неумелая организация работы в магазине "Иголочка", неграмотное распределение рабочих обязанностей и наличие всего двух продавцов за прилавком в "час пик", приводит к постоянным очередям и как следствие-потеря клиента. Попробуйте поменять стиль работы, пересменку с чаепитием проводить не в часы пик, развернитесь лицом к покупателю и жизнь наладится!
У персонала отсутствуют элементарные правила ведения диалога с клиентами и, если вы любитель стоять в очередях, а в это время обслуживают "выскочек" вне очереди, то вы по адресу.