Zolotoe yabloko
2255 yorum
12 Ağustos 2023
Очень большой магазин косметики. Всегда можно найти то, что нужно. Цены, принципе, доступные, но хотелось бы пониже)). Клиентоориентированный персонал, помогают при выборе, но при этом не навязывают свою помощь и по пятам не ходят.
1 Kasım 2023
Если будет вариант доставки - НИКОГДА не выбирайте. И неважно как далеко вы живете. Мне до магазина ехать 15 минут, решила сэкономить время и заказать доставку… ведь это же удобно) сначала дозванивалась потому что курьер опаздывал, сказал что к 12 ночи доставит, а теперь изменил дату доставки. Заказ с доставкой от 31 октября перенесли на 1 января. И да, в поддержку писать бесполезно)
Естественно отмена и зачем это все надо было, если не справляетесь?
Теперь даже не представляю через какое время мне деньги вернут за заказ и в каком размере..
Когда сотрудничали со сдэком все приходило вовремя и даже раньше.
Но такое отношение..бб
3
1
15 Haziran
Люблю золотое яблоко, но сегодня решила зайти в парфюмерный отдел и посмотреть что они предлагают, нашла подходящий парфюм и нанесла на шею, для того чтобы понять как раскроется запах на мне и на сколько хорошо продержится, в итоге через 15 минут обсыпало по шее и лицу.
1
1
21 Haziran 2023
Всегда много посетителей, консультанты приветливые, а главное не навязчивые, часто бывают очень хорошие скидки, плюс карта,получаем приемлемые цены, а ещё нравится качество косметики.
12 Temmuz
2 раза переносили день доставки. Служба поддержки доводит меня до нервного срыва, я не понимаю в чем проблема доставить заказ ? Отвратительное отношение к клиентам
3
12 Ekim
Народу много, магазинов мало, ассортимент меньше, чем в интернет магазине, где доставка платная. Не впечетлена.
1
1
23 Haziran 2023
Ассортимент огромный, причём на любой вкус и кошелёк, есть оч профессиональные консультанты,знающие свое дело,например, в Romanovamakeup. Шумно и суетно,как в любом таком месте, бывают хорошие скидки,кстати, шикарно работает доставка интернет-магазина
9 Haziran
Настроение испорчено в ноль. Заказала доставку на 6к, себе подарок на др. Привезли продукты, кисть оказалась грязная. Срок ожидания только РАССМОТРЕНИЯ от 3 дней. То есть еще не факт что что-то сделают с браком. Мне даже не разрешили самостоятельно зайти в оффлайн магазин и сделать обмен. Конечно, ни такого я ожидала подарка от распиаренного золотого яблока. Спасибо
2
1
23 Kasım
Burayı seviyorum, harika kızlar her zaman yardım edecek, her şeyi açıklayacak.
Orijinalini göster · Русский
3 Ocak
Зашла за лаком для волос, а вышла с готовым набором для новогоднего макияжа! Сразу подошла к консультанту, чтобы сэкономить время на поиски: девушка -молодец, старалась подобрать максимально по запросу, к счастью, подобрала всё в профессиональной косметике Inglot: каял, золотистые тени и идеальную стойкую красную матовую помаду. Рекомендую к посещению + новогодние скидки - очень радует цена на кассе!
4 Nisan
Не было товара из заказа. В качестве возврата средств уже длительное время обещают прислать подарочную на сумму отсутствующую в заказе. На вопросы в чате поддержке пишут, что выслана на почту , на самом деле ничего не приходит.
После неоднократных обращений и негативного отзыва проблема решена, qr-code пришёл на почту. Хотелось бы обратить внимание на работу с клиентами в чатах клиентской поддержки. Исключительно шаблоные ответы "Ваша жалоба передана коллегам, вопрос решается" или "QR-code отправлен Вам на почту повторно". Зачем там тогда операторы, такое и робот может ответить. Реально вопрос стал решаться, когда со мной пообщались по телефону.
3
31 Ekim
Отличный магазин с большим выбором и приятными консультантами.
1 Aralık
Göz çevresindeki cilt için bir krem bulmaya yardım etmesi için bir danışmana başvurduk. Kız iki ürün gösterdi. Doğru, bunlardan birinin iltihaplanmayı tedavi etmenin bir yolu olduğu ortaya çıktı. Kendisinin nasıl kullandığına dair harika bir hikaye daha anlatarak satmaya çalıştım. Ve buzdolabına koyabilirsiniz. Ve ne kadar güzel beyazlatıyor.
