Best Clinic
Haziran 2024
5
Ресепшн клиентоориентированный. Детальное описание как добраться до филиала. Персонал тактичный и вежливый. Ценообразование по рынку. Порадовал период скидок на МРТ головного мозга. Не болейте!!!
A-Moving
Haziran 2021
5
Всем здоровья и добра! Встала необходимость перевезти вещи из Москвы в Московскую область. Всегда пользовался услугами друзей по очень разумной цене (бензин + на покушать и выпить), но Глонас внес в мою жизнь серьезные изменения в части перевозок. Друзья теперь могут передвигать на служебных машинах от точки А до точки В. Отклонение от маршрута карается штрафом. По этой причине вариант "Друзья" отпал сразу. Пришлось обратиться к специализированным компаниям, которые занимаются переездами. Как меня учили в ВУЗе и жизнь сначала нужно провести маркетинговые исследования: сформировать рейтинг компаний из 10-15 компаний; составить чек-лист разговора с представителем компании: необходимо прочитать отзывы людей, которые уже пользовались данными услугами, либо позвонить в самую дорогую по цене компанию и прикинуться "богатым дурачком", который хочет перевезти вещи. В последнем варианте Вам детально все расскажут, но при этом спокойно относитесь к цене, которую Вам озвучат в конце разговора. Основные вопросы, которые Вы должны задать себе и представителю компании: кто пакует вещи: вы или компания; сколько времени у Вас есть при оплаченном заказе (как правило 4-5 часов); знать примерные размеры вещей, которые перевозите и понять их физический объем (выбор объема заказываемой машины); сколько грузчиков входит в оплаченный заказ (скорость (время заказа) загрузки и выгрузки вещей); выбор дня и времени переезда с точки зрения загруженности дорог (время заказа); ОБЯЗАТЕЛЬНО ВЫЯСНИТЬ, КАКИЕ УСЛУГИ ВХОДЯТ В ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ (например: при наличии только пассажирского лифта спуск или подъем крупногабаритного груза оплачивается отдельно или входит в стоимость заказа? или в каких случаях цена заказа может быть изменена в большую сторону? и т.д.); ИТОГОВАЯ СТОИМОСТЬ ВСЕГО ПЕРЕЕЗДА (НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ФРАЗУ: БАЗОВАЯ ЦЕНА УСЛУГИ ТАКАЯ-ТО, А РАСЧЕТ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ БУДЕТ ПРОИСХОДИТЬ ПО ФАКТУ!!!). Обзвонив компании, которые попали в мой список, понял: среднюю адекватную цену своего переезда; количество грузчиков; объем машины, которую надо заказывать, время и день недели, когда устроить переезд. Теперь встал вопрос, какую компанию надо выбрать из "устраивающего для себя" списка? Параметры заказа у компаний почти идентичны. Тут включается субъективный фактор: манера общения, желание в принципе помочь переехать, клиентоориентированность. Тут помог случай. Остался у меня не очень важный вопрос по заказу, ответ на который хотелось бы получить перед заказом. Звоню ближе к вечеру около 18 часов в "свои" компании, чтобы получить ответ. А телефоны почти у всех компаний молчат. Думаю, что сейчас перезвонят. Жду 1 час. Тишина. Выбрал компанию, которая сразу ответила в тот вечер и потом периодически перезванивала в течение 10-15 минут. Хочу представить Вашему вниманию компанию, которую выбрал для своего переезда - A-Moving переезд (А-Мовинг). Параметры моего заказа: 5 часов; машина 16 кубов; 4 грузчика; в МО едут 3; от МКАД 25 км; подача в 10 утра в воскресенье; лифт пассажирский; 5 этаж; стоимость 14 600 руб. Свои наблюдения по переезду: время подачи машины - 10 утра по факту машина была в 9.45; грузчики прибыли к подъезду в 9.50, опрятные, без запаха от "вчерашнего"; осмотр вещей и принятие решения, о порядке загрузки в машину 10.00. Супруга "следила" за погрузкой вещей вниз, а я "следил" за погрузкой в машину. У грузчиков были все приспособления для работы: доски с колесами для коробок, стиралки, столов и т.д. Время загрузки машины - 1.5 часа. Время в пути от точки А до Б - 2 часа (направление Новорязанское ш.). Разгрузка машины 1 час. Итого: 4.5 часа за 14 600 рублей. Не дотронулся ни до одной перевозимой вещицы!!! Честно скажу, остался доволен услугой, которую оказала компания A-Moving переезд (А-Мовинг). Рекомендую.
Vodokanalsbyt
Ekim 2020
5
Договор подряда № 200/805 от 24.09.2020. Хотел отметить клиентоориентированность менеджера Павла. Процесс донесения услуги до клиента - детальный, четкий. Хорошая коммуникация с клиентом. Отдельное спасибо сварщику-сантехнику Алексею. Высокое качество сварки.Хорошая коммуникация с клиентом и управляющей компанией. Генеральный директор Степан "в теме" каждого заказа. Быстрое реагирование на пожелания клиента. Рекомендации. Поставить на самое видное место сайта видео , где Вы используете макет-шаблон для производства заготовок-труб для радиаторов. Такое видел только у Вас. Большинство делает на коленках!!!! Скорректировать работу клиентской службы по работе с клиентами, которые хотят платить по карте за Ваши услуги. Итого. Остался доволен работой данной компании. Расценки ниже, чем у монополиста Жилищника и всякого рода управляющих компаний.
Atera Motors
Mayıs 2019
5
Всем добра! Направили нас в Атера Моторс по КАСКО от Ресо Гарантии в мае 2019. Позвонили в сервис спросить как и что. Нам все детально рассказали и назначили время, когда можно было подъехать на диагностику. Приехали на эвакуаторе, поскольку была повреждена ходовая часть. Машину сразу отправили в мойку. БЕСПЛАТНО!!! Потом детальный осмотр всей машины. Мастер выслушал все наши опасения и добавил то, что не указал аварийный комиссар. ОЧЕНЬ ВСЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННО. Звонок через 10 дней: "Машина готова, приезжайте, когда сможете. За 1 час предупредите о приезде. Ждем." И вот мы в сервисе! Стоит наша машина как новенькая! Опять помыли машину и сделали уборку салона (У нас маленький ребенок. Мы знали какой салон машины мы оставляли)! Кузовным ремонтом остались довольны. Предоставили отчет по СХОД-РАЗВАЛУ и разрешили сделать пару кругов для теста ходовой. Дали гарантию на 6 месяцев. Очень довольны остались от клиентского сервиса и самого сервиса Атера Моторс. Это Вам не официальные СТОА!