Zielinski & Rozen
30 yorum
1 Aralık
Sheremetyevo'da aromayı temizlemek için mağazaya baktım. Yeterince ziyaretçi vardı ve göründüğü gibi, satın almaya hazırdılar. Danışman, 8000'e satın alırken devam eden promosyonu bildirdi, hediye olarak el kremi geldi. Pazarlamaya baştan çıkardım ve bir satın alma işlemi yaptım. 1,5 saat sonra kremi uygulamak niyetindeyken torbada olmadığını keşfetmek ne kadar şaşırtıcıydı. Mağazaya geri döndüm. Danışman emin oldu ve hatta torbadaki kremayı «aradı". Bunu, çok sayıda insanın (3-4 kişi) olduğu ve belki de kremayı koymadığı monolog izledi. Krem olmadığını bir kez daha açıkladıktan sonra hediyem için geri döndüm, danışman hediye kremlerinin bittiğini söyledi. Geriye sadece kozmetik çantaları kaldı, ancak 24 bin miktardan bir hediye sağıyorlar.ve benim için buna gerek yok.Yani onu affetmem ve anlamam gerekiyordu. Görünüşe göre danışmanlar bunu şemaya göre yapıyorlar - aceleci bir müşteri, çok az insan pakete ne koyduklarını kontrol ediyor. Hizmet sorunu çözülene kadar ayrılmayacağımı anladıktan sonra, ikinci danışman yine de kremayı tam olarak meslektaşının kremin bittiğine dair birkaç dakikalığına ağladığı yerde "buldu", meslektaşım bunun tam olarak olup olmadığına çok «şaşırdı».Yine de durumu ikinci danışmanın çözdüğüne 4 yıldız veriyorum.ve ürünün kendisi mükemmel. İpucu: Torbaya ne koyduklarını kontrol edin.
Orijinalini göster · Русский
21 Temmuz
Часто там покушаю, все хорошо, единственное не было у меня шампуня и было 2 Геля для душа дома ) я не знал, что и шампуни продаются) 20.07.24 получил хорошую консультацию, помогали определиться с ароматом, все сложили, очень хорошо. Через 800 км/3 часа, уже дома заметил, что в место шампуня мне положили гель для душа) теперь у меня 3 геля и 0 шампуней )
1
18 Nisan 2023
Моё знакомство с брендом началось с аромата"Vanilla blend", который стал одним из самых любимых. Уютный магазинчик "Zielinski&Rozen" расположился в терминале В аэропорта Шереметьево. Я всегда захожу туда, чтобы познакомиться с новинками бренда и купить свой любимый аромат. Жаль, что для российского рынка не поставляют 100 мл упаковки, но 50 мл вполне хватает на долгое время и удобно перевозить парфюм в упаковке-тубусе. Большое разнообразие парфюмированных гелей, мыла, кремов. Продавцы вежливые, хорошо знают ассортимент и всегда готовы помочь. Рекомендую.
1
24 Ekim 2023
Попросила консультантов подобрать продукт с ароматом Lemon, Lime, Aloysia&Mint, остановилась на креме для рук, пробника в магазине не оказалось, дали послушать шампунь. В итоге , оплатив покупку, попросила консультанта помочь открыть тюбик с кремом. Оказался совсем другой аромат. Консультанты согласились, что аромат другой и не похож на шампунь того же запаха. На мою просьбу заменить мне крем на другой продукт с эти ароматом, сказали, что ничего не могут сделать. На минуту, крем 50 мл -1500. Просто выкинула деньги на ветер. Сотрудники магазина не знают товар, который продают. Очень мне неприятно.
4 Şubat
Вчера 28.12. приобрела крем и парфюм. По прилету обнаружила протекший крафтовый пакет и половина флакона вытекло, такое дарить получателю было очень неловко. С таким столкнулась впервые. Флакон подтекает и сейчас. Это брак упаковки( Летаю постоянно и приобретаю продукцию там каждый раз. Прошу связаться и решить данную неприятную ситуацию.
UPD все решили, все хорошо.
4
25 Mart 2023
Ассортимент хороший и разнообразный: парфюм, различные кремушки, мыло и парфюм для дома. Выбрать есть из чего. Грамотные продавцы-консультанты. Миленький магазинчик, но цены, на мой взгляд всеж таки великоваты.
