Впервые воспользовалась услугами данной компании, заказала товар для своего магазина из Китая в Смоленск. Все очень быстро пришло. Оповещение работает на "ура", и смс и звонок, всю информацию о прибытии проговаривают (когда можно приехать, куда, сколько дней хранится, возможно доставки до дверей и т.д.). Достаточно удобное расположение компании. В офисе очередей нет, документы на получение оформила буквально за 2-3 минуты. На складе ребята помогли распаковать и загрузить мне в машину. В следующий раз обязательно закажу доставку прямо до магазина
Давно и уже постоянно работаем с этой транспортной компанией, возим косметику. Единственная компания в Смоленске, которая возит "тёплые" грузы, да и находимся мы с ними на одной территории. Товар хрупкий, поэтому всегда заказываем услугу "жёсткая упаковка". Сохранность товара при перевозке на высоте, да и по срокам никогда не подводили. Если возникают какие либо вопросы или проблемы в процессе доставки, всё очень быстро, буквально в течение 30 минут, можно решить с девочками по телефону либо Эл. Почте
Всегда пользуюсь услугами Желдорэкспедиции, и отправляю грузы, и получаю. Качество обслуживания на высоте. Ни разу ничего не терялось, не ломалось, не билось, всё всегда приходит в срок. Радует, что есть доставка в города, в которые не возят другие транспортные компании. Сотрудники все адекватные, очередей особо не видел, девочки в офисе и работники склада работают быстро, не «тормозят». Есть терминал для оплаты картой. Всю информацию по грузу можно отслеживать в личном кабинете
Всё приехало целым, коробка не помята, но вот в том, что соблюдался температурный режим+, который был заказан и оплачен, появились сомнения, поскольку, огромные ворота в ангар хранения были открыты на метр так точно, а температура на улице была -8
Им надо текст СМС оповещения подправить))) а в целом всё отлично) очень доброжелательные сотрудники!! Всё быстро! И доставка из Москвы очень быстрая!!! Мне всё понравилось)) Рекомендую!!!)
Наверное уже лет пять, а то и больше пользуюсь Желдором, перевожу с/х запчасти. За всё это время работы никаких нареканий к сотрудникам склада и офиса у меня не было, оформляют быстро, грузы все в срок приезжают, ничего нигде не ломается, не теряется. Ещё и личный менеджер у меня есть, что для меня очень удобно, т.к. на все грузы я сначала ставлю запрет на выдачу, потом снимаю запрет. Для снятия запрета не нужно каждый раз ехать в офис, достаточно написать письмо. И это очень удобно, т.к я сам не из Смоленска, а получателей у меня штук 10 бывает за одну отгрузку, иногда и больше. Нужно просто позвонить и на эл. Почту им написать, и буквально через 10-15 минут мой получатель уже может забирать свой груз.
Буду и дальше продолжать пользоваться этой компанией.
Пользуюсь услугами Желдорэкспедиции уже много лет, почти с самого открытия филиала в Смоленске, где-то с 2009 года. У меня свой небольшой бизнес – автоматы с игрушками, поэтому несколько раз в месяц заказываю у своего поставщика оборудование и игрушки, иногда отправляю ему назад в Москву неликвид.
Не знаю, кто и почему пишет столько негативных отзывов о них, у меня за все это время ни разу не возникало проблем, всё всегда приходило быстро, в срок, хорошо упаковано, и что самое главное – недорого. Сотрудники у них на складе и в офисе, за Смоленск могу сказать с уверенностью, вежливые, всегда встречают с улыбкой.
Приятным бонусом недавно появилась возможность получить свой груз на терминале без предъявления паспорта, достаточно лишь назвать оператору номер накладной и код. Нужно только зарегистрироваться в личном кабинете, и тогда этот код будет приходить вам на е-мэйл либо смс.
Мне не понравилось. Да дешевле, да быстрее . Сайт прям как АлиЭкспресс - собрали-погрузили-едет-приехало. Но когда заходишь в офис оформляться , настроение портится . К складу претензий нет
Угораздило меня связаться с этой «безответственной» (в кавычках должно стоять матерное слово) компанией. Ожидание мое на 04.01.22 уже составляет 20 дней и ещё нужно ждать, именно так мне сообщили на горячей линии «шарашкиной конторы» не понятное количество дней, а может и месяцев. А там были подарки детям в школы, которые мне нужно было вручить до 31.12.21. В последствии мне пришлось раскошеливаться ещё раз и Покупать Новые подарки детям в Смоленске. Компенсации я естественно не дождусь от них. Ниже прикрепляю скрин отслеживания по моей накладной. Желаю этой компании закрыться в Новом 2022 Году!!!