Вообще история конечно удивительная и вызывает кучу вопросов.
У нас ветром открывает балконную дверь, кто знает крепление для неполного открытия двери, поймут, в результате кошка вышла на балкон и пошла по карнизу, конечно, же сорвалась. Соседи подобрали, - одна благо адекватная, вторая, как представилась, служительница данного госпиталя Ольга, за что им, конечно, огромная благодарность. Та, что за рулем, не стала сгущать краски, сказала, выживет. Служительница Ольга взяла мой номер телефона, рассказав историю, как вся была в крови, у кошки открытый перелом, и срочно требуется операция за 17 тыс. СРОЧНО!!!!! Правда на что операция нам сказали только в клинике. С 7 утра до 10 добрая сотрудница позвонила мне раз 15. 15!!!! «я помогу тебе оформить рассрочку на оплату услуг клиники, договорюсь с девочками, кошка в реанимации, кошка под капельницей, кошка на искусственной вентиляции легких, зачем ты мужа отправила за кошкой, тебе нужно было самой, так, все, сейчас мы делаем узи, так сегодня будет срочная операция!!». (Возможно, не в совсем трезвом состоянии)
Видимо, должность служительницы идет сразу после директора раз раздает указания, ну мы с мужем это так поняли. Хочу внести ясность, мне 30 лет, у меня маленький годовалый ребенок, кошка дворовая, очень любимая, но думаю, и так понятно, что забот и трат хватает и без такого агрессивного маркетинга. Что удивительно, после того, как забрали кошку в другую клинику, звонки прекратились - сердобольную сотрудницу перестала волновать судьба бедной Кошечки??
Кстати, кошку оставили в другой клинике на стационаре, где уже к вечеру кошка стала чувствовать себя лучше. Вопрос только почему не дали мочегонное, если у животного жидкость в легких? Но я не медик, думаю, сделали и так что могли и оказали посильную помощь.
И так как работает пока только одно легкое, бедное животное бы просто не пережило операцию без восстановительного периода до от трех дней.
В любом случае к врачам в клинике и девушкам на рецепшене претензий нет. Вежливые, обходительные, возможно, профессионалы, а, возможно, нацелены исключительно на заработок. Кошка пробыла у них ночь-не умерла, за это спасибо. Но все же, думаю, нужно выбирать всех сотрудников тщательно, на этом строится впечатление от клиники.
P.s. Заплатили мы всего 2600, конечно, с оспариванием нескольких позиций в чеке. И когда вынесли кошку она мяукала и шипела на собак в очереди, и это без аппарата искусственной вентиляции легких!!! В общем, не смотря на всю трагичность ситуации, нашлось место и для смеха.
Делали операцию стерилизации нашей собаке. Предварительно сдали анализы, узи сердца. Потом операция. Всё прошло успешно, быстро зажило. Благодарим врача Карелкина Д. В.!
Очень благодарна врачу Дмитрию Николаевичу за его золоты руки !!! Спасибо огромное за спасение моей Фани. Случай был запутанный, да и возраст у Фани преклонный , но благодаря вам моя Фаня будет с нами еде очень долго.
Приходили стерилизовать кошечку.
Операция прошла успешно, понравилось вежливость и отзывчивость персонала данной клиники.
Объяснили все по дальнейшему уходу и ответили на все интересующие вопросы.
Записывались заранее по телефону,персонал практически молодой, обходительный. После процедур выдали выписку и всё доходчиво объяснили. График работы удобный, работают и вечером
Большое человеческое спасибо!
За отношение к нашим четвероногим друзьям. Не везде к людям так относятся как здесь к животным!
Наша Манюся (Йорк, 15 лет) не имела никогда проблем со здоровьем, но с возрастом стала раздражительной и часто нервничала.
Пару дней назад стала часто дышать, мы начали заниматься самолечением, давать успокоительные, но ничего не помогало.
Ночью приехали на ул. ветеринарную,4 в гос управление. Нас там встретили очень недовольно, послушали стетоскопом, сказали, что есть хрипы слева, но ни рентген, ни экг, ни кровь они взять не могут, врач, который это умеет делать будет только через 3 дня 🤦🏼♀️на вопрос, что же делать с собакой, сказали «а надо ли с ней что-то делать?», за такую консультацию и осмотр мы оставили 770р., уехали домой.
Утром позвонили в Зоозащиту НН, нам предложили время в этот же день, сначала а терапевту, потом предложили к кардиологу, освободили для нас время.
С порога госпиталя сразу видно, что все сотрудники не просто на работе, а действительно ЛЮБЯТ животных (они их ласково называют пациентами и уменьшительно ласкательными именами😻
Хочется отметить приветливость и добродушие девочек на ресепшене.
