Здравствуйте. Регулярно заказывали "Живую воду" 5 - 7 лет. Привозили хорошую, вкусную вода, главное быстро, но в последние годы тара стала ужасной, от воды сильно пахнет йодом, ничего невозможно приготовить, чаще готовится ребёнку, хлопья, про доставку- это жесть!!! Позвонила в четверг сказали позвонить в пятницу, позвонила в пятницу сказали, что сегодня не привезут возможно в субботу всего одна машина, звоню в субботу внятно не могут сказать, у них уже 2 машины воду развозят. Вижу машину " Живой воды" напротив своего дома мкр. Молодёжный д.18, я живу в 17 доме, так водитель уезжает и мы остались без воды. Звоню диспетчеру так теперь она говорит там был только один баллон. Я не могу понять то ли у них нет машины(водителя) или воды, пожалуйста определитись? Она сказала водитель решает, а не она. Получается водитель выборочно развозит воду, захотел привез, не захотел нет! Просьба руководителю улучшить работу сотрудников!
Заказала воду в 11:34 . Водитель приехал в 19:00. Вы серьезно? я целый день должна ждать , ни шагу от дома сделать. Предупреждайте , если у вас огромная загруженность и такое ожидание . Хамское отношение по телефону от водители, отчитывает меня. Звоните сами значит и узнавайте дома люди или нет, раз везете воду спустя 7,5 часов. Высказывать мне ваши проблемы по поводу того, что у вас не хватает водителей , как минимум неэтично , это не мои проблемы!!! Больше заказывать я у вас воду не буду . Были клиентами больше 10 лет, очень жаль, что вы так цените своих потребителей!
Сегодня заказ воды в 09.30. сейчас 16.00. доставки воды нет. Водитель не смог войти в подъезд, оставил голосовое сообщение и уехал. Диспетчер при приёме заказа не уточнила есть домофон или нет, какой код. Пытается сделать виновной клиента.