Хочу ещё раз сказать огромное спасибо доктору Хисамиеву Ильдару Гамилевичу. Это доктор от бога, буквально спас маму, чётко и быстро провел обследование, провел сложнейшую операцию. Очень грамотный, чуткий и вежливый человек! Была мама на приёме консультации, всё понравилось. Вежливый персонал, в кабинетах чисто. Рекомендую всем данную клинику.
Сегодня делала колоноскопию в центре "Здоровье Семьи" на 2-й Юго-Западной, под седацией. Накануне позвонили из клиники, напомнили о процедуре. Конечно, очень боялась и переживала. Хочу выразить огромную благодарность врачу-эндоскописту Александру Борисовичу Киму, врачу-анестезиологу Кучумову Вадиму Вазиловичу, медсестре - анестезисту Еремеевой Ирине Николаевне и медсестре Ганиевой Диле Ильдусовне. Все очень позитивные, внимательные, с юмором. Обстановка спокойная, и всё прошло хорошо. Александр Борисович увидел даже очень маленький полип и удалил его. Кому предстоит такая, не очень приятная процедура, не бойтесь! Рекомендую делать колоноскопию у Кима А. Б. и его команды. Ещё раз спасибо вам - врачам от бога.
Девочки-администраторы все приветливые, приятно заходить в клинику.
В фойе уютно, чисто, нет толкучки. На ресепшен специалисты вежливые. Все объясняют. Посещала рентген. Специалист принимала быстро, доброжелательно. Результат ожидала недолго.
Прекрасная клиника. Делал там операцию. Все бысьро, четко, профессионально и цена доступная по сравнению с Питером. Все чисто, комфортная палата в стационаре. Но главное не в этом. Персонал. От уборщицы до лечащего врача. Такое впечатление, что приехал к родственникам, которые все за тебя переживают. Натурально. Спасибо всем огромное! Хирург Хисамиев Ильдар Гамилевич, вам отдельный респект и уважение. Николай.
В этом медицинском центре, что только нет! В основном проводят операции, хорошее оборудование, целая команда специалистов во время операции (операции разного характера , как эстетической так и по показанию), палаты чистые , новые, кормят вкусно, персонал приветливый и вежливый.
Оперативно и не дорого.
Персонал вежливый, внимательный и заботливый.
Врачи классные, говорят на понятном языке.
Есть небольшая парковка перед клиникой
Все мы знаем, что впечатление о клинике складывается с самого начала, т.е. начиная с регистратуры. Регистратор Критовалова Анастасия Витальевна крайне не компетентный сотрудник. По ее вине прием у моего врача начался на 20 минут позже. Пришла я по записи к 11, зашла только в 11.20. Регистратор отказывалась связываться с филиалом на Гвардейской для выяснения обстоятельств. Руководство клиники, прошу обратит внимание на отношения сотрудников к их работе и к пациентам. Складывается впечатление, что ты пришел не в платную клинику, а на базар. Именно так вела себя регистратор.
Врач ортопед Питулов повел себя крайне непрофессионально! Назначил физические нагрузки, когда они были категорически противопоказаны, а на следующем приёме услышав мои претензии, стал юлить, а затем трусливо,через сервер самостоятельно отменил приём!?!, посоветовав обратиться в госучреждение, вместо решения вопроса. По телефону я несколько раз обращался с просьбой, связаться со мной ответственного по данной ситуации сотрудника, но руководству клиники видно не важна репутация клиники.
На регистратуре очередь из 7-10 людей, а сидит одна сотрудница при свободных 3 рабочих мест. Помимо этого у клиники здоровье семьи есть СВОИ ВНУТРЕННИЕ правила за не выполнение которых вам откажут в оказании уже оплаченных услуг. Например если вам невролог назначил массаж и в течении трех дней вы не прошли процедуру то направление врача перестает действовать и нам нужно заново идти у неврологу и получать назначение.
С самого открытия пользуемся с детьми услугами медцентра. Выручает в любой ситуации, ведь намного удобнее прийти к педиатру уже с готовыми результаиами анализов, не терять неделю дорогого времени! Медосмотр за час, полтора - это реально!
