Otdeleniye obshchey vrachebnoy praktiki № 3 Filial Gorodskoy bolnitsy № 1
Eylül 2024 •
1
Здравствуйте. В этой поликлинике существует практика - когда дозваниваешься до регистратуры по телефону, ждешь по полчаса, когда твоя очередь дойдет, и можно записаться к врачу. Через полчаса, когда ты первый в очереди, соединение по телефону прерывается. Снова набираешь номер, ждешь полчаса, и когда ты в очереди под номером 1, в поликлинике снова кладут трубку. И так до бесконечности, дозвониться невозможно, при этом много времени потрачено. У меня вопрос к главному врачу: дамам на телефоне в регистратуру платят зарплату, чтобы они издевались над заболевшими людьми? Другого обьяснения у меня нет. Эта практика у них уже очень давно.
Люксдент
Haziran 2024 •
1
Мне нужно было поставить пломбу. Я уже ставила пломбы в Люксдент на ул. Поворотной, бесплатно. Все 3 пломбы выпали через 2 месяца. Поэтом, когда я записывалась в филиал Люксдента на Комарова, 20, сказала, что мне нужно поставить платную пломбу. Меня записали в кабинет, на котором было написано "платный кабинет". Увидев это, я поняла, что в этом кабинете с меня возьмут дороже, чем в других кабинетах. Стоимость работ, которую мне там озвучили оказалась больше всех моих смелых ожиданий, 12 тыс. руб. вместе с удалением нерва. У меня с собой было всего 5 тыс. руб., тк в регистратуре по телефону мне не сказали, сколько это ориентировочно может стоить. В итоге сказали, что нерв удалять не надо, хотя я говорила, что зуб болит, когда в дупло попадает сладкая пища. Постучали по зубу, сказали, что раз так не болит, значит нерв удалять не надо. Хотя я знаю, что зуб болит, если по нему постучать, только если десна вокруг воспалена. Поставили пломбу, как ставили, это отдельная тема, я в других клиниках привыкла к более качественной работе. Но может врач решил сэкономить мои деньги. Сразу ушел, хотя у меня были вопросы. В коридоре, я подошла к нему, он сказал, что все написал на бумаге, которую мне дали для оплаты. В кассе эту бумагу у меня забрали. В итоге я не знаю результатов первичного осмотра своих зубов. Пробовала в регистратуре узнать, почему меня направили именно в кабинет, на котором написано - платный, хотя сейчас все стоматологи обслуживают платно ( если не по ОМС), и какая система оплаты в их клинике. Думаю, поэтому мне пломба обошлась дороже, 4300 руб. Она сказала, ничего не знаю, обращайтесь к врачам (которые тоже не отвечают на вопросы) . Зуб под пломбой ноет, боюсь, тк у меня было с собой только 5 тыс. руб. , мне не стали удалять больной нерв, и теперь мне придется идти в другую клинику, переделывать пломбу с удалением нерва, те будут дополнительные траты, что для меня, как для пенсионера, неподьемная ноша. Очень расстроена и разочарована работой клиники