Zvezda Nevy - official dealer Mercedes-Benz
461 yorum
16 Kasım 2023
Сервис хороший, но продавцы нет, машину купил и можно уже похамить так как обычно уже нечего ждать, пока ждал машину с сервиса хотел присмотреть что нибудь на смену второго авто, но увы и ах, не тут
8 Ekim 2023
Отличный дилер и обслуживание! Произвели замену масла. Всё быстро и с рекомендациями без навязывания доп услуг. Спасибо ❤️
2
13 Aralık 2022
Очень хороший автосалон, в котором работают профессионалы! Отдельная благодарность Ольге Хяненин. Купил авто супер классный очень доволен. Удачи Вам, мира и процветания!
1
3
1 Mart 2022
Прекрасный автосалон!!!
забирали авто 28.02.2022, менеджер Ольга помогла на всех этапах покупки машины от выбора до самой лучшей выдачи! Машиной безумно довольны, все было очень оперативно, все пожелания учитывались! Нашу выдачу можно сравнить с праздником! Спасибо огромное за нашу машину ❤️ отдельное спасибо Ольге! Обращайтесь к ней за самыми лучшими машинами , сервис и качество на высоте ! Спасибо!!!
2
2
21 Şubat
Стоимость ТО совпадает с озвученной по телефону,все милые и дружелюбные.Лишнего не навязывают.Мне все понравилось.По времени все тоже четко.Мойку оценить не получилось,дождь был….
3
29 Aralık 2023
Отличная станция! Купила у них машину . 5 лет обслуживалась и они же максимально дорого выкупили автомобиль ! Рекомендую
11 Aralık
Çok güzel bir araba bayiliği. Personel açık ve yardımseverdir.
Orijinalini göster · Русский
26 Ocak
Обращался за помощью для обнаружения неисправности в части вибрации двигателя на холодную.
Списали все не неисправные опоры ДВС. Хотя опоры новые(сделана работниками, которые её меняли).
В итоге не помогли.
Буду обращаться к другим специалистам.
6 Eylül 2023
Отличное место и профессиональная команда! Через клипсу резинового коврика у меня протёк пакет с охлаждённой рыбой,- запах в салоне был жуткий! Ребята вы-единственные кто согласился помочь!!! До сих пор вам благодарна! Вы волшебники! отзыв немного с опозданием) уверенна вы меня помните ) до сих пор 1000 раз спасибо!
3
18 Haziran
Работы выполняют качественно ,не всегда есть запчасти в наличии
28 Ağustos
К сожалению с потерей дилерства Мерседес ушло и качество. Для тех, кто хочет сделать ТО сразу уточняйте, что означает бесплатный осмотр ходовой. В нашем случае, это осмотр снаружи автомобиля без подъемника)))) Вместо заявленного оригинального масла, просто масло с допуском.
12 Eylül 2022
Даже одной звезды не заслуживают. Авто разряженно. Всё авто бу. Для менеджеров вас не существует. Игнор полный. Чисто ребята пришли пообщаться между собой в теплом салоне но ни как не продавать. На любой вопрос полный игнор и поворачиваються спиной продолжая между собой диалог. При чем мне только со мной. Мой знакомый ощутил тоже самое буквально неделей ранее. РУКОВОДСТВО! Чисто без обид. И вам на заметку. Эти менеджеры просиживают ваши деньги причинным местом. У вас могли пойти в продажу два авто.
6
4
26 Eylül 2023
Заказывал масло. Остался доволен и сроками и ценой и обслуживанием. После звонка, приехал минут через 10, заказ уже был собран и ждал на выдаче. Василий- Молодец, знает свою работу и не заставляет клиентов ждать
24 Kasım 2023
Чай-кофе-потанцуем, ностальгический Mercedes-Benz old school. На экранах CSI пыль, но сервис-менеджеры стандарты помнят и свое дело знают. Твердая 5
3
2
6 Mart 2023
Ну давайте все по пунктам
1 )приехал на первое ТО попросил мастера провести диагностику автомобиля на что он ответил мне , что сейчас у диагноста нет на это времени( он занят )
2) после мы узнали что на мой автомобиль нет воздушного фильтра ( хотя записывался за 2 недели , а оплатил все запчасти за неделю )
3) при передаче машины в сервис ,мастер мне выдал документы ,я начал их читать мне было сказано давайте быстрее так как у меня другой клиент ( нет слов …..)
4)ТО на автомобиле проводилось с 10 30 до 17 00 причем час этого времени я просто ждал пока мастер найдет на меня время ( так как моя машина уже стояла на улице )
5
1
23 Temmuz 2023
Обращалась в данный автосалон по вопросу замены масла в коробке. Качество выполнения работ на уровне. Грамотные специалисты без навязывания дополнительных работ но при этом дали все необходимые рекомендации. Отношения к клиентам доброжелательное.
