Granite factory 1
Ekim 2022
2
Всех, кто хочет заказать памятники в Гранитном заводе №1, прошу очень хорошо оценить риски и неприятности, которые вас ожидают. Организация работы и выполнение заказов в этой фирме на таком недопустимо низком и отвратительном уровне, что я никому не посоветую обращаться к ним. Начиная с менеджера Инги, любезной и обещающей прислать фотографии каждого готового изделия. Эта любезность короткого времени, только при заключении договора и приеме предоплаты, а потом оказывается, что (дословно её ответ) «вы заказали У НИХ, у гранитного завода, а я менеджер» и к исполнению заказа она никакого отношения не имеет. Информацию о своём заказе вы должна «выбивать», никто не отвечает за полный цикл исполнения договора - от принятия заказа, своевременного информирования заказчика и до полного исполнения заказа. Я заказала небольшой мемориальный комплекс на захоронение мужа и моей мамы. Изготовить должны были 24.04.2022, по факту выполнили 30.09.2022. Вначале, на несколько месяцев растянулся оплаченный выбор гранита, потом обещали-тянули и 15.09 на моё сообщение Инга прислала мне фото поддона с непонятно какими гранитными камнями, которые, якобы являются моим заказом и святое-реквизиты счёта на оплату. Только 15.09 спецы завода от меня узнают, что должны изготовить, отправила им фото образца, которое раньше высылала Инге. А перед отправкой, 28.09 спросила про вазы, что тоже было для них новостью, да ещё и выбранные по их каталогу, которых у них, конечно же не было. Положили те вазы, какие у них были. Единственный Алексей, не знаю кем он работает, оперативно реагировал на выполнение заказа, но это было уже в последние дни и под угрозой расторжения с ними договора.