Случайно попала в этот автосервис, сделала развал-схождение на БМВ х3! Максим прекрасный, внимательный мастер, все показал, рассказал, объяснил. И также проходили диагностику WV Тинуан. Давно висела ошибка по коллектору, около двух лет не могли понять, чтот там, в итоге ребята разобрались, поменяли клапан и все, проблема решена. Отдельное спасибо мастеру Роману, за вежливое общение, все объяснял по сто раз, услуг не навязывал, все сделали довольно быстро и оперативно!
Записался 25.05.24 на обслуживание в этот автосервис к 15:00. До этого был в сервисе этой же фирмы, но на лабораторном, где мне все очень понравилось, но к сожалению все места были заняты.
По приезду было оговорено , что к 18:00 машина будет точно готова
Персонал сразу показался не приветливым и не клиентоориентированным.
По итогу погуляв по окрестностям 3 часа и придя за автомобилем оказалось, что им еще даже не занимались ….. класс. Было сказано , что ребята вот вот займутся и будет готово через час-полтора. Почему нельзя было сразу сказать реальное время? Или попросить оставить машину до следующего дня? Без проблем, я бы уехал домой, но я просто потратил три часа времени впустую, так как был уверен, что в 18:00 машина будет готова. Ждать еще час-полтора у меня не было времени, на мой вопрос как это возможно, мне сказали просто забирайте машину.
Недавно обращалась в автосервис и осталась очень довольна обслуживанием и качеством работы! По телефону проконсультировал Дмитрий. Он быстро определил проблему, предложил оптимальные варианты решения и подробно объяснил каждый этап ремонта. Мастера вежливые, опытные и знают свое дело. Сам сервис чистый, аккуратный, нет нагромождений машин и деталей. Починили мою машину быстро, дали гарантию на работу. Также предложили варианты, как можно улучшить состояние авто в будущем. Очень рекомендую этот автосервис всем!