ZveTTorg
65 yorum
24 Kasım
Bu şirkete çalışmaları için minnettarım! Anneler günü için anneme çiçek sipariş ettim, hem ben hem de annemden memnun kaldım. Ürün yelpazesini çok beğendim: çok çeşitli çiçekler, güzel buketler, uygun fiyatlar. Sonuç olarak, buket sitedeki fotoğrafa karşılık geldi (ki bu her zaman böyle değildir). Kurye harika bir adam, iki kez seyahat etmek zorunda kaldı, kibar ve anlayışlı bir adam, gerçek bir profesyonel.
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz
Очень много недоработок к сожалению, шары бледные и не те что мы заказали, цветы не хотели в одном тоне хотелось яркого что-то так как юбилей мамы был и даже упаковку бледную сделали. Также букет хотели из разных цветов, а получили из одного вида цветка, открытки не было , хотя текст запрашивали . Одни сплошные недостатки, не советую данный магазин на доставку . Две звезды поставила только потому что вообще привезли цветы
25 Eylül
Сам магазин большой , и есть выбор цветов и букетов на любой вкус ! Но хотелось бы видеть приветливый персонал . Девочки уставшие и измученные судя по их лицам . К обслуживанию вопросов нет , все грамотно было сделано .
1
8 Mart
Всегда заказывала цветы в этой компании, всегда были приятные впечатления, мама была рада прекрасным букетам. Тут наступило 8 марта, заказываю букет в 12 часов дня, указываю время доставки на 6 вечера, периодически контролирую в приложения статус заказа, обрадовалась, что статус изменился на «готов к доставке». Предупредила маму, чтобы была готова, будет сюрприз. А тут сюрприз ждал меня. Доставка начинает задерживаться, я подумала, что заказов может быть много, ничего страшного. Через час (то есть в 8 вечера), решила позвонить в кампанию, уточнить, может доставка перенеслась, и тут начинается тотальный игнор. На линии по 3-5 минут сидишь, потом оповещают, что свободных операторов нет. Через 3 попытки дозвониться, написала в бот в Телеграме(если он изначально не работает, тогда просто его не используйте), снова игнор. Решила еще разочек набрать в кампанию, мои звонки уже сбрасывают)
В итоге, испорченное настроение, оплаченный букет, который неизвестно где катается, полное игнорирование вопросов и переживаний клиента.
Могли бы в приложении или сим-сообщением просто оповестить, что доставка задерживается. Хотя бы будет понятно, что про заказ не забыли. Всякое бывает, проблемы с логистикой тоже могут быть. Но наплевательское отношение и сломанные планы-очень неприятные чувства)
3
6 Mart
Хороший цветочный магазин. Брала розочку на 14 февраля, стояла 1,5 недели. Букеты составляют просто отличные! Если сомневаетесь брать или не брать, берите и не пожалеете. Цветы почти всегда свежие и к ним вдобавок можно приобрести какую нибудь открытку. А ещё помимо срезанных цветов продаются также цветочки и кактусы в горшках и там можно даже шарики надуть. Платно конечно же.
2
30 Kasım
Açıldıktan sonraki ilk yıllarda burada gerçekten profesyoneller çalıştı. Şimdi bu sözden buraya hiç dönmek istemiyorum. Bugün küçük bir hediyeyi sarmaya geldim, çok kötü yaptılar. Size bir daha gelmeyeceğim) ve kimseye tavsiye etmeyeceğim. Müşterilere ilgi gösterilmiyor. Yayı bile güzelce bağlayamadılar.
Orijinalini göster · Русский
1 Kasım
Не рекомендую. Делали букет по фото. 11 гвоздик с гипсофилой. На фото много гипсофилы: 3-4 ветки. В букет добавили одну, и сказали, что за остальные нужно доплатить 500 р. Так не делается. Заказ 113132
9 Mart
08.03.24г до обеда на сайте ЦветТорг заказала доставку цветов на 08.03.24, время доставки автоматически установила программа с 16-00 до 18-00 по м.в. Уведомление о том, что цветы переданы в доставку пришло в 18:09, номер заказа 99838. И на этом все.
Звонила курьеру Виктории, которая каждый час обещала что вот-вот и заказ она доставит, писала в чат компании: заказ доставлен не был. Один раз мне перезвонили в 23:30 по ночи по местному времени и предложили перепаковать эти цветы (которые пол-дня катались по городу в машине доставки) и переоформить их на следующий день. Спасибо, но нет: подарок был к 8 марта. Если так много заказов, зачем жадничать, почему не нанять больше курьеров? Если не справляетесь, зачем принимаете заказы и взимаете деньги?
