.....и так....если вдруг заболеете....то вам лучше всего обратиться в эту аптеку, очень талантливые и грамотные фармацевты, всегда выслушают, посоветуют по симптомам , грамотное лекарство......особенно благодарен фармацевту Мадине ( молодая , недавно работает, к сожалению не знаю ее имени, в очках.....молодец, лекарство мне очень хорошо посоветовала.......помогло)
Спасибо ей огромное ,
Вечные очереди, половина народу уходит , так и не дождавшись своей очередм, одного человека по полчаса обслуживат, работает одно, два окна, даже если толпа и однл окно, другие фармацевты не выходят на помощь, особенно сотрудница аптеки пожилая женщина с рыжимт волосами, простите, не знаю имени, ужасно долго обслуживает, и вначале самые дорогие лекарства предлагает, хотя есть такое же, но дешевле в два раза, видимо, чтоб компенсировать ушедших людей, Ощущение, что аптека не заинтересована в покупателях. Люди приходят туда потому что она удобно расположена и цены чуть дешевле, можно интернет заказ забрать, если его не потеряли, сегодня вот один потеряли, минут 15 его искали, потом минут 15 собирали, при том, что работало толтко одно окно и стояла толпа народа, в помещении места было впритык и все ждали, хотя интернет заказ вне очереди, подрузамевает что бысто подошел, оплатил и забрал, а не полчаса на поиски и сбор заказа
Был несколько раз. Цены адекватные, кое в чем даже пониже, чем в других. Персонал вежливый, сказал бы даже терпеливый, учитывая специфику заведения. Судя по посещаемости-пользуется популярностью, однако без столпотворения.
Сделал интернет заказ, в приложении высветилось лекарство забирать на следующий день. На следующий день действительно пришло смс и на эл. почту, что заказ готов к выдаче, тоже самое отобразилось и в их приложении. По приходу в аптеку говорят, что заказ не готов… Приходите забрать завтра. Приехал на следующий день уже в обед. Та же песня заказ не готов… Вы там как-то отрегулируйте это безобразие, нафига мне круги нарезать туда обратно. Куча потерянного времени…
Заказа лекарство по приложению здрав сити. Пришла смс в 15.15 о готовности к выдаче. Приехала в 18.15. Товар не выдали, сказали нет накладных, может сделают через час или два, не знают когда. Администратора который мог бы решить этот вопрос нет, ушел домой. Бываю в Троицке 1 раз в неделю проездом. Не понимаю как там можно бездушно относиться к покупателям.
Повелась на рекламу сайта аптеки Здрав.сити - Доставка на следующий день. Заканчивалось лекарство. И вот приходит смс о заказе «Готов к получению». При обращении фармацевт разводит руками и сообщает, что будет только завтра. Зачем обманывать людей? Зарабатывают на ложных сроках? Знала бы, купила вживую в соседней аптеке сразу. Пользуясь этой аптекой не стоит верить статусу заказа.
Сложно сказать, какая конкретно аптека, заказывал доставку. Жаль, что нет общего отзыва о сети, потому что общался с доставкой!
И так, служба поддержки – это отдел компании, который помогает клиентам решать их проблемы и отвечает на появляющиеся вопросы. Так вот, служба поддержки у компании отсутствует! Вопрос с доставкой не решают, потому что возлагают его на Яндекс, но при этом валят всё на доставку, не передав заказ, но винят конкретно доставку. При просьбе связаться с доставкой и с уточнением деталей, говорят о невозможности данных действий. Далее при просьбе связать со старшим оператором, говорят, что ему не досуг! Спойлер - старший оператор «бог»? Он землю создаёт? Для кого он существует, если вот эти слушатели в телефоне, не способны решить, простой вопрос!? В целом сервисом абсолютно не доволен, привлекая и прокатывая другие сервисы (Яндекс доставка, фото прилагаю), не могут организовать доставку, и сообщают о невозможности выдачи мне, оплаченных мною лекарств! Вместо эпилога, хотелось бы пожелать мозгов, управляющим данным сервисом. Хотя бы в новом году!!!
