Наш любимый магазин,много лет ходим только сюда,всем довольны,персонал,выбор,цены,а теперь еще стрижем здесь кошку,очень удобно,мастер Мария просто класс,очень качественно работает!!!
Отличный магазин, покупаем наполнитель для лотка, приобрели отличную щётку чесалку для длинной шерсти. Большой ассортимент, приветливые продавцы. Близко от дома, очень удобно
Водила щенка йорка 4 месяца на гигиеническую стрижку. Очень понравилась мастер Мария! Тактичная, деликатная, с огромной любовью к животным! Знакомила щенка со всеми инструментами, йорк вёл себя прекрасно и даже час проспал ))))
Уже третий раз водила йорка в гости к мастеру, собака всегда засыпает - это чудо какое-то🤩
24 марта посетила данный магазин.
Во первых, единственный продавец почему-то стояла на улице, перегородив входную дверь
Попросив ее отойти, я все таки смогла зайти внутрь
Пока я выбирала товар, продавщица постоянно выходила на улицу, оставляя меня одну в зале
Когда у меня возникли сложности с выбором, мне пришлось буквально на улицу выходить, чтобы уточнить наличие товара
На мой вопрос, есть ли такая же упаковка влажного корма, но для пищеварения, мне в грубой форме ответили, что есть только то, что находится в зале
Это прозвучало максимально неприятно. Я покупатель и я имею право уточнить наличие.
Далее, когда я продолжила выбирать товар, ко мне никто не подошел и не предложил помощь/альтернативу
На кассе продавщица продолжила общаться в очень грубой форме
Бейджик на ней был спрятан под жилетом, пришлось напрямую уточнять имя (кажется, звали Юлия)
Ситуация крайне неприятная, возвращаться в этот магазин совершенно не хочется из-за такого непрофессионального сотрудника!
Магазин в целом нравится, персонал приятный,особенно мужчина консультант-кассир!
Собачьих и кошачьих кормов и аксессуаров море, хотелось бы видеть такое же разнообразие в аквариумистике.
Хорошо следят за сроками годности кормов, очень большой жирный плюс работникам магазина.
Ходим сюда за товарами для животных и на груминг очень довольна всем и ценой и качеством! Мою хаску и помыли и причесали и быстро и качественно собака чистая и не линяет) а хозяйка довольна всем ! Теперь приведу корги на груминг. Спасибо большое
Доброжелательный персонал, хороший ассортимент товаров и всегда есть скидки и акции. Очень чисто в магазине, можно приводить своих пушистиков на груминг и провести им SPA процедуры
Сделала заказ 19.12.23 с выдачей в этом магазине. Пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Попросила забрать папу, он у меня уже пожилой человек, хорошо, что заказ не тяжёлый. И здесь самое интересное! В магазине дважды!!!! сказали, что не нашли мой заказ, хотя я переговорила со службой поддержки и мне там ответили, что заказ собран и готов к выдачи. Мой пожилой папа ездил туда 2!!! раза и звонил мне из магазина. Когда я хотела по телефону уточнить на счёт заказа, со мной сотрудник магазина отказался говорить!!! Потом вдруг обнаружили мой заказ. Вывод: НЕ рекомендую делать сюда доставку.
Молчаливый продавец. Хотя Мега приятная и ненавязчивая. Очень сейчас удивительно.
Магазин больше похож на ПВЗ с шоурумом. Светлый чистый. Тихий.
Поизучайте самостоятельно ассортимент и особенности продукта, потом сюда в офлайне в тишине и покое выберете и все приобретете)
Шикарные девушки консультанты! Все подскажут, порекомендуют, расскажут про акции. С удовольствием покупаю в этом магазине товары для нашего питомца и дальше планирую быть клиентом именно этого магазина!
Магазин мне нравится, являюсь постоянным покупателем, но 4 звезды лишь за то, что среди покупателей есть люди "собачники" в плохом понимании этого слова, заходят в магазин с большими собаками без поводка и намордника , что явно смущает многих покупателей и для меня неприемлимо. Персонал на замечания никак не реагирует. Многие приходят в этот магазин за покупками не для собак, есть люди с детьми, которые собак больших побаиваются.
