K.Marx, d.23.08.2024 tarihinde KÜLKEDİSİ optik salonuna döndü. Bu şubeyle ilgili çok sayıda olumsuz incelemeye rağmen, bu salonla etkileşime girme konusundaki kişisel deneyimim sadece en olumlu olanıdır. Dahası, hem doktorla hem de danışmanlık personeli ile etkileşim. Doktor, Degtyareva Elena Petrovna, sadece harika. Tüm isteklerimi göz önünde bulundurarak gözlüklerimi aldım, beraberindeki tüm sorularıma kapsamlı cevaplar verdim. Danışman Irina, çerçevenin seçilmesine yardım etti ve ustabaşı ile birlikte bu çerçevenin mükemmel bir şekilde oturması için ayarladı. Çeşitli lens seçenekleri hakkında ayrıntılı olarak konuştum ve seçimlerimi hiçbir şekilde etkilemeye çalışmadım (saplantı yok). Ve ikinci kız, "canlı sırada" olduğuma rağmen, randevusuz bir pencere açılır açılmaz doktora gidebilmem için açıkça kontrol ediyordu, bu yüzden ona özel teşekkür ederim.
Bu salonun personeli için (özellikle Irina ve diğerleri için) büyük sorular var.
Kızımız için Stellest lensler satın aldık. Elena Petrovna'nın iyiliği için doktor randevusuna gitmek için saatlerce sessizce 3 saat sırada oturdular (burada hiçbir şikayetim yok).
Ancak bugün doktora gittikten sonra, çerçevemizi danışmanlardan, üzerinde "O kaltak!!! O da!!!", fotoğrafı ekliyorum. Açıkçası, onu çıkarmayı unuttular.
Açıkçası, siparişimize hitap ediliyordu.
Salon personeli tarafından müşteri değerlendirme politikasını anlamıyorum. Tam olarak orada nasıl çalıştıkları ve hangi ahlak kurallarına uydukları ile aynıdır.
Resepsiyonun arkasında bayanlara siparişimizin fotoğrafını gösterdikten ve sorduktan sonra: Bu kimin el yazısı? Yönetici-Irina, her birinin onlara böyle yazdığını söyledi. Her müşteri için hem el yazısını hem de değerlendirme özelliklerini değerlendirebileceğiniz şeyler.
Özür dilemeye gelince: hiç yoktu.
Bu nedenle, yüzünüze gülümseseler ve sizinle tatlı bir şekilde konuşsalar bile - bu, müşteriye karşı gerçek tutum ve bu salondaki çalışanların yeterliliği hakkında hiçbir şey söylemez.
Bunu hizmet alanında tam bir alt kısım olarak görüyorum.
Marx'ın 23'üne, resepsiyondaki beceriksiz çalışanlar, «canlı» bir sıra kavramına sahip değiller, çalışanlar kendilerine yaklaştıklarını ve kayıt yaptırdıklarını bildirmeden önce 1,5 saat çocukla oturdular, müşteri için sıraya girdiğimi değil. Doktor harika, resepsiyon berbat.
Karl Marx 23 için sadece Külkedisi'ne gidiyorum. Orada kendi işlerinin uzmanları var. Doktora göz doktoru Degtyarev Elena Petrovna'yı tavsiye ederim. Sadece o bana başımı incitmeyen gözlükleri yazabildi ve içlerinde% 100 görüyorum. Çok teşekkür ederim, kesinlikle tekrar geleceğim ve tüm arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Personel tarafından çok kötü hizmet, Kaba ve nahoş muamele. Bekleme süresi ve müşterilerle başa çıkma yeteneği ile ilgili yanlış veriler. Bu optiğe sadece Elena Petrovna uğruna gidiyorum, böyle harika bir doktor olmasaydı, uzun zaman önce oradan ayrılacaktı
Sitede sadece K.Marx'taki ofisin telefonu var. Aradım, Tankın şubesinin telefonunu sordum. Çok hoşnutsuz bir sesle kendi aramalarını söylediler. Garip, bir organizasyon, ancak diğer şubelerin telefonları gizli tutuluyor.
Onlara hitap etme arzusu hemen kayboldu.
+ 5.5'imle farklı optiklerde gözlük sipariş ettim, denedim ama sadece burada sipariş ettiğimi normal şekilde takabildim. İlk kez 8 yıl önceydi, ancak son zamanlarda, bir arıza nedeniyle, tüm arayışı tekrar araştırdım, üç farklı seçenek denedim ve pahalı ve ucuz olanları ya burun köprüsüne basıyor, sonra her şey yüzüyor, ne olduğunu bilmiyorum, belki gerçekten iyi Fransız lensler takabiliyordum - ama sadece burada satın alınanları takabiliyordum.
Her şey yolunda, çocuğun lenslerini seçtiler, tanrı bize gözlerimizi oymamamıza yardım eden doktora sağlık ve sabır versin. Herhangi bir nedenle sakinleşiyor.
Doktor beceriksiz görünüyordu, lensler ve gözlükler için reçete arasındaki farkı açıklama isteği üzerine reddedildi ve onun («doktorun») bir transfer tablosu olmasına rağmen lensler için reçetenin neden gözlükler için uygun olmadığı sorulduğunda reddedildi. Personel karamsar.
Doktor Elena Petrovna profesyonel, yetkin bir konsültasyon ve empoze etmeden çok kibarca ve
anlaşılır bir şekilde. Teşekkürler.
Orijinalini göster
3
1
Kurumun yanıtını göster
Алекс С.
10. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2022
Bu mağazada düzenli bir müşteriydim. Başka bir şehre posta yoluyla gözlük teslimatı sipariş edene kadar her şey harikaydı. Gözlüklerin nasıl gönderildiğini görünce kötüleşti - bir karton kutudaki gözlükler Belposta'nın polimer ambalajına yerleştirildi...Kutunun durumunu açıklamayacağım. Dahası, yakından incelendiğinde, farklı bir çerçeveden (aynı üreticiden) olduğu ortaya çıktı.Sanırım sette D.B. sağlam bir kasa var, ama bir nedenden dolayı ulaşamadı. Ticaret tesisinin idaresiyle iletişim kurma girişimi çöküşle sonuçlandı...20 Nisan 2022 tarihli cevap şuna benziyordu: "İyi günler!
İtirazınız yönetime iletildi.
Açıklığa kavuşturuyoruz." Görünüşe göre çok netleştiriyorlar....
Her zevke ve cüzdana uygun çok çeşitli çerçeveler, özenli personel, yerinde doktor ve usta var. Gözlüklerin üretim süresi çok kısadır, eğer çerçeve bükülürse, o zaman her zaman yardımcı olurlar ve hizalanırlar.
Mega havalı çocuklar. Genel olarak, onlara artık onarılamayacak görünen gözlükleri getirdim, mercek düştü, olta kırıldı, çerçeveyi büktüm. Her şeyi bir kuruşa yaptık. Hizmete teşekkürler.
Birkaç kez başvurduk. Çerçeve her zaman çok dikkatli ve yetkin bir şekilde seçilir. Tüm istekler dikkate alınır, yetkin tavsiyeler verilir. Tavsiye ederim.