Аптека прекрасная, сотрудники замечательные, особенно АЛЕКСЕЙ, ОЛЬГА И НАТАША, цены приемлимые, но... Есть один горе-"фармацевт", иначе её назвать трудно - СОБИТОВА ЭЛЕОНОРА - к которой, если вы пришли с хорошим настроением и самочувствием, лучше не попадать!!! Женщина НЕ принципиальная, а просто очень ВРЕДНАЯ и РАВНОДУШНАЯ!!! Она получает истинное удовольствие от хотя бы кратковременного, но всё же превосходства над вами. С самодовольной улыбкой и с завидным упорством, не слыша робкие возражения, она будет твердить одно и то же - должны быть назначения! О том, что она страдает манией величия, а это так, я убедилась уже не в первый раз! Я сама врач гастроэнтеролог-гепатолог-диетолог, перенесла несколько тяжелейших операций на двух т/б суставах, одна из которых, осложнилась парапротезным воспалением левого т/б сустава, т. е
боль при каждом движении дикая!!!, И сейчас я жду повторную операцию, но продолжаю работать хотя и на костылях, потому что без работы жить будет не на что(((. Неврологом мне был выписан Тералиджен, который я принимаю один раз в день на ночь. Рецепт ЕСТЬ и СОБИТОВА ЭЛЕОНОРА об этом прекрасно знает, потому что я покупаю его в этой аптеке уже не первый раз, но сегодня я, к несчастью, этот рецепт забыла дома! Повторяю, СОБИТОВА о том, что я врач и о том, что рецепт есть прекрасно знает, но сегодня она очередной раз решила поиграть в "хорошего" правильного фармацевта или просто насладиться своей властью и потрепать нервы, что вероятнее, поэтому даже зная, что на улице пекло и видя, что я на костылях, она НАОТРЕЗ отказалась мне его отпускать. И мне пришлось идти домой, а это не близко, брать рецепт и вновь тащиться в эту аптеку!!! Я понимаю - правила!!!, но ведь у каждого правила ЕСТЬ исключения! И ПОЧЕМУ ЗНАЯ ПРЕКРАСНО СИТУАЦИЮ, СОБИТОВА ТАК ПОСТУПАЕТ!? По-моему такие "фармацевты" не должны работать не только в этой аптеке, а вообще не должны и не могут работать с людьми! И то, что она называет правильностью, на самом деле самое настоящее РАВНОДУШИЕ!
Не так часто оставляю отзывы, но этот случай не могу оставить без внимания. Была на неделе в этой аптеке, нужно было срочно приобрести товар.
Подойдя к окошку, я немного подождала, пока фармацевт (к сожалению, не заметила имя женщины) закончит разговор. Этого не произошло, поэтому беседу пришлось прервать. Во время обслуживания мои вопросы постоянно перебивались разговором сотрудников, приходилось повторно спрашивать. Консультация была откровенно хамской. На мою просьбу посмотреть другой вид товара получила ответит в стиле: "Вы же сказали, вам нужно это, зачем вам это смотреть надо?"
Уверена, что посетителей от пары негативных отзывов у вас не поубавится, но я в эту аптеку из-за подобного отношения больше приходить не буду. Было бы здорово, если бы вы пересмотрели правила общения с клиентами.
сеть Здоров. ру радует меня больше 10-ти лет, я постоянный клиент: всё, что тебе нужно можно здесь приобрести по оптимальной по сравнению с другими аптеками стоимости, есть возможность предзаказа, что укорачивает время на обслуживание. Замечательный персонал!