4 Şubat 2023
Продукция очень хорошего качества.
Консультанты девочки знают свой товар на отлично , грамотно и интересно рассказывают о своем продукте .Без покупки не уходит не один пассажир.
Просьба руководство Зелинскому Розен выписать премию .
Благодарю консультантов за отличный подбор продукта 💐💐💐
26 Ağustos 2023
Консультант Екатерина совершенно не умеет общаться с клиентами. Во время обслуживания оставила клиента, начала обсуждать свою тяжёлую работу с коллегой. Коммуникация была высокомерная и очень пренебрежительная. При этом сотрудники отрицали наличие книги отзывов
1
27 Ocak 2023
Бренд отличный, хотела приобрести новый аромат, который точно знала. Но не в этом ужасном месте! Продавцы просто игнорируют, а дама с предыдущего отзыва - отвратительный продавец: игнор и убирание пробников и кофе из под носа клиентов - вот единственное, что мы от нее получили. Удивляюсь, что руководство до сих пор не уволило эту даму. Легко могли купить три флакона.
2
27 Ocak 2023
Сегодня вместе с подругой была Шереметьево, подошли за определенным ароматом. Девушка консультант не только проигнорировала наши вопросы, но даже отошла подальше. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам! Мы собирались сделать покупки, но вместо этого ушли с испорченным настроением. Ниже уже писали про данную даму и даже прикладывали фото. Прошу обратить внимание на ее работу.
1
30 Ekim
Абсолютно некомпетентный персонал.
Никакой коммуникации с покупателями.
Ужасно!
Такой прекрасный бренд, но продавцы абсолютно отбивают желание что либо приобретать
1
14 Eylül 2022
Косметика отличная, а вот персонал в бутике Шереметьево терминал «B» некомпетентен и невоспитан. На мою просьбу рассказать о бренде продавец стала «цыкать» и ворчать. Я спросил, почему она так себя ведёт, на что получил очень грубый ответ: «Знаете сколько вас таких тут ходит и все про Зеленского спрашивают!». Хотя про него я и не спрашивал совсем. Я спросил «книгу жалоб и предложений», на что получил отказ в пренебрежительной форме. Руководство бутика прошу принять необходимые меры.
P.S. Никогда ранее не писал отзывы, тем более негативные. Но хамство терпеть нельзя. Фото невоспитанного продавца прилагаю.
10
2
15 Aralık 2022
Обажаю этот бренд, качественные продукты. Кожа бархатистая и говорит "спасибо" 🤗🤗🤗Обслуживание всегда на высоте. Любимый магазин в ЦУМе☺
2
13 Eylül 2023
Уютное и приятное место. Приобретаю парфюм здесь уже не первый раз )
6 Mart 2023
Классный магазин. В наличии есть весь каталог. Цены не дороже, чем других магазинах. Рекомендую!!!
1
28 Şubat 2023
купили 3 шт духов, приехав домой обнаружили, что из них полная только одна, во второй отсутствует 1/3, а третья вообще практически пустая, что за беспредел?
2
1
12 Temmuz 2023
Большой ассортимент. Вежливые продавцы. Всегда беру что нибудь в дорогу
1
17 Şubat 2023
Замечательный магазинчик, очень удобно перед вылетом купить вкуснятины)))))
1
7 Eylül
Афигеное место
21 Temmuz 2022
Все отлично, но не было моих любимых духов)) поэтому, как оценить-не знаю
2
1 Şubat 2023
Лучшая точка в начале пути куда бы то ни было! Обожаю ! Обожаю! Обожаю !
10 Ocak 2023
Люблю эту марку. Узнала о ней как раз в Шереметьево.
8 Şubat 2023
Прекрасное место и обслуживание
10 Aralık 2021
Отличное место! Хорошие цены и прекрасные консультанты.
9 Ağustos 2022
Модный аромат Black Pepper & Amber, Neroli. Взяла жидкое мыло.
1
6 Şubat 2023
Есть интересные ароматы
2 Mart 2023
хамоватый персонал
1
29 Temmuz 2023
Отлично
1
2 Eylül 2022
Обожаю эти ароматы.
12 Haziran 2022
Цены жуткие