Zvet divanov
Haberler
✅Доставка от 3 дней🫶
✅Высокий контроль качества на собственном производстве
✅Доставка, сборка и подъем
✅Гарантия до 5 лет
Вы сможете приоб...
11 Ekim, 13:09
В период с 6 сентября по 6 октября при совершении покупки на любую сумму будет начисляться повышенный кешбэк 20% (вместо стандартных 10%) на...
19 Eylül, 12:35
Tüm haberler (10)
Adres
Mesai saatleri
Açılış: yarın
Nasıl gidilir
Babushkinskaya
2.44 km
МГСУ
165 m
Kurum sahibi verileri güncel tutuyor
Yakındaki benzer yerler
94 yorum
28 Eylül
Обратилась в салон Цвет Диванов на Ярославском шоссе, д. 19 . Менеджер Елена помогла выбрать модель дивана, подобрать ткань. Очень грамотный и тактичный профессионал своего дела. Я очень довольна! Диван приехал ко мне дней через 10, доставка отличная, все во время. В этом салоне куплен уже второй диван, и третий этой фабрики, нареканий нет от слова совсем, качество отличное, и цена приятная.
Рекомендую салон Цвет Диванов на Ярославском шоссе однозначно!
Огромное спасибо менеджеру Елене за ее труд!
Отдельное спасибо экипажу доставки. Привезли в оговорённый срок, подняли на 4 этаж без лифта, быстро собрали, унесли упаковочный материал.
1
17 Eylül
Самый прекрасный салон. Заехала просто посмотреть диван. Профессионализм сотрудников на высшем уровне ушла с диваном всё отлично всё шикарно всё рассказали все подсказали. Если уже будет диван ещё раз обращусь только туда👍
2
3 Ekim
Приехали в Ашан Алтуфьево вообще не за диваном. Но проходя мимо их шоу-рума, решили зайти посмотреть. Девушка-консультант отработала почти на отлично: все показала, рассказала, за исключением момента доставки, а именно о том, что доставка в выходной день платная (считаю, что такие нюансы должны говориться именно на этом этапе). Заключили договор, внесли предоплату (слава Богам, что внесли только самый минимум – 1000 руб.) Девушка сказала, что диван будет готов в течение 3х дней- ну ОК.
На следующий день мне звонят из Цвет диванов и говорят, что диван уже готов (видимо уже где-то на складе пылился) и они готовы мне его привезти завтра (во вторник). Я отвечаю, что во вторник принять не могу т.к. работаю. Могу только в среду и в пятницу. На что девушка из доставки говорит потрясающую фразу: «в вашу сторону мы возим ТОЛЬКО по вторникам и четвергам» (хотя в договоре черным по белому прописано, что возят ежедневно с 9 до 22 часов и НИ СЛОВА о том, что они возят по каким-то направлениям только в определенные дни) и предлагает оформить доставку на субботу с доплатой. Я говорю, что за доставку сверх положенного я платить не собираюсь т.к. я готова принять диван в будни: в среду или в пятницу. Сотрудница опять заводит ту же пластинку, что возят только по вторникам и четвергам по моему направлению. Я говорю, чтобы предложили альтернативный вариант т.к. с работы отпрашиваться и терять свои деньги я не буду т.к. мне их сотрудники «Цвет диванов» никак не компенсируют. В итоге девушка говорит о том, что передаст мое сообщение какому-то менеджеру с пометкой, что не смогла договориться о доставке. Ну хорошо. Я наивная, думала, что со мной свяжется менеджер и уж он-то разрулит ситуацию и что-то мне предложит по доставке. Но НЕТ! Со мной так никто и не связался. Т.е. на меня, как на клиента просто тупо забили. Наверно сотрудники доставки Цвет диванов считают, что клиент сам должен им звонить и просто таки уговаривать привезти свой диван. Странная логика, учитываю жесткую конкуренцию в данном сегменте.
В итоге заказали диван в другом месте, естественно у другого производителя, отделавшись «малой кровью» в размере потерянного аванса в 1000 рублей. И получив стойкую непрязнь к магазину «Цвет диванов».
Никому не советую покупать что-то в магазине «Цвет диванов». По крайней мере пока они не сменят политику в области доставаки. Эта компания не заинтересована в покупателях. Если же на этапе доставки существует такое отношение к клиенту (когда клиент еще и денег-то не заплатил по факту), то страшно представить что будет, если вы захотите по каким-то причинам сдать диван и вернуть свои деньги.
П.С. Это надо же так умудриться (даже не продав по сути диван): «горячего», лояльного покупателя превратить в покупателя такого, который будет стороной обходить «Цвет диванов» и всех знакомых отговаривать от покупки у них чего-либо.
1
1