Bu, malları ne pahasına olursa olsun satma girişimi mi yoksa sadece kötü eğitimli personel mi? Her iki seçenek de oldukça tatsız.
Orijinalini göster · Русский
2 Ağustos
Будьте внимательны, если вы купите эл.карту как подарок и получатель не пользует его, вам деньги не вернут, они заберут для себя. Это совершенно плохо, эта покража.
1
2
20 Haziran
Отличный магазин и квалифицированные консультанты, готовые подобрать по вашим запросам необходимые вещи , что позволяет съэкономить деньги и время.
2 Ağustos 2023
Самое популярное место с косметикой. И свою популярность оправдывает. Огромный ассортимент, гигантский зал, без учета того, что через дорогу еще одно такое же. Прекрасный и отзывчивый персонал, который подскажет по любому продукту и всех ваших «хотелок». Остались очень довольны. Цены такие же, как в «Рив Гош» или «Летуаль».
1
28 Eylül 2023
Отличный магазин, чистый. Девушка консультант подсказала, показала, очень понятно и приятно.
Пробник духов-это вообще, конечно, отдельная тема. Дали на кассе при покупке маленький пробник, распечатала в метро, попробовала и сразу вернулась обратно купить духи😄❤️
3 Haziran
В магазине много выбора, консультанты вежливые, ещё заказывала доставку, привозят быстро и к удобному времени
10 Kasım 2023
После ситуации, которая произошла больше сюда ни ногой.
Пришел за конкретным товаром в магазин, а продавцы сказали, что он сейчас в наличии только в онлайн, но есть вариант купить что-то еще и получить за это огромный кэшбэк. И онлайн я куплю уже с большой скидкой.
В итоге онлайн не было ни моего товара, ни бонусов. Поддержка отнекивается от своих же.
Разводилово устраивают. Если не хотите чтоб к Вам было отношение такое «лишь бы продать», идите в нормальные парф магазины. Там больше выбора селективки и до зя это доедет только лет 5 в лучше случае.
17 Aralık 2023
Не рекомендую! Есть ощущение, что меня обокрали.
Оформляла заказ. Среди прочего сделала заказ на 2 упаковки маски, в каждой упаковке по 20 штук саше. Мне пришло 2 саше. Не 2 упаковки по 20 штук, а 2 штуки! А это предназначалось для подарка и срочно!
Служба поддержки в вотсап оперативно не отвечает. Дозвонилась в службу поддержки кое-как, но там отвечаю готовыми фразами - решение вопроса в течение 5 дней. И ничего более.
До слез. Мне теперь надо в течение 1 дня куда то ехать, и где-то искать альтернативу. До слез.
Ребята! Не рекомендую! Есть риск быть обманутым , и вряд ли ваш вопрос смогут решить оперативно.
24 Haziran
Большой выбор. Хорошие консультанты, помогли с выбором. Жаль, что в нашем городе нет такого магазина. Мне понравился
9 Eylül
Как всегда отличный магазин в своей сети. Приятные консультанты.
12 Ağustos
На сайте одни цены в магазине другие
И НИГДЕ НЕ УКАЗАНО ЧТО ЦЕНЫ НА САЙТЕ ЭТО ТОЛЬКО ЦЕНЫ НА САЙТЕ
Отвратительное отношение и потраченное время
3
3
11 Ocak
Хочеться отметить профессионализм старшего кассира (если не ошибаюсь - имя Регина)! Настолько она волшебно и профессионально разрулила неприятную ситуацию 10.01.2024, что возможно руководству можно задуматься о том чтоб доверить этой девушке тренинги по решению конфликтных ситуаций и стандарты обслуживания покупателей. Плохое обещала не выставлять сюда, только благодаря ей! Специалист высшего уровня. Консультант -стажер тоже общалась очень любезно.
10 Mart
Впервые встретила настолько наплевательское отношение организации к соблюдению закона о защите прав потребителей. Прислали вскрытый наполовину использованный скраб без упаковки, служба поддержки пятый день игнорирует сообщения, никакой обратной связи и решения. Указанный в приложении номер не действителен, что опять же является нарушением закона о защите прав потребителей. Проблема с возвратом ВЗ-112102 в установленный срок (5 дней) очевидно не будет решена, если это вообще когда-либо произойдёт. Мой отзыв на товар о том, что его прислали вскрытым и использованным не стали публиковать - делайте выводы, насколько стоит верить отзывам, которые проходят жесткую цензуру.