Приобретали в данном месте корм для собак Monge 12 кг. После покупки корм хранили закрытым в темном месте в кладовке, окормили собаку им месяца 1,5-2. У пса началась аллергическая реакция на лапах и в ушах, вялое состояние, отказ от прогулок и рвота. Через некоторое время обнаружили червей и черных жучков в корме. В этом зоомагазине отказали в возврате средств, ссылкой на истечение 14 дней и вскрытие упаковки. На месте был директор магазина Ибрагимова Ирина, она отказалась принимать товар и даже его проверять, указав прямым текстом что мы виноваты сами, ненадлежащий образ хранения и указала на «ответственное» лицо, якобы мы тут ни при чем, сами пишите поставщику. Обнаружить некачественный товар в течении 14 дней не удавалось, так как черви были на дне пачки, в трухе из корма. Данных жучков также находили около собачьей миски чуть позже вскрытия упаковки, но с качеством корма также не связали. Уже на момент покупки он был ненадлежащего качества и с червями внутри. Несколько раз подумайте прежде чем там что-то покупать, претензию сначала брать отказались, потом взяли, но сказали, что направлять не будут. Хамское отношение. По итогу после покупки корма в данном магазине собака заболела. Были выброшены деньги на корм и потрачены большие средства на лечение животного.
Хороший магазин, большой выбор собачьего корма, игрушек, НО в этом магазине делают просто ужасный груминг, пришёл и вместо красивой и подстриженной собаки увидел просто лысую собаку
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Ц.
5. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2023
Ходила с кроликом на груминг к мастеру Владиславу. Очень внимательный мастер, сколько раз была в разных салонах для животных, но так отлично со своей работой ещё никто не справлялся! Прошло уже больше месяца, а шерсть у питомца до сих пор блестит и не лезит в таком огромном количестве. У кролика ещё к тому же чёрные когти, что часто вызывает проблемы с нахождением сосудов, но Владислав отлично справился даже с этим. Спасибо огромное ещё раз вашему мастеру и магазину за хорошую организацию рабочего места, где есть даже стиральная машина! Единственное, не хватает стульчика для клиента, а так, всё отлично)
В магазине чисто, все товары легко найти. Есть доставка из детского мира. Можно заказать через приложение и забрать на месте (часто так бывает дешевле, правда надо ждать как минимум час пока дойдет заказ)
Не понимаю недовольных тем, что в зоозавре цены на товары поднялись. Ну в чем проблема? Берите на маркетплейсах.
И вот прям сразу 1 балл за это.
Здесь скорее про неналаженный бизнес в части доставки надо говорить. Сам с этим столкнулся.
А предъявлять сети за то, что на какие-то позиции поднялись цены, на мой взгляд несерьёзно. Ну и не берите подорожааший товар здесь. В чем проблема не пойму.
Подумаешь, каким дефицитом здесь торгуют... Кошачий наполнитель подорожал. Мать честная!
Пришла со своим питомцем к Вам на груминг, девушка хорошо справлялась со своей работой, очень хорошо нас постригли, причесали. Обязательно к Вам вернёмся и кстати у Вас цены очень хорошие. 🙂👍
Магазин хороший, персонал вежливый. Делала заказ через интернет, получала самовывозом. Скидки и акции есть, что радует. Только с выбором того корма который ине нужен плохо, но это не вина магазина, данного корма в других зоомагазинах нет вообще или цена на него намного выше.
