Rosneft
Temmuz 2023 •
1
Сколько лет ездим на машине на море, ни разу не видел такой отвратительной заправки. Одна очередь на булки и бензин. То есть все в машинах сидят и ждут, пока кто-то нажрется своими хот догами и напьется кофе. По-другому это не сказать. Заехали заправиться, потратили час, а когда наконец подъехали к пистолету, у них слив топлива. Сотрудники не хотят быстро обслуживать тех, кто приехал за бензином, сначала надо подъехать, вставить пистолет, потом только идти и занимать очередь, в которой опять же все стоят за булками. Надеюсь руководство это увидит, что происходит на их заправках, про туалет я вообще молчу, думаю все догадываются что там происходит.
Токио-City
Temmuz 2022 •
1
Всем добрый вечер. Место просто ужасное и сервис тут хромает явно, если он есть вообще Пришла с молодым человеком и сестрой, на столе стояло 3 салфетки, весь вечер так они и простояли, ни единой больше не положили Заказала к фри кетчуп, принесли очень острый соус, попросила поменять, минут 10 несли, пока сами уже не попросили, ибо фри остыла давно Заказала сырные шарики, принесли холодными, учитывая, что сама закуска по умолчанию должна подаваться горячей, сказала об этом девушке, официант Диана молча унесла на кухню и все, ни привета, ни ответа, спустя 20-25 минут сами спросили про них, сказали, что ещё 10 минут будут готовить и потом принесут (спойлер: принесли в конце ужина, когда аппетит и настроение уже были испорчены) Дальше поехали, пробовали мы месяц где-то назад яблочный лимонад, нам очень понравился, решили заказать сразу большой кувшин на двоих (на минутку, за 480 рублей), попросили принести с едой, до еды заказали кофе, девушка выносит пиццу, видит, что кофе ещё есть, предложила попозже вынести, мы согласились со следующим блюдом. Итак, дальше блюда выносят, закуски, а лимонада как не было, так и нет. Принесли наконец, оказался просто отвратительным на вкус, вместо насыщенного лимонада, разбавленный яблочный сок, попросили переделать, ждали минут 8-10, когда опять же еда вся либо съедена уже была, либо остыла, пробуем, в него как будто просто налили больше лимонного сока и добавили газированную воду, вместо обычной, все. Про персонал, когда я уже третий раз официанта вылавливала взглядом и попросила заменить лимонад (первый раз шарики сырные, второй соус), девушка с недовольным лицом сказала, что позовёт администратора. При приеме заказа она была очень приветлива, но, к сожалению, ее настроение быстро ухудшилось из-за ее или кухни ошибок. И потом начали портить настроение нам. Когда я второй раз позвала уже сама администратора (вроде бы Влад звали) и попросила убрать из счёта лимонад, ибо это пить невозможно, он с недовольным лицом сказал : «Я, конечно, уберу из счета, но если что мы все по граммовкам сделали». А какая мне разница как его сделали, если вкус отстой? Может тогда стоит не делать недовольное лицо, а послушать гостя, который говорит, что лимонад невкусный? Нам посоветовали в следующий раз брать маленький объём, мол раз нам он понравился, зачем большой было брать. Про официантов вообще отдельный разговор, чтобы кого-то позвать, нужно минут 5 пристально смотреть на персонал, либо крикнуть имя? (Что как бы не очень культурно, зато эффективно). Они как будто специально не смотрят на гостей, вынесли блюда и ушли по своим делам. И маленькая заметка по хостес, нам положили одно меню на троих и девушка сразу ушла, попросили другого официанта, он уже объяснил, что меню мало, поэтому так и предложил электронное посмотреть (спасибо ему за помощь). Видно, что Токио поменяли меню, оно стало меньше, но у нас была разорванная страница в книжке и также их, конечно, не хватает, что очень неудобно. Вообщем, вечер был испорчен полностью, но ради справедливости стоить отметить, что был вкусный клубничный лимонад (опять же в маленькой порции), пицца полло и мясо по-французски, на этом хорошие моменты заканчиваются. Не советую никому к посещению, там ещё долго предстоит учиться работать с людьми этим официантам и администраторам.