Tomlad
Temmuz 2020 •
2
6 июля делала в этом магазине покупки, и при расчете на кассе предъявила Социальную карту и включенный смартфон с купоном на скидку (который можно получить раз в три месяца за отзыв на сайте) и сказала кассиру (судя по чеку, фамилия её - Напад Я.В.) что у меня две скидки. Она сделала скидку по Соц.карте а на смартфон даже не взглянула... когда я спросила про вторую скидку, она ответила - я Социальную пробила, что вам ещё надо, и начала меня убеждать, что скидки не суммируются, и всё в том же духе... Надпись на купоне - "Купон суммируется с другими скидками." она проигнорировала, доказывая своё - что скидки не суммируются. Пригласили старшего (кассира или смены, или как они у них там называются), пока её ждали, кассир отбила чек. Старшая, когда пришла, подтвердила, что скидки суммируются, но помочь типа уже ничем не может, так как чек уже отбит...((( Предложила воспользоваться скидкой в следующий раз, но... срок действия купона у меня кончается именно сегодня (до 07.07.2020). В общем, скидку "благополучно" зажали, а консенсуса мы не нашли... В итоге старшая ещё меня и обвинила, что я не в том порядке предъявила купон и Соц.карту, хотя предъявила я их одновременно - в одной руке карта, в другой смартфон ((( Вот и возникает вопрос - это у них корпоративная политика такая, как говорили в старину - "копейка рубль бережет", так и у них - со ста человек по копейке, глядишь и лишний рубль в карман упадет?.. Я НЕ ВЕРЮ, что кассир ни разу не слышала про эти скидочные купоны и что они суммируются, поскольку Томлад их раздает уже несколько лет. И дело даже не в нескольких десятках рублей скидки, дело в принципе - раз уж вы рекламируете свои акции и скидки (даже на чеке об этом есть), так будьте добры исполнять то, что обещаете! Представляю, скольких бабушек и дедушек они смогли всё-таки "убедить", что скидки не суммируются... Знаете ли, доверие тяжело заслужить, но легко потерять!.. Две звезды - одна кассиру Напад Я.В., другая старшей смены!