Zhemchyuzhina
95 yorum
23 Ekim
Семейный бизнес. Местоположение от центра примерно в 30 минутах ходьбы. Номер полулюкс, чисто, уборка ежедневно, белье свежее, полотенец достаточно, разовые принадлежности (не пользовались), чайник, чашки, разовые чай и кофе не предложены (было свое), фен, холодильник, хозяева и персонал в общении вежливы, питания нет (не предусмотрено). Большой минус-высокий уровень слышимости, очень скрипучая мебель.
4 Eylül
Отель в целом неплохой на первый взгляд. НО: есть множество факторов, которые не позволяют его назвать хорошим
А именно: совершенно не клиентоориентированное отношение хозяев отеля к проживающим. Вопросы решаются через споры и ругань, хамство. Полина Викторовна (мать) достаточно крикливая женщина, Георгий (сын) позволяет себе хамство в силу своего возраста (как сам и говорит) (видимо ачивка открывается, что можно хамить в его возрасте). Персонал просто недружелюбный и неприветливый мягко сказать.
Что касается отеля: в душевой просто невыносимая вонь из канализации, нет электровентиляции. На все просьбы в решении данной проблем были проигнорированы.
Еще совершенно удивительная вещь - это полотенца из-за которых приходилось всем ссорится. Говорили о том, что запачкали полотенце, поэтому всему мужскому полу выдали всего лишь одно полотенце. Через крики выдали. Их еще стирают вручную. Стиральной машины в хостеле нет.
Нет табличек «не беспокоить», также если вы не закрылись в номере, к вам без стука зайдет горничная, а также Полина Викторовна, которую несколько раз просили стучаться независимо от того есть ли кто-то в номере или нет. (Несколько раз думала, что никого нет и бесцеремонно заходила)
Шумоизоляции абсолютно нет, когда кто-то в другом номере ходит, ощущается, что ходят рядом с тобой. По ночам лает соседский пёс.
Есть посуда в номере, чайник, холодильник, кондиционер, телевизор. Фена нет.
Для ночевки этот отель подойдет, но никак не для отдыха. Персонал неприятный.
1
12 Ekim
Если вы читали негативные отзывы о этом месте ,могу смело заверить ,что это все правда ..
вообще ,я не любитель писать ,что-то негативное ,но тут ..
в общем начнем :)
Заехали мы небольшой частью нашей группы 29 сентября ,выехали 8 октября. Если бы у нас был выбор где нам остановиться в экспедиции ,уверена ,не один из нас не бывал бы это «прекрасное» место. Читали про лающую собаку ? Оооо да ,там она не одна :)к собакам ещё добавим петуха ,но это вообще не такая большая проблема. Если вам посчастливится быть соседом бухой пары ,которые орут, тыкаются, роняют друг друга ,это вообще бинго :) слышимость там такая ,как будто люди просто стоят с тобой рядом и им не нужно даже голос повышать ,чтоб было слышно все о чем они говорят. Канализация ? Ооооо да ,воняет на весь номер,так что закрывайте в санузел дверь. Смена белья вообще не предусмотрена ,как и полотенец всю неделю :) уборка номеров ? Ооо там прекрасная горничная ,которая с большим удовольствием роется в ваших вещах,при этом с номером ничего не происходит ,так видимость уборки. Завтраки ,обеды ? Неееее вообще увольтись. Но вишенка на торте ,это конечно хозяева! На вопрос кто живет в соседнем номере ,что такая слышимость ,что было слышно все ,ответили ,что там уже все выехали. На историю про 3х часовой кекс и бухую потасовку ,ответили что такого быть не может :) там приличная пара уехавшая ночью ,в номере чисто и вообще у них не пьют. На просьбу дать фен ,пошли мы нафиг (да ,там нет Фена) в 7 утра в день отъезда коллегу уже просили отдать белье ,когда выезд в 12. Другая коллега ,пила кофе утром внизу ,чашки они от туда принципиально походу не убирали :) когда чашки в номере кончились ,она попросила у них чашку ,на что те начали на нее орать ,чтоб она поднимала сама свои чашки и новые они ей не дадут ,а если старых не досчитаются ,они ее оштрафуют. Сфера услуг ? Оооо нет ,не слышали… ты просто сам убираешь свой номер ,моешь себе посуду и стираешь в ручную ! Нет у них стиральной машины ,такая вот история. Отношение к гостям ,как говну. Тебе на твои жалобы и просьбы будет говорить ,что это не у них проблема ,это у тебя проблема ,оправдывая свою прекрасную гостиницу. В общем ,ну честно ,по своей воле я бы туда не ногой. Дешевле квартиру посуточно снять ,где у тебя будет все и фен и стиралка и не будет хозяев которые тебя контролирую и выносят мозг. Ну это место я бы даже врагу не посоветовала. Спасибо за внимание :) надеюсь этот отзыв ,поможет вам при выборе места где переночевать :)
И если будете в тех краях ,обязательно сходите в кафе «У Сережи» вы будете приятно удивлены ценами и прекрасной едой :)
1
4 Eylül
Номера маленькие!!!!
