Avtogeometry
Mayıs 2024 •
1
Записалась вчера на замену масла и заправку кондиционера. Приехав сегодня в назначенное время, специалиста на месте не оказалось, другой сотрудник информацией не владеет, предложил подождать. После 20-минутного ожидания позвонила в клиентскую службу. Ответ и общение менеджера поразило! Нужный мне специалист сегодня не работает, при этом запись не отменили,заблаговременно не связались со мной! Другое время согласовать менеджер отказалась, сославшись на свою загруженность, ей, оказывается, "некогда названивать клиентам", формат общения с клиентом хамский! Качество услуг оценить не могу, а вот клиентоориентированность на нуле!
Detskij mir
Ağustos 2022 •
1
Зачем интернет магазин, если невозможно получить товар единовременно или хотя бы частями, но получить?! Оформили заказ, доставку, по итогу магазин сначала заказ собрал, а потом без объяснения причин отменил. Вот сколько раз зарекаюсь не связываться с заказом в детском мире через интернет! Такая история продолжается уже не первый год, и неужели невозможно что-то изменить в лучшую сторону, тем более при наличии такого количества негативный отзывов!