Трубку не берут, в чате полный игнор.
С таким отношением столкнулась первый раз в жизни.
Живу в другом городе, хотела сделать подарок маме, разница во времени в три часа, в итоге пол-ночи не спала.
Судя по отзывам такое отношение к клиентам для этой компании в Тольятти в порядке вещей?
Цветы адресату так и не привезли.
Деньги мне не вернули.
2
4
10 Mart
Очень не серьёзная компания. Мы на 8 марта из-за них остались без цветов.. Потом я почитала отзывы, оказывается у них всегда так. Очень много негативных отзывов от людей. Жаль что я раньше не посмотрела отзывы, уберегла бы себя от нервотрепки.
Больше с ними не буду иметь дело, вот только пусть они мне мои деньги переведут три с лишним тысяч обратно!
Сказали переведут, вот второй день жду, завтра рабочий день надеюсь придут.
3
7 Ocak
Очень нравится 😻 мы всегда там берём букеты и очень удобно под заказ большие букеты❤️ девочки работают очень отзывчивые с золотыми ручками❤️ спасибо вам большое ❤️
1
1
27 Mayıs 2023
Отличное обслуживание, всегда большой выбор цветов и сопутствующих товаров. Персонал вежливый и отзывчивый. Всегда помогут с выбором,соберут букет при вас или на заказ. Много товара шары, игрушки, свечи и многое другое
1
22 Şubat
Доставка отвратительная. Заказал своей девушке доставку - «французский завтрак», в который входит кофе, круассан и букетик цветов. Заказ оформил в 11 часов. В 14:00 пришло уведомление, что заказ передан в доставку. В 16:00 ни ответа ни привета. В чате поддержки дали номер курьера, что бы я сам побеспокоился о статусе заказа. В итоге подарок девушка получила спустя 7 часов практически после оплаты мною заказа. Ни кофе ни круассана в доставке не оказалось. На моё возмущение в чате поддержки, мне ответили, что в ситуации разберутся. И на этом всё.
1
3
11 Eylül
Отличный магазин просто шикарный сынку купил ваты он очень обрадыаался
27 Ağustos 2023
Пошла в цветторг потому что было нужно надуть шарики, три шарика принесла свои,не очень приятный персонал, и только стоило выйти на улицу как шарик отвязался и улетел. Вернулась в магазин , показывая в руках ленту от шара с просьбой обменять на другой или возврата денег поскольку улетел не по моей вине, а из за того что плохо завязали. На что мне ответили что не доказано что не по моей вине и ничего возвращать и менять мне не будут, ушла из магазина с очень плохим мнением о персонале и их работе. Неприятная ситуация когда стажёры работают лучше опытного продавца данного магазина.
1
24 Şubat
Купили цветы розы на длинной ножки к 23.30 из букеты 7 на утро склонили головы, на обращение продавец ответила: ошибка многих не отрывают листья на цветах!!! При том, что букет стоял в прохладном месте! Мой вам совет, если цветы требуют особого ухода, вкладывайте в упаковку памятку по уходу за букетом. Тратим бешенные деньги, а на утро разочарование!
1
8 Mart
Отвратительная доставка. На сайте невозможно оставить плохой отзыв, страница обновлется и пишет, что больше нет такой страницы. Служба поддержки позиционирует себя как круглосуточную, но не отвечает на звонки. Курьер едет вручать букет к 8 марта практически в полночь. И никакой обратной связи от компании.
1
3
31 Ekim 2022
Хороший магазин и персонал ответственный!Помогут с выбором,посоветуют.С периодичностью посещаю данный магазин,удобно расположен чтобы заскочить после работы и хороший выбор,всегда есть что купить!)
2
3 Mayıs 2022
Замечательный магазин! Прекрасные флористы с золотыми ручками! Всегда свежие цветы, большой выбор букетов, композиций, игрушек, шаров и всякой классной всячины! Глаза разбегаются от выбора! Покупала цветы во многих других местах, но остановила свой выбор именно на этом магазине. Хожу теперь только сюда!
2
1
8 Mart
Самый наихудший магазин
Никогда там не заказывайте
Вместо 2х часов , ждали 8
Весь праздник и настрой испорчены
И букет не то что, на картинке
Не рекомендую
3
4 Eylül 2023
Отзывчивый,внимательный,добродушный персонал...Спасибо им за подсказки в выборе цветов...Цены разумные
1
1
18 Mart 2023
Хотел через этот цветочный магазин купить цветы с доставкой для тёщи на 8 марта, написал заранее 7-го числа с просьбой помочь подобрать букет - ответили мне уже вечером 8-го числа, что все букеты разобраны и остались какие-то там хризантемы. Просто «невероятно быстрое» реагирование! В общем, цветочное поздравление не удалось(((. Больше сюда обращаться не буду.