Записываешся в платную клинику чтобы не сидеть в очереди пока дома грудной ребенок. В итоге силишь в очереди больше часа. Врач отправляет оплатить чек и принимает следущего. И сидишь опять ждешь с чеком!!! Больше к вам ни ногой.
Мои данные : Макарова Насиба К. последний прием у гинеколога на Юго-Западнной.
Сегодня оперировалась в данном медицинском центре. Осталась очень довольна персоналом. Все вежливые, начиная с ресепа и продолжая стационаром. Оформились, далее проводили в палату, измерили вес, рост видимо для точной дозировки наркоза. Предоставили одноразовую сорочку, шапочку и бахилы. Кровать уже была застелена. Перед опирацией зашел врач, ответил на все интересующие вопросы. Далее анастезиолог. Задал ряд уточняющих вопрсов, и ответил на мои. Немного позже пришла мед.сестра и пригласила пройти в операционную. От волнения дрожали ноги, текли слезы. На что она меня преобняла и сказала не волнуйтесь все будет хорошо. Размеслилась на операционном столе, зафиксировали руки и ноги. Далее анастезиолог сказал: сейчас будет ощущние что выпили пару бокалов шампанского…. Я лишь почувствовала покалывания на лице. И на этом всё…… когда я пришла в себя я уже была в палате. Хотя смутно помню как с каталки перекладывали на кровать )) в себя пришла очень хорошо. Ни тошноты… ни головокружения не было. Несколько раз заглядывала мед. Сестра и спрашивала все ли нормально? Принесла стакан воды ( пить хотелось очень сильно) затем наверно примерно через час принесли обед. Суп, второе, салат и чай. Пожелали приятного аппетита, несколько раз поинтересовались удобно ли кушать? Так как еду поставили на тумбу рядом с кроватью. После обеда еще мин 40 отдохнула, и пришел оперирующий врач. Интересовалась самочувствием, дала рекомендации. Еще раз ответила на вопросы. И сказала что подготовит выписку и можно ехать домой. Вот на этом в принципе история моего прибывания в стационаре завершилась ) не было ощущения что я в больнице. Очень хорошие палаты… душ, туалет все есть. Пеосонал просто замечательно. Одарили заботой и уютом за что большое спасибо. Именно в такой момент поддержка очень важна. Как бы ни было все мы люди, и идя на такие процедуры испытываем волнение…. Еще раз спасибо всему персоналу клиники.
Данный центр является оперирующим центром при Кгму, там работают лучшие Лор специалисты всей Казани, все кандидаты и доктора медицинских наук. Пациентов много и постоянно много!!!И два регистратора на рецепшне,которые просто не успевают!Мы на промывание лакун каждый день отстаивали километровую очередь, когда я попросила как-то упростить это-заплатить разом за 10 сеансов, регистратор Ольга на меня накричала,именно накричала: "Вы в больнице, все стоят, и вы стойте!!!". Я от шока дар речи потеряла.Обидно, мы за операцию отдали 40 000, прием врача стоит 2000 руб, но по сути Оля права, это не частный центр, это всего лишь платная больница, где всем нужны только ваши деньги. Иначе как объяснить, что они при таком высоком прайсе элементарно экономят на регистраторах!!!Еще позволяют себе хамить пациентам.Хотите отношение получше, идите в другое место. Наш врач-Покровская Е.М.,и только поэтому я вытерпела это отношение.Кстати, очереди каждый день и летом, третьего регистратора они так и не взяли, экономят,бываю тут регулярно по работе.
Персонал очень приветливый и доброжелательный. Врачи и Специалисты все проанализируют и дадут рекомендации при необходимости назначать лечение. Душевные приём не только у доктора, но и в целом в самом центре все как дома. Девочки на ресепшен так же встречают всех с улыбкой.
Выражаю огромную благодарность отделению медосмотров , Очень грамотный подход, помогли , подсказали , очень вежливый персонал , спасибо огромное за вашу работу, так держать!!!!
Хороший сетевой медицинский центр. Попал к хорошему доктору, настоящий профессионал. Есть только один нюанс, очень большой поток лечащихся, от таких очередей отвык уже.
Добро пожаловать в СССР, теперь это возможно здесь заплатив деньги. А именно километровые очереди на кассу, хотя записывался на прием к определенному времени заранее.
