У меня сломалась машина не знал что делать, сходил в первый автосервис, не помогли, во второй, не помогли, наткнулся на ZET AVTO, починили быстро, мне всё понравилось, всем советую!
21.10.2021 позвонила около 13.00 чтобы записаться ( у меня плохо ходят дворники и требовалась замена правой лампы ближнего света). По тел попросила девушку, чтобы они заказали лампу сейчас и мне не пришлось ждать ее вечером, когда привезу автомобиль. Девушка сказала, что лампа будет. Приезжаю к назначенному времени 19.00, оказывается что дворники мне сегодня уже никто не починит, так как конец рабочего дня. ( допускаю, что по тел Девушка, не может оценить состояние моих дворников и прикинуть время работ, хотя непосредственно мастер на сто сказал,что надо торпеду разбирать и промывать все и займёт это часа 1,5 времени) почему колцентр не владеет такой информации? Или не уточняет ее,чтобы предложить мне время раньше и мастер все успел?
Но большего всего меня возмутило, что лампочку не заказали, потому что она стоит 1600 рублей🤦🏻♀️. И на ближайшем складе ее конечно не было. В итоге ни один мой вопрос не был решён, я приехала просто так.
Если для Сервиса такая проблема по звонку заказать деталь за 1600 рублей, то почему нельзя попросить предоплату? Или элементарно предупредить, что сделать это не могут.
И конечно никаких извинений и предложений по урегулированию ситуации не последовало.
Клиентоориентированность 0. Не рекомендую.
Задача: заправить кондиционер. Записался по телефону, очень быстро, что приятно. Приехал заправить кондиционер, по телефону все нормально, по факту мастера ждал минут 15-20, ну да ладно. Начали предлагать заправку с диагностикой кондиционера. Объясняю что 3 года просто не заправлял, надо обновить. Заезжаю к механику, капот открыл, посмотрел и начинается сказка , вот у вас ниппель пропускает, надо менять. Говорю: давайте просто заправляйте и я поехал. Отъехал, капот открыл. Послюнил ниппеля чтоб посмотреть есть утечка или нет, не пузырится. Да там были следы масла с компрессора, но без спец аппаратуры, просто своим метрическим глазом чтоб механик вычислял то, что есть утечки фреона раньше не видел :) Вывод: дело сделано, кондиционер охлаждает, но надо быть бдительным.
Прокатки или правки дисков нет.
В поисковике вбил, выдало данное заведение, по приезду сказали что они таким не занимаются, виноват поисковик с их слов.
Суппорт поисковика говорит что они просили такие тэги для поиска выставить.
Лишь бы больше народу видели их рекламу.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Basilio
8. seviye şehir uzmanı
19 Ocak 2023
Записался проверить состояние и натяжение ремней ГРМ и доп.агрегатов. Но мастер даже не удосужился снять пластиковую крышку шестерней ГРМ (открутить два болта), чтобы визуально посмотреть состояние ремня. Натяжение ремня доп.агрегатов тоже не проверил. За то проверил всю подвеску. Сказал, что с машиной все нормально, нет повода беспокоится. Ну хоть денег за это не взяли, на акцию попал, и на том спасибо. С таким подходом нет желания здесь ремонтироваться.
Уже не первый раз прохожу ТО в этом автосервисе, причём не в одном и том же, а по разным адресам. Впечатление пока остаётся хорошим. Не запрещается наблюдать за процессом. Все вопросы о необходимости проведения каких либо работ обязательно согласовываются. С мастером, который проводил ТО, было приятно общаться, к сожалению не могу назвать его имя. Следующий раз не за горами, обязательно уточню.
Менял у ребят колодки на своем KIA. Но в силу времени пришлось менять еще тормозные цилиндры. Сделали быстро а самое главное качественно. Парни знатоки своего дела. Советую.
Два раза взяли деньги за диагностику машины в первый раз взяли деньги, а причину не нашли. Второй раз взяли причину нашли но сказали нужно заплатить так как диагностику делал другой мастер. Хотя проблема была одна троил двигатель.
Дополняю; позвонили извинились деньги вернули на бонусный счет
Обратился еще раз так как на бонусном счете лежало 1500 руб . И это было ошибкой был небольшой стук в левом переднем колесе После ремонта стук не исчез а стал еще отчетливее В итоге наказали меня за предыдущии отзыв на 31000 руб никому не советую.
Недавно тормозная система начала неисправно работать: то свист во время торможения, то какая то непонятная вибрация колёс, то чувствуется жёсткость педали тормоза. Друзья посоветовали ZetAvto. И не прогадали, мне сразу назвали причину и за 2 часа всё исправили. Оказывается дела были плохи с тормозной жидкостью.
Спасибо персоналу за отзывчивость и доброкачественную работу!
Администратор грубо выгнал из сервиса, после того как слесарь заявил , что машина крашенная при покупателях. Машина 90 микрон , вся в родне. Слесарь на глаз это определил , сказав , что ему даже толщиномер не нужен. Зато по подвеске текущий амортизатор не заметил даже.
Это ж как сантехник скажет, что стены надо иначе красить.
Покупатели наняли подборщика, но поверили слесарю и отказались от машины, хотя по подвеске все в норме.
Хорошо что я сюда приехал. Спасибо мастеру который нашел открученные гайки на колесе, из за стука которого меня в другом сервисе отправили менять коробку. Эти мелочи, дорогого стоят.
Записался на сход развал, спросили марку автомобиля ( езжу на лада приоре), приехал, мастер как увидел машину, сказал что не будет делать развал, а сделает только схождение. Зря потратил время👎👎
Чинил каравана4 на выборгском 19. Хочу отметить работу и мастеров и админов! Все сделали, потом обратился по гарантии, тоже быстро и качественно! Рекомендую!
Пригонял авто для ремонта, приняли без очереди по записи, сразу же. Получил квалифицированную консультацию, уложились в срок, также дали рекомендации во избежания в дальнейшем поломок.
Записался на 9.00 поменять шины. Думал к 10.00 успею на работу. приехал в 8.50. Уже стояла какаято Пежо. В результате пежо обслужили первым, меня вторым, к 10.00 закончили. На работу естественно опоздал. Шины устанавливал прошлого сезона. Чуствуется биение руля на 80 и 120 км/ч. Предполагаю, что балансировочный станок перед осенним ожиотажем технически не проверялся.