2
30 Ağustos 2023
Ставлю 4 звезды, так как магазин признал свою ошибку, конечно не сразу, но тем не менее. Магазин не плохой-главное, чтобы флористы-продавцы попались знающие своё дело, клиентоориентированные.
1
20 Haziran 2023
Не очень уютный магазин,но ассортимент хороший!) Удобно что есть продукция собственного производства!
6 Nisan 2023
Благодарю за доставку! Шикарные, свежие, жёлтые розы для дочки- приятный сюрприз с утра! Заказываю из другого региона второй раз и не разочарована в магазине. Спасибо огромное! Рекомендую всем!
1
13 Temmuz 2023
Красивый и хороший магазин! Много выбора,работает круглосуточно что очень удобно
31 Mart 2023
Покупала розы 22.03.23, стоят до сих пор! Очень хороший магазин, цветы свежие, цены адекватные, продавцы приятные. Рекомендую!
1
1
20 Kasım 2022
Хороший ассортимент цветов, девочки молодцы учтивы и терпеливы. Все хорошо. Если ещё и цены чуть демократичной, то и вовсе все будет здорово.
2
2
22 Ocak
Хороший выбор,цены приемлимые,отзывчивый персонал)
1
1
14 Temmuz 2023
Все понравилось, работают круглосуточно, можно даже позвонить и попросить отложить нужный букетик. Помогли достать гвоздики, когда на них был ажиотаж
18 Kasım 2021
Брали цветочки с дочкой для любимой, выбор пал на маленькие розочки, быстро подобрали выбрали для нас получше завернули и оформили быстро и красиво, супруга и дочь довольные 🥰рекомендую.
4
22 Kasım 2023
Цены высокие, но приветливые сотрудники и большой выбор
3 Temmuz 2022
Сегодня посесити ваш магазин на по адресу л.Чайкиной,продавец Людмила на вопрос как ухаживать за растением бамбук, который мы приобрели в этом магазине ответила,что всю информацию вы можете посмотреть в интернете,мы так же интересовались другими цветами,на что нам ответили,что не трогайте цветы руками,хотя цветы мы смотрели поднимая их за горшки.На что нам продавец нахамила.
4
5 Şubat 2023
Раньше очень нравился, этот магазин. Сейчас то-ли привоза не было, то-ли ещё что-то, но выбрать цветы или готовый букет не смогла, так как маленький ассортимент
29 Kasım 2022
Мне в этой сети цветочных магазинов нравится программа лояльности. Выбоп тоже всегда достаточно хороший.
8 Mart 2023
Заказал маме букет на 8 марта. Доставили с опозданием 2 часа. Букет привезли не тот что заказывал. Когда начал выяснять в чем дело начали бросать трубки. Сервиса ноль. Настроение испорчено. Не рекомендую эту компанию!
1
21 Nisan 2023
Дорогой магазин, редко обращаюсь но так вообще продовцы нормальные. Не грубят помогают когда обращалась обслуживают быстро.
27 Haziran 2022
Замечательный магазин. Вежливые и грамотные продавцы. Всегда подскажут и соберут для вас лучший букет.
3
18 Mart
Хорошие букетики можно купить даже ночью
20 Kasım 2023
Шик, быстро, цены не завышены, круглосуточно.
1
24 Ağustos
Очень приятный коллектив.
14 Temmuz 2022
Очень хорошее ,профессиональное обслуживание всегда большой выбор цветов
3
17 Şubat 2023
заказал цветы на 14 февраля привезли свежие только срезанные цветы в итоге стояли как минимум 4 дня)
1
2 Aralık
Pahalı
Orijinalini göster · Русский
25 Kasım 2022
Магазин отличный, выбор тоже
Продавцы вежливые
1
1
15 Ocak 2022
Хороший магазин и отзывчивый персонал! Заказываю уже не в первый раз маме всё супер!
3
9 Mart 2023
Букет не доставили, операторы телефон не берут
Деньги списались
1
2 Ağustos 2021
Шары странные надувают, на след день падают. Вроде обрабатывают, но что это за обработка такая…. Потом при жалобе ссылаются на разные шарики🤦🏽♀️ Вот это отмаз
1
2
12 Temmuz 2022
Если хотите испортить настроение и испортить сюрприз то можете обращаться к Цветторгу
1
3
30 Mayıs 2023
Приятные девушки работают
1
14 Mart 2023
Не плохой магазин цветов 24 часа .
1
1