Я пользовался сервисом этой компании на протяжении 5 лет.
Очень грамотные специалисты работники компании. Но инженер этой компании на 6 год ( я его не разу не видел и не знаком с ним) на свое усмотрение увеличил цену за обслуживание в 1,5 раза. При этом звонишь в компанию спрашиваешь г. Королев обслуживаете. Да обслуживаем. Как только просишь оформить сервисное обслуживание переключают на инженера и он постоянно от себя называет сумму, то 19 тыс. рублей, то 15 тыс. рублей. При этом девочки из сервисного центра называют существующую сумму 12 тыс. рублей.
При этом пробиться через этого товарища не возможно. Его не интересует, что мы только из-за необоснованного повышения цены отказались от компании. При этом повторю, компания и специалисты я бы сказал одни из лучших в этой отрасли. И как пройти ценз этого ИНЖИНЕРА, не понятно. Пытались несколько раз поговорить с ним конструктивно по телефону. Просто бросает трубку.
Но вот так один человек портит весь имидж обоснованно хорошей компании. Компания при этом представляет интересы и является один из ключевых дистрибьютеров компании
Frisquet.
Последние события попытки создать диалог и договорится о сервисном обслуживании происходили 30.08.2021
Хвалят многие данную фирму, я решила к ним обратиться. Мне не повезло (((
1) визит в офис невозможен, там я оказалась нежданным гостем и мне всем видом показали, что я там лишняя! Все вопросы по телефону- заказ, выезд и оплата.
2) мастера приехали, произвели профилактические работы и настройку оборудования( сказали далее ничего не менять),после чего температура с доме поднялась до 29 градусов.
Возникает вопрос, за что заплачено 15 тыс руб( могу немного ошибиться с суммой, было год назад) более вызывать не стала.