Wellness Clinic
Haziran 2023 •
1
Я бы тоже отрицательную оценку поставила, но... Ну процедуру мне выполнили, к врачу притензий нет. Но вот менеджер! Она не закрыла предедущий счёт клиента, туда добавила услуги оказанные мне, распечатала и предложила оплатить. Я конечно засомневалась в сумме к оплате, но оплатила. После оплаты получила счёт на руки и начала изучать, в нем были услуги которые мне не оказали, счёт на 15200,00. После того как менеджер разобралась, в чем проблема ( очень долго) предложила мне сделать операцию " возврат" и оплатить новый счёт на 10400 как должно было быть, вдвоём меня уверяли, что деньги вернуться в течение недели максимум, а если в течение недели не вернуться, то они сами будут звонить в банк и разбираться. Деньги не вернулись, после разговора с бухгалтером сказали - звоните в свой банк, мы все вернули. В банке объяснили, что в течение недели возврат делает организация, а банк возвращает в течение месяца. В итоге менеджер Алена заявила, что я сама виновата, она не принуждала меня оплачивать второй раз, мою просьбу связаться со старшим менеджером проигнорилова...в вообщем клиент сам во всем виноват. С таким хамством я в медикал форте ещё не сталкивалась, всегда как то старались сгладить ситуацию...в городе много клиник не хуже этой, эту буду обходить стороной