Посетила данный салон 15 октября в 18:00, мастер Христина Ч. Маникюр был выполнен качественно, работа студии тоже, уже несколько раз делала здесь маникюр и каждый раз все выполняли без нареканий. В этот раз видимо произошла реакция на материал: ногти с цветным покрытие пожелтели на седьмой день, а ногти с дизайном и прозрачным покрытием побелели. Оставила две (!) жалобы на качество, со мной связался только через две недели отдел контроля и качества и объяснил тем, что это произошло либо из-за моего контакта с каким-то химическими средствами либо повреждённой ногтевой пластиной. Я пыталась разобраться с данной ситуацией и попросить хотя бы бесплатно мне переделать данный маникюр (который с каждым днём все больше желтеет), но мне предложили сделать это за мой счёт, ссылаясь на то, что гарантийный срок у них составляет 3 дня. То есть, по мнению компании «ПИЛКИ», по истечении трёх дней ничего не может произойти с покрытием, а если и произойдёт, то это исключительно вина клиента, который, видимо, должен был ничего не делать своими ногтями и лишь любоваться живописной ногтевой пластиной.
Крайне разочарована таким сервисом и отсутствием клиентоориентированности со стороны столь крупной компании, услугами которой я пользовалась не первый год, а теперь, очевидно, перестану и больше не буду советовать данную сеть никому.
Oh, My Bowl!
Ağustos 2021 •
5
Приятное уютное заведение с красивым интерьером и классно музыкой. Одно из самых любимых кафе на Гороховой!
Tseh85
Ekim 2020 •
4
Хорошее место, но персонал слишком медленно обслуживает, из-за чего регулярно появляются очереди.