Жутко воняет в номерах септиком !!!!!!
Ковыряются в личных вещах !!!!!
Больше похоже на Хостел !!!!!!
Полотенца белые если хоть чуть чуть испачкать, то начинает кричать неадекватная женщина, и забирает их( полотенца) есть подозрение что у нее что то с головой не то 🤷♂️
Без паспорта ни кого из гостей не пропускают !!!!
Совершенно не имеют представления о субординации !!!!!
Шумоизоляция ужасная - можно разговаривать между номерами через розетку !!!!!!
Душевая очень маленькая и напор воды еле-еле течёт !!!!!
Отключают воду и приходилось принимать холодный душ !!!!!
Всю ночь лает соседская 🐕 собака и не дает нормально спать !!!!!
Полы скрипят жутко 👎👎👎
В коридорах висят автомобильные ароматизаторы которые давно уже выдохлись 🤣🤣🤣
Я бы не вернулся в этот хостел ни за что 👎
Обходите стороной этот Хостел !!!!!
Ни кому не советую !!!!!
1
1
6 Nisan
Хорошая гостиница. Тихий район, безупречная чистота в номерах, чистое белье и полотенца. Вежливый персонал. В шаговой доступности магазины (Пятёрка, Магнит). До центрального парка с источниками 25 минут пешком
1
2
6 Ekim
Отвратительное обслуживание. Хамское отношение к постояльцам со стороны обслуживающего персонала. Не возможно выстроить беседу, начинают кричать и оскорблять, если пытаешься получить стандартную услугу.
Клининг посредственный, в номер заходят, но по сути уборки не происходит.
Отвратительная шумоизоляция.
Неадекватный менеджер, вместо решения вопросов угрожает выселением. Переходит на оскорбления и разговаривает на повышенных тонах.
Если есть возможность, ищите другую гостиницу!
1
15 Temmuz 2023
Прекрасный отель для семейного отдыха. Порадовало всё- начиная от тапочек и одноразовых гигиенических наборов, заканчивая белоснежным бельём и полотенцами. Находится в стороне от шумных улиц, что является безусловным плюсом , рядом пятёрочка, магнит и пекарня с выпечкой. Хозяйка- Полина Викторовна, милейшая женщина, которая всегда спешит на помощь в разрешении нестандартных ситуаций . Нам заменили чайник в номере в 11 вечера! С удивлением увидел в интернете негативные отзывы о данном отеле, познакомившись с Полиной Викторовной, убедился , что данные пасквили не имеют ничего общего с действительностью! Отель рекомендую людям, которые приехали в Ессентуки отдыхать, а не искать приключения.
1
4
12 Eylül
Гостиница в удобном месте Ессентуков. Есть стоянка для авто. Номера уютные, чистота. Удобно остановиться большой компанией
1
3 Eylül
отвратительное место и крайне хамское общение, неуравновешенные люди, переходящие на ор в общение с клиентом, не идут на контакт, не умеют общаться, переходят на личности в стиле «ты кто такая, имею полное право говорить так с ТОБОЙ по возрасту». не советую к проживанию, выберете себе более уютное и комфортное место, жили здесь месяц, натерпелись.
