Office beauty
Eylül 2024 •
1
Мастер ГУЛЯЕВА ОЛЕСЯ. Пришла вовремя, приняли сразу, кроме меня в салоне не было никого. Попросила убрать 10 см длины, оформить челку. Стричь меня она собиралась прямо под включенным на холод кондиционером, к слову голова была мокрая, так как мытье головы было обязательно. На просьбу выключить, явно не доброжелательно ответила «будет душно», но все же выключила. Стригла пряди не до конца прочесав. А как же удостовериться в том, что она срезает нужную длину? В конце я обратила ее внимание, что длина волос у лица справа см на 2-3 больше, чем слева. Ответ «это из-за челки, и потому что сзади полукругом»🤦‍♀️ Да, я просила сделать сзади такой срез, но это не значит что длина у лица должна быть разная. Попыталась исправить и закончила со словами «оставим так». Сразу скажу я была не довольна, но мастер не располагала желанием получить мое одобрение и я просто молча заплатила и ушла, подумав, что помою голову дома, уложу и смогу оценить насколько все плохо. Уложить без видимой разницы в длине я их не смогла, как не старалась. Написала отзыв в чате; получила ответ, что могут предоставить коррекцию. Я от нее отказалась, по ясным причинам, попросила возврат денег. Со мной долго препирались в переписке, звонили с отдела качества, поясняли, что я была предупреждена о «возможных последствиях стрижки». И возврат не одобрили, хотя ранее администратор просила подъехать написать заявление на возврат, что я и сделала. Потом еще заявляли, что у них есть камеры и записан мой разговор с мастером и то, что я была довольна 😃 к слову никаких записей они не предоставляют, и вели это подробную запись БЕЗ моего разрешения. Администратор по телефону же говорила, что камер у них в зале нет 🤷‍♀️ закончилось письменным отказом возврата денег от их юриста.