Были в заведении 8 января, вечер испорчен! 40 минут стояли в очереди за билетами, потом 30 минут стояли в очереди за коньками, а когда потребовали книгу жалоб- волонтёр Тимофей выдал коньки без очереди. Коньки просто ужасные, на них невозможно стоять, не то что кататься!!! Впечатление испорчено полностью! На каток мы зашли в 19:00, хотя приехали к 17:30. Сообщив работнику о негодности коньков- нам предложили подождать ещё час, взять другие коньки и кататься на следующем катании. В конечном итоге нам выдали книгу жалоб, а мы покинули заведение в 19:10. Спасибо за вечер «Звездный», никому в жизни не посоветую Вас. Больше всего обидно за почти 2 часа потраченного времени и 600₽ денег!!!
Красивый и вместительный ледовый дворец. Но проблемы с чистотой и уборкой портят всё напрочь.
В туалете в графике уборки были заполнены и расписаны все графы в день посещения до вечера до 19.00, но смешно то что мы посещали именно в обеденное время в 11.00
На улице на главном входе мусорки полные через край, мусор так и провалялся неубранным все три дня пока у нас проходили соревнования.
В остальном дворец неплох...
7 января решили покататься с детьми . Пришли на катание, которое в 18.30 заранее за пол часа! В итоге простояли минут 50 ОГРОМНУЮ очередь в кассу. Уже не успели на катание в 18.30. Решили пойти на катание 19.30. Пошли брать коньки - а их нет все разобрали 🤷🏻♀️ Ждите говорят когда сдадут. Детям есть размеры но дать не могут сейчас пару, потому что нельзя !! Только к 19.30 ближе могут дать . В итоге образовалась очередь на прокат коньков очередь на минуточку из человек 100!!!!! Это ужас и кошмар!!! Дети устали уже . В итоге мы не дождались коньков , потому что очередь вообще не двигалась а время уже 19.25 .... то есть за 5 минут мы бы не получили коньки , ещё и переобуться надо , ещё и пингвина взять. И получается мы б зашли к часам 20.00 ! А катание заканчивается в 20.15. Вот как быть???? Мы за семью отдали 1000 р и что прокатались бы 15 минут ?!? Деньги в кассе вернули нам! Но с таким видом, будто мы виноваты сами. Настроение испорчено, дети расстроены, потеряли 2 часа времени в духоте! Я уже молчу про санитарные нормы! Никого в Масках, никаких Q кодов и дистанций и проветриваний! Первый раз хотели с удовольствием покататься, но больше ни ногой !!!!!
Добрый день, вопрос к руководству Ледового, почему допускается главным судьей товарищ Медведский, который каждую игру подсуживает командам соперника. Закрывает на все глаза, а своих отправляет на скамью штрафников!!!
Стало неудобно посещать. Предварительно на катание надо записаться. На лёд выпускают по 100 человек (так сказали, хотя мне показалось, что было больше). Дозвониться невозможно, пришлось ехать, чтоб записаться. Сайт не информативен, расписания катаний актуального нет.
Неудовлетворительное качество льда, рыхлый, после 40 мин катания становится абразивным. Слишком высокая влажность, туман на площадке, в душе может внезапно перестать идти теплая вода.
Ледовый дворец, где тренируются дети хоккею, а так же можно отдохнуть с семьей на массовом катании👍
1
М
Марина
6. seviye şehir uzmanı
23 Ocak 2022
Ужасная организация массовых катаний! Одна очередь на полчаса -работает ОДНО окно кассы, потом очередь за коньками - еще и оказывается что ваш размер уже закончился. Раздевалка где можно оставить верхнюю одежду и обувь отвратительна-воняет, никто не гарантирует что кто-то не заберет ваши сапоги. «Камера хранения» открытый отвратительный отсек, место для переобувания - коридор и маленькие дорожки🤦🏼♀️ короче, если есть возможность поехать на другой каток сделайте это.