиццапоинте:) пицца нонна супер; то ли мне повезло, то ли у вас такая чудесная политика - по подтверждению заказа на сайте мне не звонили (не люблю когда звонят), так что я прям довольна:)
Добрый день! Сегодня 22.02.23 в 9.03 сделала онлайн заказ, на самовывоз с БАМа на 11.30. На электронную почту получила подтверждение. В 10.30 мне звонит девочка и сообщает что заявка моя будет готова не раньше чем в 14.30. Клиенто ориентируемость пропала. Как такое может быть. Это уже не первый такой случай.
Хорошее кафе, мне всегда очень нравилось. Постоянно заказывал там мои любимые пиццы: пепперони и с гребешком, но с прошлого года, когда налетела эта ужасная корона 🦠 прекратились поставки и той старой, вкусной колбасы пепперони, и гребешка. Конечно они заменили на другую колбасу, но это уже не то;( вместо гребешка сделали морской коктейль, мне он, к сожалению, пришёлся не по вкусу, как и новая пепперони, заезжаю туда сейчас очень редко. Про цены забыл сказать, прям конские стали,а роллы и порции стали меньше. Раньше, если кто помнит, обычный ролл был как сейчас гранд. То есть спекуляция тут двойная))) они обычный ролл назвали гранд ролл, и повысили на него цену за то, что это якобы увеличенный ролл)))) а потом ещё и просто ценник взвинтили на все. Так что твёрдая троечка.
P.S. ( это мое сугубо личное мнение )
Сегодня заказал пиццу пипперони. Заказывал на Проспекте Красного Знамени 104а. Принесли через 10 минут холодную. Попросил погреть, долго перепирались... культурно попросил не высказывая раздражения. Сами посудите, ну как есть пиццу, если она как из холодильника. Всё таки уговорил. Принесли через пять минут, пицца лежит в коробке и кипит! В прямом смысле слова. Думаю "что мстят что ли!" Вот сейчас, наверное 10 из 9 человек скажут, что я необъективен. Но это не так, не первый раз я заказываю пиццу в этом заведении и всегда было хорошо. Вообщем осадочек остался.
Качество блюд сложно описать, стали сильно хуже. Был постоянным клиентом, за несколько лет мне давали пиццу с кислой колбасой, не мой заказ, отвратительный кофе, блюда сильно уменьшились. И за все время ниодна претензия не была объективно рассмотрена. Просто извините, ну а что вы не привезли кислую пиццу в 5 утра? Ну не ваш заказ- везите обратно ))) да суета эта дороже стоит, чем простая незаурядная придорожная еда. Да и сотрудникам плевать. Народ идёт, все хорошо. Теперь я не посещаю это место. И другим не рекомендую.
Ужасный сервис и качество , работники без объяснения причин не приготовили заказ, нахамили, ещё и обвинили в том что не выкупили когда-то заказ. Обратной связи из zaza никто не дал. Цена не равно качество. В нашем городе есть вкуснее места с лучшим отношением к клиентам.
Если научиться пользоваться приложением, то очередей совсем не будет. Подъехал пикнул картой- все ела готова. Оч радует именно уровень продуктов, ароматное душистое сочное. Отдельно пиццевое тесто - божественно.
Если хотите быть голодными , заказываете !
Сделал заказ по телефону две пиццы , прошло два часа курьера нет , звоню несут чушь что я не один кто у них заказал и бросают трубку !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
Останетесь голодными
П.с сегодня воскресенье -с камской до вторяка ехать пять минут
Приехал курьер через 2часа 10 минут
На вопрос когда выехал узнал что курьер забрал заказ час назад !!!
Ещё девушка на камской , хамила и бросала трубку , ужас это что за сервис ?
4
1
Olga
12. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Всё супер! Всё вкусно, всегда быстро и ребята все классные 🙌🏻
Над уровнем сервиса ребятам надо ещё работать. Первое, что удивляет, то что при заказе на большую сумму доставка остаётся платной. Второе, что дозвониться до оператора и задать интересующие меня вопросы просто невозможно, такой функции просто не предусмотрено. Третье, при платной доставке, она ещё и не по всему городу, о чем вы узнаете, только когда будете оформлять заказ. Поесть вашей пиццы так и не удалось. К сожалению, тенденция плохого обслуживания на востоке страны сохраняется, пора бы уже что-то поменять
Одна из лучших пиццерий в городе. Всегда быстро и вкусно. Самая лучшая пицца с крабом. Есть удобное мобильное приложение, через которое можно выбрать и сделать заказ.
Здесь самый вкусный кофе, который я когда-либо пробовале. Капучино с соленой карамелью вообще пушка. Завертоны-бомба, особенно мой любимый Рикко. В городе отмел все остальные придорожные кафе. Если хочу перекусить и нахожусь далеко от Zaza Cafe, то делаю заказ по телефону и мчу за ним. Еще иногда на автомойке дают бесплатный купон на кофе в Зазу, чему я безумно рад.