Самостоятельно отслеживала груз по трэк номеру 2252-0962-4833-7109. 4 марта был принят в Москве с отправкой в Калининград (на поезде ночь в пути). 15 марта задала вопрос в чате "Почему так долго", т.к. по отслеживанию груз имел статус "в пути". Ответа не последовало. Статус "груз прибыл" появился только 18 марта. 19 марта заказала доставку на дом. Менеджер в телефоном звонке по уточнению доставки утверждает, что груз прибыл 14 марта и на сегодня уже 1 день платного хранения. На сайте так же на сегодня информация о поступлении груза на склад от 14 марта. После задаю вопросы в чате о несвоевременном информирование, за которыми следуют отписки, о том, что у них информирование о статусе груза отлично работает! Дело не в 200 рублях, а в сервисе. Это мошеничество!Из-за несвоевременных оповещениях на сайте ЖДЭ, за которое отвечают нанятые сотрудники, получающие з/п за счет заказов, руководство данной компании несет в дальнейшем убытки! Услугами транспортных компаний мы пользуемся 3-5 раз в месяц. Клиентом этой ТК мы были в первый и последний раз! Всем добра!
Вполне удобное место, центральный район и стоимость доставки дешевле них просто нет, особенно на дальние расстояния. Единственный возможно минус, это скорость доставки, но если не срочно то это мелочь.
Жутко не удачное расположение, собираешь все пробки пока доберешься, чей недалекий ум, решил их туда перевести?, предыдущее место расположения было в разы удобнее
практически невозможно дозвониться, чтобы узнать местонахождение груза. Неудобное месторасположение склада, где получать груз, первый раз с трудом нашли. Очень долго идет груз в тепле.