1
1
31 Aralık 2023
Отличная гостиница, все чисто и ухожено. В номере есть вся посуда, белье чистое белоснежное) персонал вежливый. От центра немного далековато, но на такси ездить вполне доступно. Всем рекомендую.
3
25 Temmuz 2023
Останавливались с мужем в гостинице Жемчужина в июле 2023 года. Сама гостиница находится в тихой части города, в стороне от курортной суеты. Это являлось для нас плюсом, т.к я очень не люблю музыку из открытых окон машин , которые в центре носятся до 2 ночи. А мы жили в тишине и покое. По дороге к источнику, можно с утра размяться, подышать воздухом и на обратном пути купить фруктов в палатках по дороге домой. Хозяйка - Полина Викторовна, замечательная женщина , которая подсказывала нам куда лучше поехать на экскурсии, что посмотреть в 1, 2 и 3-ю очередь. Все вопросы решались оперативно. Чайник в номере нам заменили в 23.30 по первой же просьбе! Постельное белье и полотенца- белоснежные, нам их меняли раз в 3 дня. Я с удивлением прочла несколько негативных отзывов о Жемчужине. Что могу сказать на это? Т.к сама немного связана с бизнесом по аренде жилья , то хочется обратить внимание на то, что это небольшой семейный отель, а не лакшери 5 звёзд All inclusive. И если вы собираетесь есть ягоды на кровати, уносить полотенца из номера или вытирать ими разлитый кофе - конечно вам за это спасибо никто не скажет. Т.к номер здесь стоит 2.5 - 3000 рублей и никто не обязан терпеть быдло-жильцов , портящих имущество гостиницы , считая , что у них "за все уплочено". Если отдыхающие считают , что их должны терпеть за их же деньги, то таким личностям следует ехать в номера стоимостью от 50 т.р за ночь и кочевряжиться там, правда есть большая вероятность, что специально обученный персонал все же объяснит им, как не стоит себя вести , если ты в гостях. Я же, остановившись в Жемчужине , получила отличный номер с кондиционером и необходимой техникой, тишину, хорошие впечатления и прекрасную собеседницу Полину Викторовну, всегда спешащую на помощь) Рекомендую Жемчужину для тихого семейного отдыха.
3
3
13 Mayıs
Хорошая, уютная гостиница, просторные номера, удобные кровати и все за приемлемую цену.
2
24 Temmuz 2023
Уютная гостиница с домашней атмосферой. В номере есть все необходимое. Постельное белье чистое, кровать очень удобная. Посетили сауну, все чисто и аккуратно. Хозяева очень гостеприимные и радушные) Мы остались довольны, спасибо!
3
2
30 Ağustos
Отвратительный отель ! Грубые хозяева, пропадают вещи после уборки ! Ночью лает соседкая собака, так что спать невозможно! Никакой клиентоориентированности, ни завтрака и ни кофе.
2
1
9 Haziran 2023
Гостиница находится в тихом районе, до центра 5 минут на машине без пробок.
Жила в номере люкс – чисто, уютно, есть вся необходимая посуда, холодильник, чайник. В ванной зубной набор, мыло, гель для душа и шампунь. Очень приятная хозяйка.
В шаговой доступности магнит, пятёрочка, пекарня.
2
2 Ekim 2023
Небольшой частный отель. Все чисто и аккуратно. Персонал внимательный и всегда готов придти на помощь.
Рядом имеется магазин и несколько кофеен.
2
13 Temmuz 2023
Семейная гостиница. Персонал ненавязчивый. Всё чисто. В номере порядок. Расположен вроде в частном секторе, но в 20 минутах ходьбы и курортный парк, и рынок, и городское озеро.
2
2 Ağustos
Отличный отель)))) Приветливые хозяева, номера просторные и чистые.
1
1
28 Temmuz
Хороший семейный отель. Если бы еще был бы завтрак вообще было бы супер.
