С недавних пор оптика в ночное время не работает(может «очень вежливой» девушке было лень), так что если вам понадобится раствор для линз ночью- лучше туда не ехать. С сотрудниками стоило бы поработать с манерами, на обычный вопрос отвечают, как королевы мира.
Dün akşam eczaneyle aradım, çalışan ilgimi çeken koltuk değneklerinin boyut ve ağırlık bakımından mevcut olduğunu açıkladı, onları satın alıp hastanede paketinden çıkardıktan sonra çocuk olduklarını ve bir yetişkin için uygun olmadıklarını belirledi. Satıcı geri ödeme yapmayı reddetti.
Филиал на Ленинском проспекте 117 удивительным образом не соблюдает минимальных для крупной сети стандартов обслуживания и клиентоориентированности, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы. Многое объясняется после диалога с заведующей, Дорошиной Натальей Ивановной, ведь как известно "Рыба гниет с головы". После скандала, учиненным некомпетентным, эмоционирующим, явно неуравновешенным сотрудником Рзаниной Ольгой (в буквальном смысле позволяющей себе повышенным тоном делать замечания клиентам, бегающей по комнате, размахивающей руками, гневно бросающей ручку и покидающей свое рабочее место...можно с удивлением убедиться, насколько низковоспитанный человек допущен к общению с клиентами по видеозаписям с камер) - заведующая не только не принесла извинений и не привела сотрудника в чувства, напомнив о его служебных обязанностях и тоне, которым полагается общаться с клиентами, но даже наоборот, гневно продолжила возмущаться тем, что ее побеспокоили в рабочее время (которое почему-то у нее заканчивается в 16 часов), а также с возмущением отметила, что истеричный сотрудник "очень устал, работая 4 дня по 12 часов" (отсюда следующий вопрос - разве нормы трудового законодательства позволяют допускать такой график работы? Рынок аптек и оптик относится к высоконкурентным и уж конечно не вопрос, как клиенту закрыть свои потребности и стоит ли обращаться туда, где царит совдеп, эмоционирование и безнаказанность, являющиеся прямым следствием отсутствия сильного, клиентоориентированного управленца. Другой вопрос - почему крупная сеть уделяет так мало внимания клиентскому сервису, который с каждым годом становится все более важным преимуществом в высококонкурентной среде? Пишу как исполнительный директор крупной компании, отвечающей в том числе за клиентский сервис(
Хорошая аптека. Большой ассортимент лекарств. Вежливый и внимательный персонал. Сейчас работает круглосуточно, что очень удобно. Хорошее место расположение. Квалифицированные фармацевты.
Отличная аптека, плюс в том что круглосуточная. Всегда есть нужные лекарства, грамотная консультация фармацевтов. Также в оптике очень приятная женщина работает, подобрали вместе очки. Осталась довольна
Ночью была очередь, очень долго стояли ждали пока формоцевт найдет нужные лекарства покупателю, нас при входе стояло 5 человек, ожидали все свою очередь. В итоге не вытерпил ожидание уехал в другую аптеку.
Часто захожу как и в саму аптеку, так и в отдел с оптикой. Всегда помогают и всегда очень вежливо. Очень благодарна за такой подход. Ассортимент большой, есть даже отдел с ортопедическими товарами
Внимательнее смотрите что вам продают в этой аптеке….по мимо грубого персонала(как будто пришла не в аптеку а к ним домой) подсовывают некачественный товар.
Наплеватьльское отношение к клиентам. 1.6 10.23 в 22 стою в очереди уже 30 минут!!! Лекарственные препараты в самом конце зала. 30 минут! Ни ногой больше
Большой выбор, вменяемые цены.
НО проверяйте какие лекарства дают - ДО ОПЛАТЫ !!!
2 раза дали не те лекарства (1 раз мне, 2й супруге) - остальные 4 раза у них не получилось.
После оплаты лекарства возврату не подлежат, даже если вы при ней их только в руки взяли и стоите с лекарством и чеком!