Мы были на приёме у врача Щеглова Дмитрия Алексеевича: консультация, сбор анамнеза, узи сердца, рентген в 3 проекциях. В течении 2 часов мы были окутаны небезразличием к нашей собаке и нашим проблемам, профессионализмом, сопряжённым с человеческим отношением и максимальными развёрнутыми ответами на любые вопросы.
🙏🏻ребята! Огромное спасибо!!! За Вашу работу, за Ваше сердце и Ваш профессионализм.
Будем лечиться и всё будет хорошо❤️
Отличная клиника. Врачи и персонал очень хорошие. Человеческое отношение к животным. Животное бездомное на стационарном лечении. Все очень человечно и грамотно. Спасибо клинике.
Приятный персонал, прекрасные врачи, профессионалы своего дела, которые, очевидно, любят свою работу и готовы помочь. Цены не выше среднего, есть лишь 2 минуса, первый это запах, к чему, в принципе, можно и нужно отнестись с пониманием, а второй это расположение, что для людей без автомобиля будет неприятным пунктиком. Однако, это единственное место где я могу на 100% довериться рекомендациям врача и быть уверена в результате после лечения.
Современная клиника, в которой работают хорошие специалисты. Работники безмерно любят животных, за что им отдельный плюс.
3
Kurumun yanıtını göster
О
Олеся сурова
6. seviye şehir uzmanı
27 Temmuz
Ужасный персонал на ресепшен, отказали в оказании мед помощи. Сидит ужасная девушка на ресепшен и тупо говорит нет. Все понимаю что частная клиника, но все же мы не против заплатить были. И народа не было. Отвращение полное от клиники из за одной мадам
Посещали клинику с кошкой в августе-сентябре. Врач понравилась, сам подход в клиники нет. После анализов и обследование кошке сделали операцию, удаление пиометры. После операции на 10,11 день швы стали расходиться, и вылезла большая грыжа. Видимо внутренний шов не состоятелен, и наложен не качественная лигатура. Кошка ходила в попоне, и разлиз исключён. За операцию отдали 10тыс, ещё до этого за узи рентген тыс 5, и ещё нам предложили заплатить 4,5 тыс за исправление ихних же косяков. Ну это уже слишком. Хотела отвезти кошку в другую клинику и зашить разошедшийся шов. Вышел какой то там типа главный врач начал много кричать, какие они грамотные и квалифицированные врачи, а мы плохие пациенты. Я тоже медик, и объяснила ему, что несостоятельности швов, это не вина клиента, на что он сказал, что готов бесплатно зашить кошку. Прям такой вот он хороший. Свои косяки они исправили, кошка поправилась. Кстати, когда оплачивали операцию пиометры, нам насчитали лишние дни в стационаре, и что то там ещё. После выяснения пересчитали. Но очень неприятно. Та врач которая нас принимала нам понравилась,работала бы она в другой клинике, пришли бы к ней еще, а в зоозащиту нет.
Понравилось все: начиная от первой записи, до первых результатов. Персонал вежливый, все грамотно разъясняют. Ходим к Дорониной Е. О. объясняет доступно, все нравится, спасибо вам☺️(спасает крысят) 🐁
Трижды пытался оставить свой негатив о качестве работы данного заведения. Трижды меня подводил мой гаджет.
Итог:
1. Замыливание глаз клиенту.
2. Диагноз от собственного желания врача (читай профессионализма).
3. Желание "очистить кошелёк клиента"
4. Отношение к клиенту: "у нас выходные и праздники, ещё и плотный график работы. Ждите."
После посещения данного заведения, прошёл обследование в другой клинике. Заплатил дешевле за осмотр. Врачи сказали точный диагноз. (ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ БЫЛ ПОСТАВЛЕН ВЕТЕРИНАРОМ КУРИРОВАВШИМ ЖИВОТНОЕ В ТЕЧЕНИИ 6 ЛЕТ)
Диагноз Рак.
Лечение бесполезно и дорого. Только поддержка и последующее "усыпление". Но питомец ещё прож л 3 месяца.
Решайте сами дальнейшее "прославление" этой недолечебницы.
Мой диагноз ему: Закрыть навсегда
Отличная клиника. Приезжали из другого города и были приятно удивлены профессиональному отношению со стороны всех сотрудников, с которыми общались, чего не встретишь в нашем небольшом городке. На приеме врач всё в подробностях объяснил, как и из-за чего появляется наша болезнь, что делать с ней. Сразу же сделали рентген, на котором моя помощь была не нужна. В других клиниках я всегда сама держала своих животных. Рентген показали, объяснили что не так. Сама клиника чистая, есть вет.аптека, парковка, можно купить кофе.