1
2
5 Temmuz
Уютно,комфортно и кормят очень вкусно! Рекомендую
1
2
4 Mayıs
Посетила гостиницу, место уютное, но хозяйка грубая. Грубо относилась ко мне , выража свое недовольство, из-за того , что я остановилась в этом месте.Выбирайте лучше другое место.
2
1
22 Ağustos 2022
Случайно ,проездом, попали в гостиницу, были приятно удивлены, просторный чистый номер, новая мебель, все необходимое есть из посуды, холодильник, приветливый персонал и вполне за приемлимую цену. А что расположена чуть в сороне от парка, мы нашли в этом даже "плюс". Рекомендуем всем.
2
3 Ekim
Хорошая, чистая уютная гостиница. Доброжелательный персонал и очень вкусно готовят еду, спасибо.
3 Mayıs 2023
Отличный отель, очень большой номер для двоих, санузел, чайник, посуда в номере. Приятный и вежливый персонал. Из минусов: далеко от центра города, отсутствие заведений питания.
2
28 Temmuz 2023
В номере чисто,персонал доброжелательный,обслуживание на высоте,расположение в тихом районе города,рядом есть магазины.
1
2
7 Ağustos 2023
Отличный номер. Диван, посуда, столик. Отдельное спасибо администратору - Очень отзывчивая и душевная женщина. Спасибо за прекрасное время и настроение
2
21 Eylül 2022
В номере было чисто, постельное белье белое с вышитой буковкой «ж», на втором этаже можно было воспользоваться утюгом, было мыло, шампунь и гель для душа и на этом плюсы заканчиваются. Перечислю то, что не понравилось: 1. Отвратительный запах в номере из душевой. Хорошо хоть забронировала только на пару дней. Иначе весь отпуск был бы испорчен. 2. Была заявлена двуспальная кровать, а по факту оказалось, что соединили 2 односпальные. Спать очень неудобно 3. Очень неудобные подушки, после сна на которых болит шея 4. Не было фена в номере 5. Висит кондиционер, а пульта от него нет 6. Окна номера выходили на проезжую часть, откуда в постоянном режиме раздавался шум, который мешал спокойному сну. Закрыть окно невозможно, т.к. в номере отвратительно пахнет из душевой и в комнате было душно из-за теплой погоды 7. На окне не было шторы, только тюль. Ранним утром просыпаешься от солнечного света + шум с улицы. Хотелось спокойно отдохнуть и выспаться, но увы не удалось этого сделать. Людям восприимчивым к запахам и желающим спокойно выспаться не рекомендую
4
27 Mart
Полы скрипят, звуко- и шумоизоляции никакой… Собака под окном постоянно лает… В туалете воняет канализацией!.. Отвратительно!.. Персонал прекрасный!..
2
1
16 Haziran 2022
Мне очень понравился одноместный номер: под самой крышей, два окна (меня будили птицы и петух). Было ощущение загородной дачи в хорошем, деревянном доме. Чисто, спокойно, хорошая хозяйка в гостинице (я смогла оставить вещи после выезда и пойти гулять), гладильная доска на этаже, рядом с гостиницей рынок, автобусная остановка в двух шагах.
3
2
17 Temmuz
Маленькая чистая гостиница на окраине города.
2
2 Ekim
Отличное место, всё очень понравилось
1
21 Ağustos 2022
Прекрасно!
Чудесные и комфортные номера. Есть очень удобная парковка. Очень радушные и приятные хозяева.
Если хотите отдохнуть в комфорте и тишине - вам сюда!
1
2
16 Haziran 2023
Всегда чистые номера по приемлемым ценам, но звукоизоляция оставляет желать лучшего. Для командировок в самый раз.
2
3
13 Eylül 2022
Были в этой гостинице в сентябре 2022! Вроде бы и ни чего, но в ванной комнате и возле кровати ползают мелкие рыжие муравьи! Сантехника вся еле дышит! Чайники во всех номерах сломаны, ещё и при выезде хотели содрать 1000₽ за сломанную до нас крышку чайника! Женщина с ресепшна очень агрессивная и неадекватная! Прибегала ночью к нам в номер и кричала, что мы курим и сработала пожарка, хотя у нас даже сигарет нет!) Открыли ей дверь и говорим проверяйте есть ли у нас запах))) убедившись она все равно кричала, что кроме нас нет ни кого! А на след день нашла виновника и не извинилась! Вообщем кому хочется адреналина в общении и муравьев, то приезжайте!
