Villingston Residence
Kasım 2024 •
1
Провели в резиденции 1 ночь, вилла на 5 спален. Номер дома 24. Дата заезда 16 ноября 2024. Сначала впечатление хорошее. Красивый, современный дом, отделка как на фото. Сразу была подготовлена теплая ванна джакузи (без пузырьков, называют купелью). В доме чисто, много посуды. Первое что омрачило отдых - возникла проблема с сауной, нужна была помощь. До ресепшен не дозвониться, звонили долго. Дозвонились, пришли, проблему решили. Но звонки, ожидания подпортили впечатление. Второе. Просыревшие дрова, парни намучились. НО самое интересное было ночью. Вечер проводили на первом этаже, играли в Квиз, ходили в сауну и бассейн. Спать начали уходить с 1 ночи и…. Весь второй этаж вонял канализацией!! Просто вонь что дышать нечем. Час ночи, конечно никому мы звонить не стали, пытались проветрить но это не помогало. Отвратительная ночь, простите но как в канюшнях. При выезде девушку с ресепшен сей факт не смутил. Сказала бывает типа «пробки», их пробивают, до 10 вечера ходит сантехник. Но проблемы начались после 10 вечера и хоть одна девушка почувствовала запах в 11 но решила что показалось. В общем не первый раз такое, это точно. Компенсация у них никакая не предусмотрена, те клиентоориентированность никакая. При том что сама их девушка с ресепшен утром пришла, чувствовала запах, все зафиксировала, передала руководству, им плевать. Никому не советую это место! Все бывает, но в таких случая должны предложить компенсацию за испорченный отдых, не возврат всей суммы , а часть какую то. Этот вариант руководство не рассматривает. Увы.