1
17 Nisan
Не могу сказать не чего про этот магазин это просто место в котором собрано много разной косметики там есть плахая от которой у меня всё лицо обсыпало а есть хорошая которой я пользуюсь каждый день если вы увидели мои отзыв подпишитесь пожалуйста
8 Mayıs 2023
Сейчас лучший магазин парфюмерии и косметики который есть на рынке в СПб, цены , акции и скидки просто отличные. сотрудники профессионалы, помогут подобрать и выбрать, что то новое или интересующие тебя, а так же очень много выбора.
3
18 Mayıs
Можно найти, всё что угодно! Покупаю там, в основном, декоративную косметику и парфюмерию, потому что заказывать с сайтов опасаюсь и из Европы вообще дорого.
19 Nisan
хорошие консультанты ,подскажут что купить естественно что выгоднее им ,постоянно много народу ,ну оно и понятно два магазина на весь город ,поэтому советую лучше онлайн магазин
3 Ağustos
Очень неприятные консультанты в отделе Zielinsky Rozen. В частности Екатерина.
Неотзывчивые и заносчивые.
Нет желания больше приходить в ЗЯ
2
4
13 Mart 2023
Отличный ассортимент товаров, товары различных ценовых сегментов, большой выбор акций и скидок, по некоторым позициям цены получались дешевле чем в Москве. отзывчивый персонал, отличное расположение
2
1
14 Temmuz
Супер магазин, только есть маленький минус - очень мало консультантоа
23 Nisan 2023
Целенаправленно пришла за парфюмом. Выбор огромнейший.
Прошлый заход был в Галерее и не увенчался успехом: консультанта не поймать, а самому сориентироваться среди такого ассортимента нелегко.
В этот раз была совершена долгожданная покупка! Большое спасибо консультанту Илье из отдела парфюмерии за доброжелательность, профессионализм и терпение)) Подобрал два аромата, сделать выбор было очень сложно)
Итог похода в ЗЯ: новая парфюмерная вода, пара пробников и отличное настроение!)
3
11 Ocak
Очень большой выбор товаров, дизайн магазина приятный,персонал отзывчивый, мне это место нравится, часто хожу сюда, и буду ходить!
1 Şubat
Магазин в целом неплохой,ненавязчивые консультанты,хороший ассортимент. Единственный совет любителям KILIAN-прежде чем приобрести парфюм этого бренда,нанесите его на себя и погуляйте час(максимум полтора). Я много лет пользуюсь Black phantom ,приобретала всегда в бутиках нишевой парфюмерии,в этот раз купила в ЗЯ и была разочарована…стойкость 1/10. Через час аромат практически улетучился,через полтора как будто и не было ничего. Я не берусь рассуждать о причине,просто констатирую факт. Спустя неделю я купила этот же парфюм в другом магазине,стойкость радует минимум 6 часов.
1
26 Ocak
Мой любимый магазин, шикарный ассортимент, декоративная косметика и уход на любой вкус и бюджет.
Сложно уйти из этого магазина без покупки.
27 Aralık
Korku! Korku! Korku!
Arkadaşıma BAŞKA birine hediye kartı vermeye karar verdim. Ne uygulamada ne de sitede bunun için ödeme yapamadım, bir hata çıktı! Teknik destek sadece "hayır" dır, aptalca sorular sorar ve işe yaramaz tavsiyeler verir!!! Bir süre sonra bir mucize oldu ve saat 08: 30'da kartın ödenmesi mümkün oldu!
Ama arkadaşıma mesaj gelmedi!!
Tp'ye tekrar yazıyorum! Cevap: Her şey bizi terk etti, sorun yok, orada operatörle ilgili bir şeyiniz var... 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
Arkadaşımın doğum gününde aptal gibi onu çekiyorum: sms geldi mi? Ya şimdi? Ya da belki uygulamada bir harita var (operatörün tavsiyesi üzerine)?? ÇOK GÜZEL!!!!
Operatör tarafından tekrar sms gönderildikten 2,5 saat sonra geldi!
