С 11 на 12 сентября отключили газ в пос Осиново ул 40 лет Победы д. 14. Я приехала голодная с суток, газ в обещанное время дали только в двушках и трешках. Сижу уже третьи сутки и незнаю сколько мне еще голодать??? Вечером опять уезжать, на сутки еду приготовить не смогу. Сделала заявку, сказали что приедут, но ноль на массу. Я конечно все понимаю, но почему Вы не подключаете газ в обещанное время???? В конце концов я же в этом доме не одна. Что нельзя хоть в какую то квартиру попасть?! По состоянию здоровья я не могу долго сидеть на сух пайке. Если я в могилу попаду Вы меня хоронить будете??? И ещё отключение это Ваше, так почему на подключение я должна заявку подавать, я не понимаю?!
Два года, как переехали в поселок Васильево, ни разу не проводилось техобслуживание, хотя за него оплачиваю вовремя! Наступили холода, котел не можем включить, дали заявку 14.10.24г, сегодня 16.10 24г так никто и не пришел. По телефону твердят одно :ждите! Это, что за безобразие! Уже три дня ждем!!! Пгт Васильево, ул. Курортная д. 4/1. Почему мы должны платить деньги за невыполненную услугу. А то им вперед заплати за техобслуживание. Вот теперь буду оплачивать только после проведенного техобслуживания!!! Сколько ещё ждать слесаря?!!! Или дальше идти жаловаться?
Полнейшее безобразие, как считают подавала показания 25.09.24 через онлайн банк своё показания,мне пришло якобы подавала 17.09.24 намного больше и насчитали 950р,это как вообще так они приписывают другие цифры.Дозвонилась попросили отправить фото счётчика и всё на этом,не дозвониться и не пересчитали.Дурдом!!!Как там вообще работают? Почему руководство не видит негативные отзывы? Видимо нужно дальше писать жалобы.
Сотрудники интересные, одна смена собственников строго просит, другая даже документы о праве собственности не берет, хотя в смс написано , взять пакет документов .
Сегодня ребята делали техобслуживание по заявке. Давно не видела, чтобы такой объём работ проделали. И чинили , и смазывали, и рекомендации по использованию.
Огромное СПАСИБО Аделю и его напарнику!
Очень довольна вашей работой.
Как и во всех богодельнях такого рода всё очень долго, по-хамски, никто ничего не знает и не за что не отвечает! Живу в Осиново, приходится по любому вопросу ездить в Васильево!А каково людям, у которых нет личного автомобиля??? Неужели так сложно открыть абонентский отдел в самом Осиново??? Хотя бы тётку там посадить, которая справки будет выдавать и заявки принимать!
Соседка обращалась, осталась не довольна договор оформили с ошибками, переделывать не стали. Мне звонили несколько раз, хотя объясняю всё сдала, девочки орг проверили по моему адресу всё в порядкеНа следующий день опять звонок, разговаривал мужчина грубо.
Помещение очень маленькое, но чисто...что радует. В одном из рабочих окон сидит очень грубый сотрудник (при входе сразу справа). Отвратительно разговаривает с посетителями.
Вообще не дозвониться трубку не берут,им звонишь они посылают,что за люди работают, отвратительно общаются людьми,месяц пытаюсь дозвониться не можем дозвониться,то трубку не берут,то линия занята.
2 года не проводят техобслуживание в доме. В этом году уже второй раз квитанцию прислали за техобслуживание, причем безосновательно включают техобслуживание котла. Сам звонил, отсылал имеющийся договор на обслуживание, результата нет. Работники звонят и спрашивают почему же вы не платите нам за то, что мы ничего ни делаем. Обьяснил вновь сложившуюся ситуацию и опять воз и ныне там - вот вам квитанция, платите!
Плюсы:
Вежливый персонал, видно что вникают в каждую задачу и помогают её решить.
Минусы:
Маленькое и неудобное помещение для ожидания, как в советские времена. Горгаз должен быть значительно лучше.
Удивительно но довольно приятное подразделение газпрома, услуги по обслуживанию газового котла стоят дешевле чем у частных мастеров и качество обслуживания хорошее. Был приятно удивлен, правда счет на услуги сначала большой написали но потом все поправили до вполне скромного.
Обычная канторка, персонал вежливый, компетентный. Минус парковка, если будет много машин, то припарковатся проблематично рядом, если только в других местах.
Нет не посоветую. Бардак. Насчитывали газ по нормативу и толком не уведомили что нужно счётчик проверять.
Где то а апрельской квитанции, которую не доставляют, мелким шрифтом...
Такая не бедная организация и такой убогий электронный сервис .
Осознанное незаконное выкачивание денег у населения.