Не думал что придется оставлять негативный отзыв, но думаю что люди должны знать т.к. каждый может оказаться в данной ситуации.
Приобрел квартиру в данной организации по адресу Академическая 2А, при оформлении документов на приобретение квартиры все было очень "Радужно" красивый офис, вежливый персонал, обслуживание клиента и т.д.
Сделали ремонт и в процессе эксплуатации через год на потолке во всей квартире и стене в санузлах образовались трещины. Так как дом на гарантии (в договоре это прописано) я обратился в офис компании с этой проблемой. Управляющая компания отреагировала в тот же день (27.05.21)
Составили акт осмотра жилого помещения и далее пояснили что данным вопросом по гарантии будет заниматься непосредственно строительная компания: с этого момента начинается история, которая длится до настоящего времени. Сотрудник
компании Илясов И.А. сказал что надо написать заявление и мы его рассмотрим, что я и сделал (21.07.21) прошло 30 дней, все это время я не звонил т.к. по закону сроки рассмотрения обращений граждан месяц, потом все таки решил узнать что с моим обращением, по телефону в 1 разговоре Илясов И.А. сказал что думал что мне уже дали ответ, во 2 разговоре что заявление в столе у руководителя, в 3 разговоре что руководитель скоро примет решение, в 4 разговоре что решение будет на следующей неделе, далее по телефону уже сотрудница пояснила что обязательно разберемся, 9 сентября 21 года отправил еще одно обращение уже по почте (так же тишина) приехал в офис сказали из руководства никого нет, сотрудников которые могли бы ответить на вопросы тоже нет, сказали перезвоним (конечно никто не перезвонил). Т.е. даже элементарно ответить, прояснить ситуацию (сказать да наша вина, либо извините случай не гарантийный) никто не может, просто игнор!
Поэтому очень печально, что данная компания заинтересована только в продаже, а после не желает идти на контакт с клиентом и выполнять условия договора.
Avtomir Mazda Dmitrovka
Eylül 2021 •
5
Евгений Минаков лучший в своем деле 👍
Созвонились, обсудили условия, выехал утром в салон, пока ехал 500 км мысли были вдруг что то не так (ведь сейчас ситуация сложная с покупкой авто) приехал к обеду, все сделал как и договаривались, заключили сделку, к вечеру уехал на новой машине, спасибо Евгений 🤝