Здравствуйте. Странное послевкусие. Стоят два здания, зашла в первую, выгнали, сказав, что это стационар, зашла во вторую, сказали здесь только медосмотр. Через коридоры спустилась вниз. И такое чувство, что чем ближе к народу, тем хуже ремонт и уже коридоры. Девушки на регистратуре умнички, быстро сориентировались, сказали, анализ будет готов только через месяц. Ладно, подождём. От медсестер тоже только положительные воспоминания. Процветания вашей клинике!
Стационар больницы Здоровье семьи. Очень вежливый персонал. Палата тёплая, окно для проветривания открываются. Есть кондишн, кровати многофункциональные. Санузел комфортный. Есть душевая кабина. Еду разносят по палатам. Есть холодильник. Если нужно что-то разогреть, нет проблем. Попросите персонал.
Не в первый раз обращаюсь в данную организацию, и в последнее время одна и та же проблема -это персонал который сидит на ресепшен.
Всегда недовольные лица, а если нужно сделать что то лишнее, например возврат на карту за отмененную процедуру то это делается с таким одолжением, что чувствуешь себя в государственной поликлинике!!!
Неплохо было бы объяснить сотрудникам на ресепшене значение слова «клиентоориентированность»
Посещал хирурга и делал рентген. Быстро, профессионально, не дорого, персонал сверх предупредителен, при мне консультация потребовалась иностранке, по моему мнению медперсонал справился на отлично, ушла довольная.
Больница чистая, персонал вежливый, осталось впечатление , что приходила в гости в хорошую семью, где у каждого своё место. Каждый специалист выполняет работу на отлично. Все этапы оперативного вмешательства мне объяснили. Спасибо за заботу и внимание!
01.04.24 посетила данную клинику в связи с медосмотром от организации. Меня на рецепшене встретила Евгения .На хамила, не корректно По "хабальски" себя вела. Унижала в присутствии пациентов клиники, Довела до нервного срыва. После прохождения медосмотра осталось очень негативное отношение к данному отделению клиники.
Очень хороший медицинский центр. Старшая медсестра -огонь! Гульнара Июлевна.Помогла, объяснила, правильно направила. Ценный кадр для любой больницы. Все специалисты, которых она рекомендовала-спецы высшей категории! Большое спасибо!!!
Здоровье семьи неплохое место, но такое ощущение, что ты приходишь не в платную клинику. Вообще институт платной медицины в городе хромает ИМХО.
Предложение: проведите с персоналом уроки вежливости, немного марафета в клиниках, правильное распределение кабинетов (не так что на приеме у терапевта наблюдаешь гинекологическое кресло со всеми его причиндалами) и все будет хорошо.
Благодарю персонал клиники "здоровье семьи" на юго-западной: главного врача, Покровскую Е.М., анестезиолога, медсестер, помощников, регистатора. Ручки у врачей золотые, весь персонал доброжелательный и улыбчивый, очень приятные.
Хочу отметить условия в клинике, палате - все на высшем уровне, внешний вид - аккуратный, опрятный. Мы очень довольны и благодарны.
Здоровья вам, благополучия и процветания!
Добрый день. Записалась на узи 2.08.2023 в клинику на Юго-Западной. Пришла за час, в регистратуре простояла пол часа, чтобы оплатить. Оформляет одна девушка
Ветлина О.А, а очередь до входной двери. Это все таки платная клиника и все с грудничками стоят в очереди, дети капризничают. Девушка на ресепшне просит меня пропустить девушку с ребёнком, ответив мне - а вы можете ещё постоять! Я была в шоке. На мой отказ, девушка одолжительно оформила, отдала документы, не объяснив куда идти. А в очереди не одна единственная девушка с ребёнком. Почему такая большая клиника не может посадить на ресепшн пару девушек?! За узиста-врач Токтарова О.А. и ассистента Хазиахметова А.Ф ставлю 5+. Рекомендую. Врач - вежливая, приятная, компетентная. Приняли меня даже раньше времени. Обязательно обращусь к данному узисту, но уже не в эту клинику.