Хочется сказать огромное спасибо, всем кто работает в этой клинике, в особенности Антонову Александру за нашу непоседу джек-рассел-терьера. Лечили перелом локтя, но сложность была в том, что наша крошка была ещё щенком, нужно было не просто срастить кости, но и чтобы они продолжали расти. Пишу отзыв спустя год, у нас все прекрасно, бегаем прыгаем, даже намёка нет, что что-то не так с лапой было. Спасибо и успехов вам в вашей работе!!!
Прекрасные люди которые там работают, спасибо! Внимательный и профессиональный подход, сочувствие и желание помочь, цены не низкие, но что не сделаешь ради своих рушистикоа
Это лучшая клиника для питомцев. Искала причину зуда у своей таксы и только здесь адекватно без лишних анализов и следовательно лишних денег - все решили. Даже лекарство на выбор по доходу предложили. Спасибо большое, с нашой девочкой обошлись как с человеком, а не с животным. Очень чисто, все по расписанию. Сразу можно купить и лекарства, и лечебный корм. Разница в цене от магазинов в городе не особая. Рекомендую.
Обратилась в клинику ЗоозащитаНН после того как мне отказали в приеме ( под различными предлогами как то -не работает аппарат, нет специалиста в данный момент и т д) три ведущих ветклиники города. И только здесь нас приняли , осмотрели , назначили лечение. Огромное спасибо терапевту Зайцевой Светлане Алексеевне, за чуткость, внимание , профессионализм!!! Спасибо всему коллективу клиники! Вы большие молодцы!!! Вы- настоящие специалисты своего дела!!!! Буду рекомендовать всем знакомым вашу клинику!
Найти не легко, но порадовало отношение. Необходимый специалист был на больничном, дали контакты в других клиниках. Отнеслись с пониманием. Внутри приятная обстановка.
Но надо лучше поработать над навигацией
Это просто тихий ужас. У нас кобель почти 12 летний,1,5 года боремся с серьёзным заболеванием и имеем уже своего любимого ветеринара,к-ая откачивает асцит на постоянно основе,недавно ей была обнаружена жидкость в перекарде,тк у неё нет достаточного оборудования нас направили в эту клинику. Поехать было роковой ошибкой, на узи сказали,что жидкость в грудной полости(что сильно различается со словами нашего ветеринара), под предлогом повышения эффективности работы выгнали из зоны манипуляции действиями над животными,пользуясь шоковом состоянии взяли 1000 бумаг,что нет претензий. Хирург после процедуры откачки предъявил 10 мл шприц,заполненный кровью,совсем не прохожей на жидкость грудной полости. Так же он неоднократно намекал на усыпление животного,бедный пёс там обкакался и обсикался. Его положили под кислород,а когда мы приехали за животным пришлось ещё ждать,пока горе-ветеринар допьёт свой чай(было услышано,что он распивает чаи из переговоров администраторов),собаку мы увидели в ужасном состоянии(безусловно и до этого было не очень,но не так). Хирург тут же начал говорить,что он сегодня ночью скорее всего умрет, у него много жидкости в лёгких и сердце,узистка тоже избегала нас. Но самой вишенкой на торте оказалось то,что они проткнули легкое нашей собаке,что выяснилось уже намного позднее,зато сразу стало ясно,почему взяли так много бумаг и отказались от денег,а именно отказ от денег смутил нас больше всего. (Взяли только 500р за кислород). В общем если хотите,чтобы вам не угробили не отправляйте сюда своё животное.
Обратилась за помощью с собакой ,очень внимательно отнесся врачебный персонал,профессионализм и не безразличие ,желание помочь и вылечить животное сильно помогло и вселило надежду на выздоровление,огромное спасибо всем сотрудникам.удобный график работы,вот только место положения не очень.
В 2015 году взяли собаку в "Сострадинии" и уже 7 лет постоянно пользуемся услугами этой клиники.Все очень профессионально!Приятный персонал,внимательный,отзывчивый,культурный. К животным человеческое отношение! Всем знакомым советовала, то ж понравилось.Рекомендую!!!!
Водили своего кролика к ратологу в этой клинике. Девушка ветеринар очень профессиональная, очень подробно проконсультировала во всех интересующих вопросах, провела осмотр животному. Видно, что человеку нравится своя работа. Хоть и ездить приходится из другого района, но это стоит того. В Нижнем Новгороде достаточно сложно найти хорошего ратолога. Владельцам грызунов рекомендую!
Забирали собаку из Сострадания. Теперь регулярно посещаем клинику. Прививки, осмотры, всё там.) Отличный персонал, очередей практически нет, всё по записи, в основном.