2
2
26 Aralık 2022
Ужасный сервис. Привез машину на эвакуаторе. Рассказывать всю историю нет особого желания. Она долгая и не приятная. Но предупредить других владельцев этой прекрасной марки я просто обязан. Единственные сотрудники которые реально там работают это девочки на стойке рецепции. Остальные начиная от приемщиков заканчивая мастерами, лодыри и бездельники, которые абсолютно не ценят время клиентов. А о ваших проблемах им вообще плевать. Нет тут сервиса, а про клиентоориентированность вообще молчу. В общем разочарован(
13
16 Ağustos 2022
Замечательный авто- салон на Витебском проспекте 17. и внимательный персонал по отношению к клиентам улыбчивые, добрые. Качество работы на высшем уровне. Время ожидания соответствует сказанному времени. Всегда доходчиво объяснят и расскажут суть работы
Спасибо , что вы есть. Советую .
2
3
7 Mart 2023
По мне, так лучший сервис Мерседес по соотношению цена/качество. Цены ниже других дилерских центров, обслуживание не хуже точно. Не навязывают ничего лишнего, по сравнению с некоторыми. Пронозов Сергей - мастер приемки, с которым приятно иметь дело, очень положительный товарищ.
3
17 Eylül
С потерей дилерства, потерялся сервис, но цены остались
1
18 Nisan
Приехал поменять колодки тормозные передние,меняли четыре часа.За работу взяли десять тысяч.Мерседес-спринтер.Ужас
2
1
29 Kasım 2022
Отличный салон. Цена на работы среди официальных дилеров самые низкие. Сделали все быстро и качественно. Внимательный и ответственный персонал.
2
2
31 Ocak 2022
Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо Ефимову Вячеславу за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт. Надеюсь на еще более успешную работу в дальнейшем.
3
2
15 Kasım 2022
Отдельная благодарность Сергею Пронозову. Уже не первый раз доверяю свою машину ему и команде сервиса Звезда Невы. Не подводят, только положительные эмоции. Оригинальные запчасти мне также достались, что не может не радовать=)
1 Kasım 2022
В конце октября пригнала свой новенький Tiguan в салон для защиты кузова. Порекомендовали керамик про. Пришлось оставить авто на 2 дня!! Но это того стоило 😀 Цвет стал ярким, а ведь у меня черная крыша и белый кузов! Глянец особенно сильно бросается в глаза в нашем сером городе. Удивили 😍 Очень довольна и благодарна мастеру Алексею за грамотно подобранный вариант из их перечня услуг 😃 Точно стану вашим постоянным клиентом!
3
2
4 Aralık 2022
Отличное обслуживание! Вежливые сотрудники!
В приоритете интересы и удобство клиентов.
В крайнее ТО (02.12.22) , чтобы мне отдать автомобиль день в день, сотрудники даже задержались на работе на час после окончания их рабочего дня, до 22 часов, за что отдельное спасибо!
Особая благодарность Сергею Трапезникову, за постоянную помощь, рекомендации, профессионализм и понимание!
2
1
5 Aralık 2022
В связи с переездом срочно продавали свой автомобиль, купленный ранее в ЗН.
Менеджер Иван предложил в переписке сумму выкупа, которая не не уменьшилась после диагностики автомобиля (что бывает редко, когда отдаешь машину в салон).
Кроме того, Иван сам несколько раз приезжал к нам через весь город, чтобы посмотреть машину и далее оформить договор. Спасибо! Для меня это было очень удобно, учитывая, что муж уже уехал и я осталась одна с ребенком и собакой продавать машину.
С Иваном было приятно общаться: все быстро, четко, спокойно, с уважением и по делу (чего не скажешь о менеджерах других салонов, которые бесконечно названивали и всячески уговаривали приехать на диагностику...).
Большое спасибо!
Надеюсь, через некоторое время приедем к вам за новым авто)))
2
2
29 Ocak 2022
Здравствуйте. В салоне «Звезда Невы» обслуживаю свои машины уже много лет у мастера Ефимова Вячеслава.
Вячеслав профессионал с большой буквы. Объяснит, расскажет и посоветует. Всегда вежливый, внимательный, как к клиенту, так и в автомобилю.
По кузовному ремонту только к Румянцеву Владимиру, всегда всё чётко, вовремя и Идеально.
4
1
3 Mayıs 2023
Отвратительный сервис. Если не хотите проблем, лучше не связывайтесь с ними. Мастера сервисного центра мало того что не решают проблемы, они еще и обвинят вас в своих же ошибках. Никому не рекомендую обслуживаться здесь.
5
3
8 Aralık 2022
Была бы оценка 0, поставил бы 0. Выбрали Range Rover с пробегом, посмотрели, понравился, хотели подписать договор в пятницу, менеджер Евгений Вершель всячески тормозил подписание ссылаясь мол пятница, никого уже нет (в15:00), хотя менеджер из лизинговой сказала что подписать это 5 минут. А в понедельник он заявляет что на выходных им предложил кто то лучше условия и они продают его другому клиенту! Связался с начальником отдела продаж, и тот мне сказал что договор не подписали, а значит устные договоренности ничего не значат, что это бизнес! В общем за слова не отвечают они, могут легко переобуться, так что устно с ними нельзя договариваться! На Авито у них рейтинг 3.3! Многим тоже так по ушам проехали!
