На ресепшене сидит неприятная женщина, позволяющая себе шутки по отношению к пациентам, их состоянию здоровья и личным отношениям. Извинения приносить и сглаживать ситуацию не считает нужным, или не умеет. В бесплатных поликлиниках персонал гораздо воспитаннее и приятнее.