Работают, как хотят. Хотят - продают лекарства, хотят - нет. Даже если заказал лекарство на сайте и оно уже привезено в аптеку - это не гарантия, что вам его продадут. Вчера заказал на сайте лекарство, через некоторое время мне пришло СМС "лекарство на месте, можно забирать" и в личном кабинете был изменён на "можно получать“. Через 4 часа после этого пошёл за ним в аптеку, но мне его отказались продать. Позвонил в колл-центр - оператор подтвердил, что лекарство в аптеке. Но, повторюсь, аптекарь его мне не продал: якобы лекарства до сих пор нет. Тогда зачем СМС отправлять, что можно забирать? Чтобы клиенты просто так, безрезультатно мотались в аптеку? А если бы это было жизненно важное лекарство? Аптекарь готов нести ответственность за жизнь человека, которому не продал лекарство? Где в конце концов клиентоориентированность?
Никогда не заказывайте сюда выдачу интернет-заказов. Приходит сообщение о том, что заказ доставлен в аптеку, еду из другого населенного пункта получить препараты - мне говорят, доставки не было. И так уже не в первый раз. И еще не умеют работать с льготными электронными рецептами, по их некомпетентности пришлось выкупить упаковку недешевого инсулина за собственные средства, хотя на руках был рецепт на бесплатное обслуживание.
Заказываю по одной цене при получении дороже, ещё на сайте и смс приходит что готов к выдаче по факту не отдают заказ или ждать чудо в аптеке или ездить туда сюда , никому не советую
Аптека с умеренными ценами и хорошим ассортиментом. Пользуюсь регулярно. Единственный минус данной аптеки, так это постоянные очереди, даже при 2-3 продавцах, а все из-за гуманных цен.
Kurumun yanıtını göster
Аля
20. seviye şehir uzmanı
26 Nisan
Что-то произошло с этой ,ранее лучшей аптекой.. Поменялся весь коллектив, работников много, толку мало, две кассы работают, другие заняты непонятно чем, из-за чего очереди! Также хочу отметить, что по сравнению с предыдущими фармацевтами, новые совсем не понравились, посоветовать ничего не могут и не хотят.
Обращались в данную аптеку за спреем в нос для ребёнка , дали капли, хотя просили спрей! Пришли нормально понять, почему дают совершенно другое, а не то что нужно, то сказали, что сами неверно назвали, хотя все прочитали из списка врача ! Сделали виноватыми всех, кроме них самих! Хамят! Работать не хотят, стояли в очереди 20 минут ! Ничего не делают!
Хорошая аптека с хорошими ценами. Большой ассортимент. Можно делать заказ через интернет, но порой получается дороже, чем купить сразу в аптеке.
Вежливые и обходительные сотрудники. Зачет.
Всё хорошо, но с интернет очередью постоянно "засады". То её просто отключат и никак не управляют "безочерёдностью" заказавших по итену! То стоишь с талончиком без очереди для интернетчиков, а вызывают тех кто позже пришел в обычную очередь. Оказывается касса для инеточереди отключена и тебя вообще не вызовут... Всё криво как всегда...
Кто-нибудь на качество проверял? Купила Рипарт ( шприц с лекарством одноразовый). Проверила через приложение штрих код - не читает. Обычно такое означает подделка. При покупке через интернет магазин не прислали чек по электронной почте, пытаюсь сейчас стрясти чек с них. Пока не впечатлило.
Живика или здравсити без разницы. Есть почти все лекарства с нормальными ценами. К примеру , нафтизин около 30 руб.за пузырек а через одну аптеку уже 90руб. Вопрос. Поставки с одного места а каждая аптека накручивает проценты как пожелает.
Отвратительное обслуживание ужасное место, очень тесно, душно так ещё и фармацефт ничего не знает
2
2
Yulia Morales
8. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2022
Персонал во😄👍
Расположение во😄👍
Чистота во😊👍
Единственный минус -нет инфомата для проверки цен и ассортимента, приходится очередь отстоять чтобы только цену узнать-это минус ⭐
Kurumun yanıtını göster
Natali KLIMOVITSKAYA
8. seviye şehir uzmanı
14 Mart 2022
5 дней ждала пока соберут интернет заказ. Пришла получать, а на двери висит информация, что интернет заказы не выдают. Уважаемые себя организации, которые ценят своих клиентов информируют в личном кабинете или по смс. Аптека сильно подвела, больше обращаться в данную аптеку не буду!