Платформа узковата, много раз посещал Коломну, всегда большой "хвост" при проходе через турникеты. Кассы достаточно удобно расположены, в отдельном здании, довольно просторное помещение, туалеты внутри здания, весьма удобно. Парковка рядом, удобно. Так же рядом расположена трамвайная остановка.
Сам "вокзал" неплохой для пригородной платформы. Небольшой зал ожидания (что не мало учитывая большие интервалы и не очень удобные платформы), кассы и билетные автоматы, туалет.
Выходы на платформы не удобные, из=за ограниченного числа турникетов и узких проходов.
Город Коломна хороший город, с обилием исторических мест и красивых видов. Но вокзал громко сказано. Это не вокзал, а просто станция. Очень узкие платформы. Очередь на выход была 10 минут. Требуется расширение платформ и увеличение количества турникетов.