abone

abonelik

342,4bin

görüntüleme

Gustav Grossmann

Ekim 2022 •

Посетила сегодня кафе! Была ошарашена хамским отношением персонала! Сложилось такое впечатление, что мне сделали отдолжение, что пустили выпить чашку какао и купить пирожное за 300 руб. Я гуляла по Калининграду, очень замёрзла, была одета в шерстяной пиджак. Зашла в кафе, в надежде получить уют и тепло. На вывеске была надпись, что это именно кафе!!! Не музей! В помещении тоже нет никаких инструкций, что надо снимать верхнюю одежду!!! Я не была в пуховике, в грязной или промокшей одежде! На мне был только утепленный пиджак! Девушка официантка дождалась, когда я оплачу счёт и в приказном тоне сказала, чтобы я сняла верхнюю одежду. На мои объяснения, что здесь холодно и я замёрзла, мне в пренебоежитрльнлй форме объяснили, сто тут кругом антиквариат и я порчу мебель. Просто ужас!!!! Уважаемое руководство, тогда разместите обявление, что это не кафе, а музей!!!! И вы тут можете всё испортить! Естественно, я попросила книгу отзывов, на что меня просто послали искать эту книгу в музее!!! Т е я должна была оставить свои вещи, заказ и пойти искать не понятно куда книгу, которую должны были мне предоставить по первому требованию! Такого я ещё нигде не встречала! К слову, получила книгу только после звонка руководству!!!! Книгу естественно мне предоставили, странно, но только с одним отзывом. Странно конечно, обычно в книге отзывоа и предложений много отзывов, а тут только один за такое долгое существование кафе!!Подписи руководства там не было, что ознакомлены с жалобой, что говорит о том ,что руководство отрицательные отзывы читать не хотят. В общем, день был испорчен! Если кафе предусматривает все-таки посещение без верхней одежды, то надо информировать об этом посетителей при входе хотя бы вежливо! Место, претендующее на звание интеллегентного кафе, вряд ли может позволить себе хамское отрошение!!!! Никаких извинений я не получила, рекомендовать никому не буду и сюда не приду. Пойду обязательно туда, где создают уют, комфорт и если человек замёрз и не может по каким то причинам снять с себя верхнюю одежду, то обязательно найдут альтернативу, а не будут плевать на такое состояние! В конце концов я сюда не пришла бесплатно погреться, а заплатила деньги!!!!