5
14 Ekim
Плитка ходуном ходит, слышимость соседних номеров прекрасная.
21 Ağustos 2023
Обходите стороной это место!!!
"Сервис", если его можно так назвать, местечковый. Домом владеет и управляет семья - мама и сын, Очень неприятные люди! Останавливались несколько раз, и то только потому, что родня живёт недалеко, удобно добираться. Приехав очередной раз, заранее забронировали номер. По телефону предупредила, что, возможно, с нами приедет ребёнок. Мы оплатим за доп место, если нужно. Сказали: "Хорошо". А по приезду, увидев, что мы втроём, просто захлопнули передо мной дверь, сказав : "нет". В результате ночью вынуждены были искать жилье. Позор такому дикому "сервису" из 90х
5
1
19 Ağustos
Отличный отель, в тихом месте.
2
6 Temmuz
Уютное тихое место для отдыха
1
2
29 Nisan
Отличная гостиница. Чисто, уютно, комфортно.
1
3
17 Haziran
Встретили хорошо. Посмотрим, как дальше пойдёт.
2
31 Aralık 2023
Аккуратные , удобные и достаточно стильные номера! Все на ура!!!
2
1
26 Haziran 2022
Чисто, сантехника не в полном порядке, далековато до центра, инфраструктуры рядом никакой, для непритязательных туристов нормальное место ночлега. Честно говоря ожидания были больше.
1
1
30 Eylül 2023
Супер отель, очень достойные номера. Останавливались на сутки, никаких недостатков не нашли
2
11 Eylül
Хорошая гостиница за свою цену.
1
5 Ağustos 2022
Все устроило: чисто, все необходимое в номере есть, рядом продуктовый магазин, недалеко красивое озеро, где можно погулять
1
2
5 Temmuz 2023
Хорошая гостинница, в номерах чисто, обстаноака уютная, перонал хороший.
2
8 Mayıs 2022
Очень понравилась гостиница! Приятный номер, красиво и чисто. Для мотоциклов есть гараж, в который предложили поставить бесплатно. Есть сауна.
1
2
23 Ekim
Все понравилось! Спасибо!
7 Kasım 2021
Ехали сюда по большей части из за наличия бассейна и сауны, которые почему то без предупреждения оказались закрыты, о чем нам сообщили после заселения. Ресторан кстати так же не работает, так что питания в этом горе отеле никакого. Хотели выехать на следующие сутки, деньги возвращать естественно отказались. Так как люкс совсем недешёвый решили остаться ещё на день, чтобы деньги не пропадали зря.
Теперь подробнее о «люксе» - о том, что это улучшеный номер говорит только наличие двух комнат. Вокруг дикая пылища, пыль протирается в зоне видимости видимо слеповатой горничной. Какие то мелкие опилки повсюду. Ремонт старый и посредственный, местами отходят обои, щели в потолках, разваливаются дверные ручки, кровать даже не закромлена, не дай бог споткнуться этим дсп можно разрубить себе что то. Смыв в туалете работает если только стоять и постоянно держать его, из душевой кабины вонище канализацией. Странный вообще санузел, совмещённый и с двумя входами выходами из разных комнат.
Телефона в номере нет, если что то нужно бегите по крутейший лестницам вниз и ищите тётеньку, которой всегда нет на месте.
Ну и последнее что добило окончательно. Процесс выезда. В 11-50 уже стук в дверь с криком: «Вреееемяяя!!!». Ну е мое, мы же не бродяжки которые на час попросились поспать, и очереди на этот «люкс не было», как и в принципе отдыхающий кроме нас в отеле.
В общем очень надеюсь, что сохранила кому нибудь время на поиски отелей))
4
2
7 Haziran
Отличная гостиница
1
2