Harika optikler! Salonu uzun yıllardır kullanıyorum. Gözlükleri ilk kez seçmediler, hem görme hem de güneş koruması için farklı fiyat kategorilerinde çok çeşitli lensler ve çerçeveler seçtiler. Çok yardımsever, özenli ve yetkin uzmanlar! Sipariş her zaman vaktinden önce yapılır. Vogue çerçeveli aynalı güneş lenslerini bir kez değiştirdim. Gözlükler yeni gibi oldu. Salonun yüksek kalitesi ve çalışma seviyesi için ekip lideri Elvira Ivanovna'ya özel teşekkürler. Çok teşekkür ederim, kesinlikle tavsiye ederim!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

ноеп 4ц

2. seviye şehir uzmanı

Я в восторге! Пользуемся много лет, очень нравится оптика. Сотрудники высоко квалифицированные, быстро и профессионально помогают в выборе оправы и линз. Любим заказывать очки здесь. Всем рекомендую!

Kurumun yanıtını göster

Лиза Киотова

4. seviye şehir uzmanı

Начнём с того, что в оптике ощущается, что тебе пытаются что-то втюхать. При покупке очков, я сразу попросила назвать сначала самые дешёвые линзы и идти по возрастанию их цены. Мне сразу предложили линзы за +-6 тыс (Китай, кстати - AIKO, можете прочесть отзывы сами на эти «линзы японского качества») как самые дешёвые ,точную сумму уже не вспомню. (Потом, при попытке возврата и замены линз окажется, что самые дешёвые стоят 1500 за шт:) ) Врач, проверяющая зрение не терпела никакой критики и возражений, как она сказала - так и есть. Было не очень приятно с ней подбирать линзы. А ещё неприятней потом пытаться их вернуть. ( Ведь она будет уверять, что компания возвращает деньги за линзы, очки, оправы и меняет их за свой счёт. Когда все остальные сотрудники потом будут уверять, что такого никогда не было) Со скидкой очки вышли в 9 с лишним тысяч. Сразу же после того, как я их получила и надела, прошлась по ТЦ, вышла на улицу, поняла, что что-то не так. Не было чёткости, буквы на вывесках расплывались. У меня до этого уже был опыт покупки новых очков и не раз, и это ощущение, когда надеваешь новые очки и видишь всё идеально, по сравнению тем более со старыми - я прекрасно помню и знаю. С этими такого не было Подумала - надо привыкнуть. (Для справки, у меня не нашли астигматизма и линзы обычные) Привыкала около 2-ух недель, как мне и указали в оптике, но привыкнуть так и не смогла. Дважды приходила перепроверять зрение, сходила к другому окулисту в больницу - рецепт мне подобрали верный, но чёткости в очках нет Попыталась оформить возврат. Врач уверила, что линзы, в случае чего, можно обменять ( за счёт компании!! ), или вернуть деньги. У меня были все чеки, бумажки. Всё,что надо Написали заявление на возврат, отдали очки на экспертизу, пришел ответ - с линзами всё окей, денег не будет, замены линз тоже Где гарантия, что очки вообще сдавались на экспертизу? Где доказательства? Как тогда объяснить, что в этих очках просто ничего не видно, всё плывёт и мельтешит перед глазами? Далее выяснилось, что возврат очкам сделать нельзя, линзы обменять нельзя и компания вообще не возвращает деньги никогда. Предложили за мои же деньги вставить другие линзы, начали предлагать варианты и тогда то и выяснилось, что были линзы гораздо дешевле тех, что поставили мне. Зачем-то для выяснения ситуации меня отправили в оптику в ЦУМ и там снова перепроверили зрение, посмотрели очки и начали просто предлагать линзы за 20 тыс🤣 со словами: вам такие очень нужны, вы в компьютере больше получаса в день сидите. На момент ситуации у них на сайте не было статьи о возврате (находился в разработке), а в договоре очень расплывчато было написано о возврате. К сожалению, средств, чтобы сдать линзы на независимую экспертизу у меня не было, поэтому мы так и не узнаем, добросовестно ли её провели над моими очками в компании или вовсе не проводили) Компания не понесла ответственности за свою плохую работу, сотрудники дезинформировали, матали туда-сюда не давая чётких объяснений. Было бы меньше возмущений, если бы с самого начала мне не дали написать заявление на возврат, а объяснили, что компания никаких денег и никаких линз за свой счёт не даёт, если вдруг вам не подошли линзы, но они «надлежащего качества» (а результаты экспертизы под сомнением) но мне трепали нервы не один месяц, в итоге это не дало никакого результата Спасибо, но извольте, больше в эту оптику ни ногой ни я, ни мои близкие, ни те, кто прочтут отзыв.

ZenOptica

Fotoğraf veya video ekle

Ürün ve servisler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

25 yorum