Крайне удивлена незнанием информации о законодательстве сотрудниками отделения, некомпетентны не в общении не в решении вопросов, уже второй год езжу в город 1-2 раза в месяц котдню пенсии и через день сразу уезжаю забыла паспорт предъявила электронный но для них это не документ, а согласно указу президента российской федерации от 18 сентября 2023 года предоставление гражданами РФ паспорта в электронном виде через госуслуги приравнивается к предъявлению оригинала документа в случае отказа без объяснимой и веской причины вне закона это является незаконным удержанием денежных средств тоесть КРАЖА.
А фраза сотрудника "для меня это не документ" не кого не должно волновать что это для тебя есть закон и указ призелента. В итоге еду домой за город на такси что бы не опоздать обратно