Контора наинаглейшая! Мало того, чтот заставили ехать в рабочий день в областной город для осмотра машины после ДТП, так и оценщика у них своего нет, только наёмный. Оценщик, к слову, лютый хам. Перед носом развернулся и ушёл "по делам" ,по каким именно не уточнял. Через час ожидания, связались с оценщиком дабы выяснить сколько ещё ждать. Милейший оценщик Максим нахамил, сказал, что приедет когда приедет и вообще надо было записываться, хотя о записи перед выездом мы спрашивали трижды. В общем, огромное спасибо за хорошее отношение к клиенту, надеюсь видимся с вашей конторой первый и последний раз. Всем будущим клиентам к сведению - прежде чем страховаться в Zetta уточните, не нужно ли вам будет ехать 200 км после ДТП на осмотр машины) Ах, да. Оценку от независимого эксперта Zetta не принимает:)
P. S. Дождались оценщика, не такой уж и хам оказался,может тоже день не задался:)Но всё ровно мы не довольны сервисом! К Максиму претензию снимаем.
Ну чтож ,произошёл страховой случай,пришла в компанию,быстро все оформили,отправили на осмотр,на осмотре молодой человек зафиксировал не все,что перечислило ГИБДД,хотя я не однократно говорила,и даже не сказал,что нужен доп осмотр,на другие детали. После оценки,с суммой я соответственно не согласилась и попросила ремонт,написала заявление,страховая пыталась навялить мне заявление,в котором снимает с себя всю ответственность за сроки,ремонт....документов с расчётом не дали,вроде принтер не работает,но заявление распечатали....и,15 августа,моё заявление рассмотрели,одобрили ремонт,я позвонила в компанию,попросила отправить мне на электронную почту направление,но мне сказали,что все уже отправлено почтой России!21 век,почта России,сегодня 29 августа,никакого письма,никакого уведомления,тишина!делайте выводы...
Все от продаж, до урегулирования работают как сладенная команда.
Страхуемся с 2011 года. Не было ни одного вопроса, который не смогли бы решить.
Ещё и ДМС теперь от этой Страховой компании, чему я очень рад.