Две звезды чисто за укомплектованный номер, который однозначно не подойдёт, если вы едете на отдых
Местонахождение - достаточно далеко от центра. Плюс - на красной ветке метро новые составы, минут 10 от станции до апарта спокойным шагом. Рядом огромный Перекрёсток, где есть буквально всё. Мак тоже рядом. Очень красивый внутренний двор с детской площадкой.
Ресепшен абсолютно бестолковый и некомпетентный. Не знают, что есть в номерах, а чего нет. Второй ключ для четырех человек доставили только на 3 сутки. Очень долго пытались найти общий язык, когда делали документы, подтверждающие проживание (для бухгалтерии) - в итоге квитанцию сделали, но на справке указали 3 фамилии из 4х, видимо, одна не понравилась, окей, едем дальше. А, ну и работа ресепшена часов с 9 утра, не раньше, и часов до 18 вечером. Случилось что позже или раньше - ваши проблемы. Связи ни с ресепшеном, ни с апартом из номера нет.
Номер - хорошая однокомнатная квартира. При бронировании было заявлено, что номер двухкомнатный. На четверых специально бронировали двухкомнатный. На ресепшен заявили, что больше номеров нет, а кухня считается за комнату. Окей, мы уместимся, не подеремся.
Огромная, красивая, но бесполезная лоджия с выходом только из кухни. Ну и бог с ней, пусть будет.
Куча встроенной кухонной техники (в том числе духовка), куча посуды, но ни одной ложки и вилки. Окей, обошлись одноразовыми, т.к. обнаружили это тогда, когда на ресепшен уже никого не было.
Душ нещадно течет, прям фонтаном, с остальной сантехникой все в порядке.
При заезде мыльных принадлежностей было только на двоих, полотенец - на троих (напоминаю, что при бронировании указали даже фамилии всех 4х гостей). Окей, это донесли.
Ну и вишенка на торте - в предпоследний день командировки в ванной потекла труба. Спустились на ресепшен - сотрудницы на месте не было, пообщались с сотрудниками отдела долгосрочной аренды - сказали оставить заявку по телефону (то есть проблема текущей трубы решается заявкой - на заметку тем, кто думает о долгосрочной аренде этих апартов). Наши товарищи по номеру дождались в итоге сотрудника нашего ресепшена, трубу починили в наше отсутствие. И все бы было прекрасно, но когда мы достаточно поздно вернулись домой, горячей воды не было. Об этом сотрудники ресепшена не предупредили (хотя для того, чтобы трубу пришли ремонтировать в отсутствие гостей, звонили). Ночью уже никому не позвонишь, сотрудников на месте нет. Горячая вода не появилась и утром. Благо на следующий день наша командировка заканчивалась.
Однозначно не приедем сюда ещё раз. Всю красоту и оснащенность номера портит отвратительное отношение к гостям, начиная уже с этапа бронирования. За все разы остановки в Питере этот апарт - худшее, что с нами случалось.
Soyuz Centr
Haziran 2024 •
5
Прекрасный зал
Очень вкусная кухня и напитки
Качественное обслуживание
Цены соответствующие качеству
Негативного сказать абсолютно нечего, довольны всем
Serebryany plyos
Ağustos 2022 •
4
Территория
Большая, чистая, ухоженная. Много скамеек, качели, гамаки. Есть крытая летняя веранда, корт для большого тенниса, детская площадка, столы для настольного тенниса, небольшое футбольное поле. Пляжа нет, но спуск к воде оборудован. Можно прогуляться вдоль берега с очень красивым видом.
Две парковки, одна ближе к корпусу, другая у въезда + свои парковки у таунхаусов и коттеджей.
Номера
Красивый холл, но номера требуют ремонта. Не критично, но за 7к/ночь ремонт никакой. Материалы дешёвые, в дверных проемах щели, стены обколоты. Сантехника отвратительная. Нам не повезло с краном в раковине - он был весь то ли в накипи, то ли в чем-то подобном. Бонус - сломанные двери в душевой кабине. В общем, жить можно, но соотношение цена-качество не оправдано ни на сколько. А это номер "комфорт". Боюсь представить, что в "стандартах".
Сервис
Его нет. Воробще. Для трех звезд ужасно. Штатного персонала в форме мы не видели ни разу. Ходила девочка-школьница с пылесосом, бабушка в халате и женщина с видом, только что проснувшимся от запоя. Уборки номера за 9 дней мы не видели ни разу, на тумбочках пыль как лежала пластом, так и лежит. Постельное белье тоже не менялось за 9 дней, хотя на ресепшн заявлена смена раз в 5 дней. Грязным оно не было, но (снова цена-качество) раз заявили - меняйте, мы не за бесплатно приехали. Полотенца поменяли 1 раз после неоднократных походов в комнату горничных. Но выдали не все, якобы из-за поломки в прачке, сказали донесут - не дошли, видимо. Совет - берите с собой полотенца, если планируете ходить в бассейн и на водные процедуры.
Еда
Советская Турция. Разнообразие небольшое, но голодным не останешься. Мясо, овощи, супы, каши - все есть и все вкусно. Фрукты и выпечка есть, но немного, на ужин. На твёрдую черверку.
Процедуры
Великолепные. Их много, выполнялись на совесть. Было несколько моментов, когда душ Шарко делали на отвали, но это единичный случай, не повезло со сменой медсестер. Всем остальным мы остались очень довольны. Действительно, санаторий. Все процедуры можно купить, если не берете путёвку с лечением. Плюс за доп.плату есть всякие обёртывания, тейпирование и тд.
Бассейн
Небольшой, но чистый. Вода без хлорки, озонированная. Глубина небольшая, меньше 2м, дорожек нет. Есть зона с гидромассажем. Посещение бассейна по записи, есть определённое время для посещения с детьми, поэтому толкучки нет, и если вы не занимаетесь спортивным плаванием, то места хватит. Есть небольшой открытый бассейн и лежаки. Все рядом с детской площадкой - удобно, если едете с детьми.
Анимация
Отличная. Каждый день расписан. Игры, концерты, мастер-классы, дискотеки, экскурсии - очень много и на любой вкус.
Резюме
До статуса спа-курорта не дотягивает, сервиса трех звёзд не ждите. Советский санаторий с лёгким ремонтом и претензией на курорт - да. Но если не сравнивать с заграницей или, например, с московскими отелями 3 звезды, то очень хорошее место для отдыха с семьёй. Спокойно, прекрасный воздух и природа.
Orange
Temmuz 2022 •
1
За 4к/ночь крохотная комната в полуподвале с прекрасным видом на задние бампера припаркованных рядом машин. Хотя до ручки окна надо постараться, чтобы дотянуться, из него очень сильно дует, когда спишь. Картонные двери и неприятный запах в холле. 2 грязных полотенца и 2 вешалки на двоих. Отсутствие заявленного при бронировании холодильника, из-за которого этот "отель" и был выбран - на ресепшен ответили, что холодильники предусмотрены только в номерах классом выше. Зато есть бестолковый пластиковый цветок и тонкие непонятно зачем положенные в ногах кровати подушки. Отвратительно. 3 звезды? Ребята, пересмотрите свой статус. Это хостел, причём не первосортный. Транспортная доступность? Сначала попробуй найти в тёмных дворах этот "отель". Это худший вариант, в котором мы когда-либо останавливались.