Отличный магазин и понравился грумминг, была у Влада, хороший мастер, а вот мастер Дарина очень медленно работает, из-за этого собака начала нервничать , где то 1,5 часа она занималась комплексом гигиена
Очень приятные цены на одежду для собак под их маркой, но с размером надо приноровиться. Еще часто продают с хорошей скидкой препараты и корма с подходящим сроком годности. Консультанты приятные
Был одним из лучших магазинов по ценам. Сейчас полностью в нем разочаровалась. Безумный подъем цены, на некоторые позиции почти на 200%. 20 февраля покупала Проплан пакетики для кошек по 46,9, сегодня у них цена уже 108,9, Наполнитель для туалета Кузя был 104,9 сейчас 176,1. Задаю вопрос хозяевам данной сети: Вы наполнитель Кузя Сделанный из природного материала в Свердловской области, везли через Америку??? Кошачий корм Проплан сделанный фирмой Нестле в Калужской области, тоже везли через Америку? Для сравнения стоимость Проплана пакетик в 4лапах сейчас 82р, а в Марквеле 70р! Раньше рекомендовала ваш магазин всем знакомым, сейчас всех буду отговаривать покупать у вас!
Не рекомендую этот интернет-магазин. Своей доставки нет. Заказ оплачен заранее, определена дата, время никогда не уточняют. Мало того, что товар прождали весь день: ни звонка, ни смс, так и не привезли. Пока сами не написали в поддержку, отвечали какой-то бред: у доставки, у курьера, в итоге - ждите 1-2 дня! Бардак! А это был корм для 10 котов и животные остались голодные. Не рекомендую! Покупайте у других!
Магазин классный, всегда есть все в наличии , покупаю еду для своих малипусичек , цены кстати ниже чем в других зоомагазинах что очень хорошо🤗 и ребята там молодцы👍 посоветуют то что нужно и всегда предлагают только то что реально нужно твоему питомцу . Мне очень нравится этот магазин . Спасибо всему персоналу 🤗
Уже три месяца пользуюсь сервисом зоозавр, мне очень нравится. Всегда есть акции, скидки.
Выгоднее заказать на сайте и потом получить в пункте самовывоза. Однако, есть трудности с временем доставки. Иногда некоторые позиции есть в магазине, например 4 из 6 позиций, а остальные нужно ждать. Лучше заказывать заранее.
Сделала заказ 20 числа, доставку указала на 22 число с 12 до 14 часов, в итоге одни нервы, время 15:30, заказа так и нет, написала в поддержку, ответили что доставка запланирована на сегодня, время 21 с чем то, заказа так и нет, звоню в поддержку, ничего вразумительного мне не отвечают, в итоге заказ мне привозят только на следующий день…Кот утром остался без влажного корма, из-за такой «великолепной» доставки…Магазин хороший, ассортимент большой, но вот служба доставки, с которой сотрудничает данный магазин, отвратительная, после такого задумаешься, стоит ли заказывать там, с такой службой доставки, хоть бы звонили и предупреждали что переносят доставку, а не вот так вот.
Хороший зоомагазин. Если делать заказ предварительно через интернет, то получается выгоднее (на сайте бывают акции, скидки). Заказ собирают быстро, удобно забирать самовывозом.
Заказ был на пятницу, до 6 вечера, а привезли в субботу после 12и. И курьер тут не при чем, это отвратительная организация работы магазина.
Полная непрозрачность процесса доставки. В колл-центре говорят, что товар передан курьеру, а на деле не могут сообщить его телефон. По факту заказ взяли в работу только на следующий день. Сидим поздно ночью, ждем хоть какую-то информацию, а она появляется только на следующий день. Хоть бы информировали своевременно.
3
Kurumun yanıtını göster
А
Арина Д.
7. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2022
Разместила заказ и выбрала интервал. А Зоозавр , после того как я его оплатила , сами поменяли на другой интервал…. Вы нормальные ? Писала в чат , это отдельный ад. На обратную связь я тоже писала, реакции 0. Сервис 0 из 10. Есть множество других компаний , буду покупать впредь у них.
С бронированием тоже были проблемы. Оформила и указала , что получение на след. день, после 15. Прислали подтверждение сразу же и на след. день уже отменили заказ…
Отличный магазин с хорошими ценами,дешевле чем в округе.Персонал вежливый и всегда быстро помогают найти заказ или нужный товар.Аптека тоже по приемлемым ценам.Нравится магазин.Рекомендую.