Ужасная контора на Московском пр!
Пришла оформить страховку ипотеки, менеджер начал мне все рассказывать, тут же вошли другие люди внести изменения в ОСАГО и я как будто не при делах, он начал заниматься другими людьми.
Минут 10 ждала сидела, потом встала и ушла. Мало ли таких страховых компаний, пойду в другую, если в этой клиенты не нужны)
Реально свинство! Начал оформлять страховку мне и тут же переключился на других людей, а я сиди жди...ушла
Огромное спасибо за помощь Животовой Анастасии за качественную и быструю работу.Помогла мне со страховкой,несмотря на форс-мажорную ситуацию в банке,решила проблемы очень быстро, сориентировала по всем имеющимся вопросам.Огромная благодарность такому специалисту ск ZETTA.Всем предлагаю поситить эту страховую компанию на Московском пр-к 103,и цены низкие по страхованию
Не в коем случае не обращайтесь в эту контору,хамское отношения к клиентам персонала, по ДТП каско готовитесь на долгие разбирательства, не хотят предоставлять детализации по ремонту, только через пред судебный иск, направили и сума в два раза больше чем была заявлена!!
Обслуживание по ДМС, качество оставляет желать лучшего, клиентов не ценят. Будьте готовы, что посреди лечения вам скажут, что это не страховой случай и вам придется платить из собственного кармана (
Максимальная близость метро у офиса. КПП с охраной, очередей не бывает . Делал расторжение в связи с продажей. Девушка сотрудник вежливо и оперативно приняла документы. ДС вернулись в оговоренный срок.
нарушают ФЗ о персональных данных, звонят с предложениями о страховании прикрываюсь партнером сбербанка, по факту ни один банк не отдает персональные данные своих клиентов.
написала жалобу, жду ответ
Вписал сына в ОСАГО. Всё чётко и быстро. Но ответа на вопрос, за что доплата более 10% от стоимости страховки за два месяца до конца полиса не получил. Возраст, стаж и КБМ повышающих коэффициентов не дают.
Потребовалось переоформить ОСАГО по причине смены фамилии супруги после замужества. Сначала было обращение, через личный кабинет, но там мягко говоря неудобная форма и довольно долго отвечали. Потом был звонок по горячей линии, где сказали, что все делаем только в офисе и надо быть со всеми документами, несмотря на то, что полис оформлялся изначально электронно.
В последней надежде было написано сообщение на номер в Whatsapp. И тут - о чудо! Анастасия, максимально вежливо, быстро и понятно со мной пообщалась, уточнила что требуется и мы пришли к тому, что все можно сделать без посещения офиса. После чего даже вдохнулось спокойно, так как не пожалел о выборе страховой.
Итог.
Личный кабинет, мягко говоря хромает, в 2021 году такой иметь непотребно.
Поддержка на телефоне (8-800) (к сожалению, не запомнил имя сотрудника) хромает, не знали как или не захотели решить проблему.
Поддержка в Whatsapp (Анастасия) - отлично! Полностью решили проблему и оставили самое лучшее впечатление!
Абсолютный бардак. Приписали мне ипотечное страхование по ипотеке в Томске. Никогда там не была и живу в Санкт-Петербурге. Те есть клиент с полностью моими данными, на котором ипотечное страхование. Это просто за гранью.
Ужасная страховая компания !!! Руководитель отдела урегулирования убытков , Галина Крайнова - это просто что-то с чем-то , которая хочет Вас облапошить !!!
Все было хорошо пока не наступил страховой случай. Сумма компенсации гораздо меньше стоимости работ.
Мой запрос на получение детализации по расчету убытка в личном кабинете закрывается автоматически с просьбой позвонить на горячую линию.
На горячей линии информацию не предоставляют, предлагают ехать в офис писать заявление. Офис, естественно работает в рабочее время. Если честно, я не понимаю, такого сервиса. За что я плачу???