В мае 22 обращалась в клинику в собакой, на верхнем веке было образование, которое стремительно начало рости. Обращалась впервые, до этого с аналогичной проблемой обращалась в вет. клинику в Гордеевке год назад. Причиной повторного обращения стало неправильно лечение в первой клиники, из- за чего собственно проблема повторилась. Лечащим врачом был назначен Гезалян Ваган Арташесович. При первичном осмотре был поставлен диагноз, который подтвердился в ходе операции и результатами гистологии. Вот это я понимаю, квалификация которая достойна самых высоких похвал. Операция прошла хорошо, нет ни следов, ни какого дискомфорта у питомца. Собака быстро восстановилась и чувствует себя прекрасно. Огромное спасибо!
Очень хорошая клиника! Спасли нашего кота. Он был на стационаре уход там просто замечательный , врачи всегда на связи , каждый день сообщали о его состоянии . Отдельное спасибо лечащему врачу Зайцевой Светлане она просто супер отличный профессионал
Очень нравится отношение, все спокойно и четко. Собака была и у терапевта, и у кардиолога, ко всем идет спокойно, чувствует хорошее отношение. Все делается добросовестно и тщательно. В самой клинике чистота, все условия, современное оборудование. Цены ниже, чем в других клиниках города. Спасибо большое сотрудникам! Будем обращаться только к вам.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья
7. seviye şehir uzmanı
1 Mart
Лучшая ветеринарная клиника в городе! Много где были, везде пытались заработать на особенностях собаки, но не здесь.
Всегда помогут, проконсультируют, успокоят.
Хочу предостеречь от посещения данной клиники если вам дорог ваш питомец . У моего тоя проблема с зубами , чистили и уже удаляли 2 года назад, в ветклинике, которую посещаем нет узи сердца и нужно было делать в какой нибудь другой клинике, поэтому искали . А тут недалеко от дома, отзывы супер, сдали анализы , ну и удалили 12 зубов у малыша 3.7 кило весом - супер, врач даже не задумалась похоже как потом выжить после такой операции, но и ни разу не вышла ко мне и не посоветовалась - может разделить на пару раз хотя бы, вынесла с гордым видом полумертвого кроху и сообщила - 12 зубов- подвела итог своего подвига. Такое ощущение что как увидела - сразу решила заработать сколько можно много. Третий день - собака не встает. А еще выписали таблетки принимать, интересно как это возможно - у него швы, все долит, опухло и он из последних сил бьется и не ест эти таблетки - что же его замучить до смерти что ли, чтобы затолкать таблетки. Вот такая история , но мгновенной угрозы жизни не было - зачем же так?????
Не верьте в ответ клиники . После того как я написала отзыв, мне позвонила врач который делала операцию и просила придти в клинику для урегулирования данной ситуации и возможного возврата денег, видимо считая что можно откупиться, а когда я сказала ,что никогда и не за что не приду к ним, то видимо желая меня зацепить, врач сказала - цитирую ее - что покоя не дают просторы интернета. На все плохие отзывы виноваты хозяева, питомцы сразу становятся запущенными, врач даже не осматривала зубы моей собачки, сказала что посмотрит потом, когда он расслабится и увидела я ее, когда уже дело было сделано, она не вышла и не посоветовалась и не посоветовала, как сделать лучше, но иногда больше не значит лучше и не надо меня пугать вашими записями
Спасли моего шпица от гибели, приняли экстренно, выписали грамотное лечение, малышу сразу стало легче. Не навязывают лишние анализы, все по делу! Спасибо большое!!!
Грамотные , добрые и профессионально настроенные врачи .уютно оборудованная комната ожидания,классная атмосфера уюта.
Рекомендую данный госпиталь для животных.
В клинике работает лучший ратолог в городе - Доронина Елена Олеговна и её ассистент Наумов Егор. Лечим грызунов только тут: всегда точные назначения и внимательность к нашим питомцам
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу клиники, отдельно лечащему врачу - Гвоздиковой Марине за спасение моего пса - маламута Атамана, который поступил в тяжелейшем состоянии и шансов почти не было.. Врачи клиники - это команда профессионалов, болеющих за свое дело и за каждого питомца в отдельности! Дружная команда молодых профессионалов.... небезразличных, позитивных и доброжелательных людей!!! Просто БРАВО!!!! И низкий поклон за все, что вы делаете!!!!!!
Давно являюсь клиентом данного вет госпиталя. Очень удобный график работы. Можно записаться как по телефону так и через сообщения в ВК, что очень удобно. Благодаря предварительной записи, практически не приходится сидеть в очереди. Администраторы вежливые. Своих питомцев стараюсь записывать к ужеизнакомым, проверенным врачам.