Как бы я не была лояльна к вам, сегодняшнее посещение испортило вечер напрочь.
Пришли в 19:00. Сразу попросили малышу принести стул. Стула не дождались спустя 10 минут. Пришлось самим вставать и идти повторно просить. Хотя, мне кажется, когда ребенок сидит на полу вместо стула, у любого официанта должен возникнуть вопрос точно ли так должно быть.
Но стул оказался меньшей из проблем...
Первым делом заказали ролл с авокадо для ребенка, обратили на это внимание, что ролл ему и попросили его принести ПЕРВЫМ, учитывая, что сами мы еще заказ не сделали оно в целом логично, но и тут нет… ролл ребенок получил в 20:10 спустя более часа нашего прихода!!! При этом принесли не тот ролл и еще 10 минут мы ждали несчастный авокадо маки.
За прошедшие час десять поесть удалось только одному гостю, второй взрослый поел еще позже ребенка.
Когда ребенку принесли еду, попросили повторить вино, которого в итоге мы не дождались даже после повторной просьбы, вместо вина был получен комментарий, что бар тоже в запаре. И самое поразительное, что за все проведенное время никто не подошел к нам сам, кроме приема заказ, мы вечно искали, звали, подходили сами, будто гостей у вас и не сидит, про задержку блюд ни кто не предупреждает, о долгом ожидании роллов тоже, мы могли заказать другие блюда и остаться счастливыми.
Я честно не знаю что случилось, будь то ретроградный меркурий или новенький официант стажер или сушист у вас бойкот решил устроить, но сегодня все шло не так, и что самое отвратительное НИКТО из персонала не пытался это даже исправить. Никто не подойдет, спрашивать подходишь сам, ругаться сам, будто вам просто плевать, а гостя не существует, при этом на веранде работает несколько официантов, ходят менеджеры и управляющая.
Научитесь обучать своих сотрудников работе с клиентами, чтобы они не бегали от стола к столу, не закончив дело, и не опускали понуро глаза вместо комментариев о столь долгом ожидании еды.
Отдать вам должное, еда вкусная и я искренне рада за ваши полный посадки, но по-моему вы к ним не готовы. Подумайте об этом….
Ivanka
Temmuz 2024 •
5
Невероятно красивый ресторан с не менее прекрасной верандой!
Приятная легкая музыка, гостеприимный персонал, знающий свое дело! Особенно Зоя по со выделить работу официанта Бориса, который точно занимается любимым делом и знает свою работу!
Провели прекрасный вечер с очень вкусной едой!
Вернемся еще и еще к вам! Спасибо!
Linbistró
Haziran 2024 •
5
Уютное место с вкусной и понятной едой. Приятно видеть такие места рядом с работой, всегда знаешь, где можно вкусно поесть в приятной атмосфере.
Plyumeriya SPA
Haziran 2023 •
5
Замечательный спа салон около дома! Хожу не первый раз и каждый раз ухожу отдохнувшая!
Мастера супер! Очень всем советую
Steel bar&kitchen
Kasım 2021 •
5
Очень уютно местечко с нереально демократичными ценами!
Наконец-то есть приятное место со вкусной едой в районе парка горького.