Хочу поблагодарить врача-уролога, оперирующего в "Здоровье семьи" Антонова Николая Анатольевича. Оперировал моего родного племянника по поводу варикоцеле. Очень волновались, но все прошло очень хорошо и быстро. Уже на следующий день был выписан с подробными рекомендациями. И доктор всегда на связи. Здесь очень хорошие условия пребывания и внимательный персонал. Боялись идти в платную клинику, но поняли, что зря. Все на очень достойном уровне. Рекомендуем
Хорошая клиника, обращаемся к детским врачам, рекомендую! Единственно, очень большие очереди на ресепшен, особенно в утренние часы, владельцам рекомендую обратить внимание!
Была на приеме у эндокринолога Сабировой. Очень понравилось. Внимательная, доброжелательная. Очень доходчиво всё объясняет. Главное - есть результат. Очень ей благодарна
Это второе посещение.
Всё отлично. + новогодние скидки.
Вежливый, професиональный персонал.
Администраторы молодцы.
Чисто, тепло. Есть небольшая парковка.
Не советую!!!! Хотела пройти медосмотр, но не успела, в регистратуре нахамили. Регистратор Евгения Владимировна, дама с красными волосами ведёт себя неадекватно, хотя я общалась с другим регистратором, она начала кричать "ты сначала проверь у неё медкнижку, она у неё старая, я отсюда вижу, и дальше больше,так что пришлось уйти ни с чем,все желание пропало. В Здоровье семьи больше ни нагой и другим советую. Поберегите свои нервы.!
Лежала в стационаре сутки. Теплое, доброе, лояльное отношение со стороны персонала от санитара до врача.
После операции надели на меня носочки, укрыли одеялом, распустили волосы.
Особенно хочется отметить работу ночной медсестры Татьяны. Заботливая, отзывчивая, участливая. Быстро реагирует на все просьбы.
Минусы: не помыли туалет перед моим заселением, пластиковая посуда.
Плюсы:
Палата большая, чистая, светлая (душ, туалет, раковина, полотенце, мыло, холодильник, чайник, диван, на стенах картины Дали)
Большой телевизор с иви.
Удобная кровать, хорошее постельное белье.
Вкусная домашняя еда.
Кнопка вызова медсестры.
Слаженная работа персонала.
Ходили на плановый осмотр с ребёнком в 1 месяц, Здоровье семьи это было худшим решением, кроме врач УЗИ на Чистопольской Идрисовой И.Д. она отличный специалист все подробно рассказала и объяснила, после неё можно было дальше и не идти ни к кому. Худший врач которого я встречала это педиатр который последним осматривает. Не приветливая, ужасно грубо общается, узнав что есть недобор веса небольшой сказала, что надо давать смесь выписав дозу которая в 4 месяца есть ребёнок на полном искусственном кормлении, естественно ребёнок фантаном срыгивал, также выписала урсофальк которым взрослым то надо с осторожностью применять, на вопрос сколько докармливать очень грубо ответила что сколько сколько всегда уж разве не видите что нет у вас молока, видимо совершенно не зная что лактация не сразу налаживается. На вопрос что она может сказать по поводу анализа крови ответила что он особо не информативен все нормально. Имя чудо педиатра Макарова Ксения Александровна, к которой не стоит идти дабы не покалечить ни ребёнка ни психику молодой мамы.
Теперь об остальных специалистках: окулист выписал капли в глаз, которые выдают по рецепту, рецепт конечно же не дал. Невролог кроме информации что нельзя круг на шею во время купания больше видимо ничего не знает, потому что на другие вопросы ответов дать не смог. Хирург, ортопед, ухо-горло-нос спросили какие жалобы, быстро осмотрели и сделали запись.
Не тратьте ни денег ни времени на Клиникк Здоровье Семьи
Ходила в поликлинику, хочу отметить недоброжелательных сотрудников, сидящих в регистратуре. Отвечают грубо, без какого-либо желания работать в данном месте. Понимаю, рабочий день, уставшие, много пациентов, но элементарно без агрессии можно было бы ответить, ведь приходишь к ним с хорошим настроением, а уходишь разочарованным. Впечатление складывается далеко не положительным. А врачи очень приятные и отзывчивые. В остальном всё прекрасно.
