Решил обратиться в компанию т.к. очень понравились ролики на YouTube и то, как ребята относятся к своему делу. К сожалению, два раза выезд мастера сорвался (оба раза выезд мастера был запланирован на будний день, так что приходилось отменять все рабочие дела и по факту "терять" часть своего основного дохода). Первый раз мастер попал в ДТП (я вошел в положение, всякое бывает, тем более здоровье человека всяко важнее работы), а второй раз за день до обговоренной даты менеджер сначала подтвердила выезд мастера (прислала время, контакты мастера, мы обсудили по телефону детали), а через пару часов отменила этот выезд в связи с обстоятельствами на другом объекте. К сожалению, за эти пару часов после подтверждения я уже успел отменить все важные рабочие дела и по факту освободил день для общения с мастером.
Очень хорошо, что компания не бросает текущих клиентов и отказывает новым клиентам из-за проблем у текущих.
Очень плохо, что компания новых клиентов "динамит" несколько раз из-за чего люди теряют деньги, хоть и не прямо, но косвенно по вине компании.
Менеджера просил, чтобы со мной связалось руководство компании по данной проблеме, но, к сожалению, руководитель не посчитал нужным связываться лично, и с извинениями перезванивала менеджер.
Жаль, что не наше сотрудничество не задалось.
Работают профессионалы с огромной экспертизой в части дренажей, ливневки и планировки участка. Мы делали все это+ отмостку+бетонную парковку. 3 раза приезжал инженер, 2 до старта и 1 после завершения на приемку работ. Прораб Владимир все время на объекте. Гарантия 2 года. За счет экспертизы точно знают что нужно и не нужно делать. Заказчик не переплачивает. У нас смета в итоге получилась даже меньше, чем изначальная (обычно в стройке наоборот допы возникают). И работы заняли 5 дней, а не 2 недели, как по договору.
Записался заранее на выезд мастера. Назначили через две недели.
В итоге, приехал через месяц. Много рассказывал, какие крутые проекты делал. Даже в Магадан летал по вызову.
Промурыжили два месяца, и в результате, ничего не смогли предложить по дренажу участка на возвышенности.
Как оказалось, это просто инстабойз, которые на камеру решают простейшие задачи.
Что-то посложнее - не тянут, с клиент просто теряет время.