Нужна была справка о стоимости проезда (именно из кассы - это требование нашего финотдела)... Взял талон электронной очереди и ... ждал 2 часа 20 минут! Больше двух часов ждал справку, которая выписывается 4 минуты! При этом выписывается от руки (!) в 21 веке! Что мешает руководству касс выделить под справки отдельное окно, в котором обслуживать справки вне очереди - загадка... Видимо руководству касс плевать на всех, ибо их "зады" сидят в теплых и мягких креслах, а если справка понадобится им самим, то ее просто принесут подчиненные клерки...