3
1 Temmuz
Очень долгое обслуживание! На сервисе!
17 Nisan 2022
Обратился в Диллер (Продажа своего авто) быстро, качественно, менеджер все доступно объяснил. Всегда был на связи( на любые вопросы отвечал быстро) хорошее отношение к клиенту. Продолжайте в том же ритме. Удачи всем!
3
1
10 Mart 2022
Недавно покупали тут авто с пробегом. Помогал нам с покупкой Леван. Очень комфортно было с ним сотрудничать. Леван очень быстро и профессионально все сделал! Большое спасибо, мы остались довольны!
3
1
17 Mart
Все классно. Персонал вежливый приветливый.
1 Şubat 2022
Небольшой, но очень хороший дилер Mercedes в Санкт-Петербурге, работают профессионалы своего дела (ремонт и тех обслуживание). Так же приветливый персонал и достаточно много автомобилей в шоу руме в наличии.
1
1
13 Nisan 2023
Прекрасный салон, в котором работают мастера своего дела! Отдельную благодарность хотелось бы выразить Трапезникову Сергею - сориентирует и грамотно проконсультирует по необходимым работам!
1
12 Aralık 2022
Прекрасный Салон,и Самое Приятное Опслуживание!Дорогого Стоит.Мне было Очень Приятно воспользоваться Сервисом и Услугами Профессионалов.
3
1
3 Şubat 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Руслану и кредитному специалисту Лиане за очень душевный и профессиональный подход. Выбор и оформление авто прошли так быстро, что я не успела понять, как пересела с А на Glc. Спасибо вам большое за вашу работу, помощь, понимание и хорошее отношение!
3
1
21 Temmuz 2023
Очень понравилась отзывчивость мастера кузовного цеха Михаила, приятное и открытое общение.
2
1
28 Ağustos 2023
Официальный дилер Мерседес - продает Honda. Вежливый персонал, знает свою работу. Благодарочка за предложенный кофе.
2
20 Şubat 2023
Минусы: долгое ожидание по телефону, чтобы найти нужного специалиста.
Ремонт зона: квалификация на отличном уровне. Минус, диагностическую карту на руки не отдают. Нет гарантии на работу по прошивке программы.
3
2
28 Haziran 2023
Уже много лет обслуживаюсь на станции, довольна, лишнего не делают-проверяла диагностику в разных местах
3
14 Haziran 2022
Записывался на развал,схождение так вежливый мастер Евдокимов Алексей позвонил на кануне и довёл меня своими дибильными вопросами до белого каления.
Типо ,а зачем вам это надо.
Начинаешь Объяснять один раз,второй,третий.
А он как издевается и получает от этого кайф.
Но когда я прибыл на станцию и уже отдал машину все повторилось по третьему кругу.
И он опять по 3-5 раз переспросил зачем мне это.
Когда я на него начал орать мне указали на дверь.
Типо не нравиться,свободен. Такой наглости я не ожидал на официальном дилере.
Идти к директору наводить порядки не было сил и желания.
Не кому не рекомендую.
Обходите эту станцию за версту !!!!
9
1
25 Nisan 2022
Забрал отсюда свой новый Е класс 20.04.22 ) салоном остался доволен , до этого покупал в Москве , в этот раз получилось что забирал в Питере , отличная выдача ) очень хороший менеджер Игорь Пугачев вел весь процесс , полностью доволен его работой) погулял в питере и назад в Москву) 👍👍😆
3
1
30 Aralık 2023
Профессиональный подход
Молодцы ребята, так держать 👍
28 Aralık 2023
Если вам некуда деть деньги-тогда обратились по адресу. Трое на ресепшене,десять в зале. Ценник конский ломят.
3
8 Mayıs 2022
Звезда Невы официальный дилер Мерседес. У него у единственного в городе были все необходимые запчасти для большого ТО после покупки редкого Мерседес. Пожалуй за это только и оценка. Сейчас главное, чтобы запчасти на складе были... 😂
3
1
26 Ocak 2023
Впечатление не однозначное. С одной стороны приятные менеджеры по продажам и страхованию. С другой- развод на деньги при сдаче машины в трейд-ин. Внезапно, на ровном месте потребовалась дополнительная диагностика на 35000. Ситуацию удалось урегулировать после длительных переговоров с руководителем.
17 Şubat 2023
Отличная Компания 👍🏼
Советую!!! Менеджер по выкупу Александр отличный сотрудник 👍🏼
Все на высшем уровне👍🏼
Спасибо
1
2
8 Şubat 2022
Приобретаю уже вторую машину и снова в Звезде. С каждым разом, на решение всех вопросов и согласований занимает меньше и меньше времени. С помощью Алексея и Лианы, машина была куплена и получена менее чем за неделю с того момента как я оставил заявку на сайте. Все было сделано максимально профессионально, быстро и качественно. Более того, были максимально учтены все мои возможные просьбы и пожелания по ряду вопросов. Все для удобства клиента, за что им отдельное спасибо!
3
1