Начнем с плюсов. 1) Очень красивый магазин. 2) Делала заказ из интернет-магазина. Обслуживание понравилось. Хоть отвечали долго, но девушки-операторы очень милые. Доставка, упаковка отличная. Все пришло в фирменном пакете, завернутое в бумагу. Она кстати была без аромата. Читала в отзывах, что приходит надушенная.
3) Дизайн и лейкало супер. Вещи садятся по фигуре. На мой XS - это настоящий XS, не приходится ушивать, как в других брендах.
Теперь поговорим о минусах.
1) Качество? Оно вроде бы и норм. Но посмотрите как пришит декор на блузе за 19900 рублей. Ткань начала расходиться, а я еще примерить не успела. Но каждый сам решает за что платить. Я готова отдавать 10, 20, 30 тысяч за уникальный дизайн.
2) Концепция Asian Capsule. Тут хочется поделиться своим мнением. Я уже 3 суток обсуждаю с друзьями из Китая эту капсулу. Мне хочется гордиться российскими дизайнерами. Но тут… полное невежество. Мне хочется обратиться к дизайнерам и спросить - почему вы всю Азию собрали под одну гребенку?? Ну вот вы сделали капсулу на 90% вдохновившись китайским традиционным ципао. Но что там делает японское кимоно? Все мои друзья китайцы, посмотрев коллекцию на сайте оскорбились и у всех был один вопрос: почему дизайнеры Botrois не почитали историю, они не знают о геноциде, как они посмели соединить китайскую и японскую одежду в одной коллекции?! Они что, не знают, что за ношение японского кимоно в Китае предусмотрен штраф и могут вообще посадить в тюрьму??? Да, капсула называется Asian. Но Азия разная. И стоит понимать, что китайцев может оскорбить кимоно. Почитайте историю. Азия интересна, многогранна. И хотелось бы, чтобы вы ее разделяли. Японию в одной коллекции, Китай в другой, Корею в третьей… Если вы вдохновлялись ципао, зачем в коллекции японское кимоно??Почему бы не добавить ханьфу? Этого не понимаю я, это не понимают китайцы. Мне бы очень хотелось услышать ответ дизайнеров, сна они руководствовались. И конечно же хотелось увидеть в дальнейшем расширении китайской капсулы. Именно китайской.
Удачи и развития бренду!
Incanto
Aralık 2024 •
1
В целом магазин неплохой. Чисто и достаточно широкий ассортимент. Но… Место всегда делают люди, которые там работают. И этот конкретно магазин получает от меня 1 звезду.
Стабильно раз в месяц я оставляю немаленькую сумму в данном бренде. В этот раз я зашла за парой новых комплектов. И подобрав верх попросила консультанта показать мне трусики в самом маленьком размере. Обычно я всегда беру много и разных цветов. Консультант закатив глаза спрашивает: «Какого цвета?». Я говорю, мол ну все интересуют. На что получаю ответ: «Ну прогуляйтесь по магазину». Тут я была в шоке… Я прихожу в магазин не гулять, я выбрать определенную модель и побольше…
Я была во многих магазинах Incanto. Самые приветливые консультанты в трц Вегас 24 км МКАД. Всегда откроют ящички, достанут все модели, разложат передо мной и дадут выбрать. Но они никогда не скажут мне «ну прогуляйтесь».
Я ушла без покупки и с испорченным настроением. Благо буквально рядом есть магазин белья другого бренда, где я и оставила 20.000 рублей.
Очень большой совет данной точке Incanto научить навыкам коммуникации своих консультантов. Навыкам продаж. Вы теряете клиентов и прибыль. А пока там работают невоспитанные дамы, я буду обходить это место стороной. Либо заезжать в другие магазины бренда.
Lime
Eylül 2024 •
5
Широкий ассортимент, дружелюбный персонал. Но попросите ТЦ организовать нормальную вентиляцию воздуха!!! Почти потеряла сознание в примерочной от духоты. Воздуха нет совсем.
Tanuki
Eylül 2024 •
5
Вообще, как ресторан, чтобы прийти посидеть, данное место не нравится. Некоторые официантки откровенно высокомерны для такого заведения. Но повара супер. Всегда привозят доставку на мой мой адрес из этого ресторана. Все всегда свежее и вкусное.
Wine place Moscow
Temmuz 2024 •
1
В рюмке с настойкой был кусок стекла. Повезло, что его не проглотили, иначе страшно представить какие были бы последствия для здоровья. На выходе, после оплаты счета услышали от официантки лишь «Ну я же извинилась!». Раньше часто сюда заходили, но после этого инцидента никогда!!! Как минимум из-за того, что руководство не умеет решать проблемы. Абсолютное безразличие к здоровью, настроению и лояльности клиентов.
Palchiki
Haziran 2024 •
5
Все впечатление от посещения салона испортил администратор, которая не дала досушить ногти, а гоняла с места на места. Отношение к клиенту ужасное. Накрасили ногти - выметайся. Никаких извинений. Я вышла из салона не с радостным чувством, а с чувством досады. Хороший сервис - когда вы закончили обслуживание одного клиента, пригласили другого. Научите администратора общаться с людьми!!!!
К мастерам претензий нет. Они просто супер. ❤️
————————————————
Меняю отзыв с 1 до 5 звезд. ⭐️
После публикации данного отзыва со мной связалась руководитель салона. Мы поговорили и выяснилось, что администратор, о которой я писала выше, временный работник. И больше там работать не будет. Мне принесли извинения.
Когда бизнесом управляют такие неравнодушные и потрясающие люди, это невозможно не отметить. 👍 Поэтому я поменяю свою оценку.
Gold Apple
Ocak 2024 •
4
Магазин хороший. Обширный ассортимент. Всегда все в наличии, чего обычно нет в других магазинах. НО!!!!!!! Отвратительная работа консультанта Tom Ford. Ее отношение испортило все впечатление от посещения магазина. Ушли без покупок. Общается с покупателями очень зло. Хамит и что-то цедит сквозь зубы. Как Tom Ford мог взять себе такого консультанта????
Med Yu Med
Ocak 2024 •
4
Здесь работают самые лучшие косметологи, результат всегда радует.
Но администраторы не справляются с работой.
Прихожу к своему времени. «Ой, у вас прием через час». Серьезно??? Почему нельзя предупредить? Я лучше бы приехала позже и не потеряла столько времени сидя у них на диване. Ждать пришлось 2 часа. Очень неприятно.
Podruzhka
Ekim 2023 •
5
Всегда чисто, аккуратно. Очень классные девчонки на кассе и в зале. Быстро помогут, подскажут.
А так, подружка, как подружка. Стандартная, как и везде.
Здоров. ру
Ekim 2023 •
5
Самые низкие цены на районе.
Всегда все в наличии. Что не могу найти в других аптеках - тут всегда есть.
Один из кассиров похож на серийного маньяка из сериалов на НТВ. 😂 Но он знает свое дело лучше всех фармацевтов на районе.