Пришла на рентген к доктору Габитову И. М. Первое... Это пдстройка и проф ориентация на психологическое состояние клиента. Это в психологии ДОРОГОГО СТОИТ И В СЛУЧАЯХ С,, СЛОЖНЫМИ ДИАГНОЗАМИ БЕСЦЕННО,,
Свма атмосфера, деликатность, проф. Забота..... Заинтерисованность, детальность, дополнительные вопросы к пациенту..... Это жирнейший плюс не только как профессионалу, а так же как и к личности,, доктора,,. Вероятно.... И чтоб и дальше и бесконечно... Доктор наслаждался своей миссией, местом в жизни других людей, да и в общем сам лставадся обоятельным, харизматичным, и профессиональным человеком. Респект доктору💖👌😁
Делала операцию в стационаре
" Здоровье семьи " на 2 Юго- Западной. Прекрасные врачи, профессионалы своего дела с огромным сердцем! Огромная благодароость хирургу Сафиной В. Н., Ягудиной Л. Н., анестезиологу Скорописцеву К. Е. , всем медсестрам! 🩷
Отличный стационар, хорошее питание. Советую!
Сегодня выписались с стационара Здоровье Семьи на 2 юго западная. Проводили аденотомию ребёнку, врач Ходер Айман Ахматович. Во первых хочу поблагодарить Доктора с золотыми руками и добрым сердцем. Он лучший! Вчера проводил операцию семи деткам от 4-х лет и все сегодня благополучно выписаны домой. Теперь о клиники по порядку:
+ современные палаты (мы доплачивали +1500 рублей за дополнительное койко место) в четырехместной палате были вдвоём с ребёнком
Душ и туалет на 2 палаты
Везде очень чисто
В палате плазма, кондиционер, шкаф все необходимое есть
В коридоре холодильник, кулер, чай, сахар все в общем доступе
-долгое ожидание: в 7:30 приехали в стационар, в 11:30 забрали в операционную. При том что, после нас ещё четверо деток ждали очереди. Очень хотелось пить и кушать, но перед наркозом нельзя
В операционную зашли вместе с ребёнком, положили дочку на стол, медсестра держали руки и ноги, анестезиолог надевал маску. Ребёнок в ужасе кричал!
Главным фактором выбора платной клиники было: адекватное, спокойное отношение к ребёнку, возможность поговорить и договорится на наркоз, что обговаривалось заранее. В итоге ровно наоборот
Анестезиолог показался грубым
В клиники прохладно
Еду берите с собой. Принесли обед поздно, в районе 16 часов
Палатная медсестра очень приятная и приветливая женщина
Племяннику делали аденотомию в другой клиники в Казани. Анестезиолог и персонал в операционной однозначно профессиональнее и отношение лучше. Но нам был важен именно наш Доктор, с работой справился на все 100%
Ещё раз, огромное спасибо Ходеру за наш дышащий нос!
В медицинский центр Здоровая семья я хожу не первый год. Туда свободно можно записаться к любому врачу и это большой плюс. Пройти обследование, не дожидаясь двух недельной очереди, как в городских поликлиниках. Получить достойное, эффективное лечение, консультацию врачей. Заметила, что много людей пользуются этом медицинским центром. Желаю им всем, как и нам, здоровья и процветания.
Добрый день! Были в центре на Юго-Западной 36, 23.01. Хочется отметить регистраторов, не смотря на очередь все было сделано грамотно, ведут себя достойно. Также Бадрутдинову А.Р. очень грамотный доктор, все объяснила. Эльвира Газимова.
Если ЛОР, то теперь только Маннанова Эльмира Фарходовна. Несколько раз в Здоровье семьи били: мой сын 4 года, супруга, я, мама супруги. Вмегда адекватный, профессиональный прием, тут же диагностика с использованием аппаратуры. У сын был двухсторонний отит, доктор сразу предупредила, что отит серьезный и в среднем ухе скопилась жидкость. Предупредила, что возможно придется делать не большой прокол перепонки, но сначала назначила лечение. И слава богу, жидкость ушла и все хорошо. Но даже если бы и надо было прокалывать, то я бы доверил сына только ей. Это профессионал, рекомендую. Мы для себя решили, что лор врач-это только Маннанова Э.Ф.
Делала риеосептопластику. Замечательный врач Золотенин К. И., золотые руки. Все прошло отлично. Очень внимательные сотрудники, смотрят на 5+, очень сутки. Все очень понравилось