Ruh hali mahvoldu! Servis ve servis alt kısımdır...
Burada hediye kartı almaya karar verdiğim için çok pişman oldum.
Neyse ki, modern dünyada birçok kozmetik mağazası var.
"Sharashkin'in ofisine" bir daha asla dönmeyeceğiz!
Orijinalini göster · Русский
4 Ekim
огромный чистый и приятный магазин, консультантам спасибо 💜
12 Temmuz 2023
Ассортимент хороший, согласна с комментариями ниже. Но персонал, одно разочарование.
Либо мне каждый раз попадаются новые сотрудники, которые не знают ассортимента.
В последний раз приходила и выбирала бб крем, маски, скраб. Потому что мои любимые бренды ушли, искала замену. В итоге девушка провела меня тремя кругами, стояла со мной читала состав. У меня сложилось впечатление, что она просто по самым дорогим ценникам акционным мне сделала экскурсию. По пути спрашивая у коллег, осознав, что меня у нее никто не заберёт и все заняты, с тяжелым вздохом мы принялись читать составы кремов вдвоем. На все вопросы отвечала «ну наверное, давайте посмотрю». Итог: денег оставила прилично, результатом недовольна. Все что купила: бб крем и крем для лица, совсем не то получилось, о чем я просила. Только масками довольна, но маски трудно подобрать плохо. Может быть дам ещё раз шанс, но специально в этот магазин точно не поеду за покупками.
1
17 Aralık
Çok çeşitli ürünler yelpazesi. Hızlı servis.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Ekim 2023
Я очень люблю этот чудесный островок времени. Попадая сюда, слушать нишевые ароматы можно бесконечно! Это прекрасное место для покупок парфюмерии и косметики , место настроения и релакса !
1
1
31 Ağustos
Огромный магазин с большим выбором товаров, на любой кошелек.
25 Nisan 2023
Обалденный магазин, скидки шикарные, можно провести время в красоте ,мире запахов и эстетики. Замечательное приложение , отзывчивые продавцы консультанты и кассиры помимо своей прямой работы, всегда помогут разобраться с оплатой и заказом
3
7 Eylül 2023
Мой отзыв об интернет магазине. Заказывала неоднократно и все было хорошо, но не в этот раз. Заказ I-031796502B, не пришел в день доставки курьером, поддержка никакой информацией о судьбе моего заказа не располагала, звонила 3 дня подряд и никакой информации ((( зачем такая поддержка, еще и круглосуточная, они ж за это деньги получают, а по факту ничем не помогли, связь с чатом такая ж, впечатление, что курьерская доставка и сам магазин никакой связи не имеют. По факту: заказ так и не доставлен, деньги не вернули, прошло 9 дней. В личном кабинете заказ завис на статусе отменяется.
В общем ни денег( 2500), ни товара. Очень неприятный осадок. Предоплату главное взять.
3
2
15 Eylül
Очень вежливый персонал, большой выбор, помогли все найти
18 Nisan
Большой ассортимент, много нужных акционных товаров, чисто, всë удобно и грамотно расставлено.
30 Eylül 2023
Очень хороший магазин, разнообразие товаров очень богатое. Выбор на любой вкус. Ценник приемлемый. Расположение удобное, в центре Петербурга.
4
1
8 Mart
Самый известный магазин парфюмерии, есть почти всё. Можно приобрести подарочные карточки, которые порадуют любую девушку.
24 Aralık 2023
Ужасный сервис. Нет никакого желания больше обращаться в этот магазин.
Была сделана покупка через приложение. Инфо, что можно забрать сразу же в магазине. Но в л/к ни номер заказа, ни сам заказ не отображается. Служба поддержки по телефону не отвечает совсем. Сообщения в чате игнорируются. В магазине (тц Невский) консультант плохо ориентировался в ассортименте. Сам консультант открыл флакон духов, чтобы послушать аромат и отошла. В этот момент подходит стажёр и в резком тоне говорит "не открывайте упаковку". А на мой вопрос где посмотреть мужской парфюм - ответила "обратитесь к продавцам". Первая моя покупка здесь и сплошное разочарование.
18 Aralık
Bir şey bulmak ve bir kadını şaşırtmak istiyorsunuz, o zaman buradasınız. İnternette arama yapın ve Altın Elmadan sipariş verin, size getirecekler.
Orijinalini göster · Русский
1