История про то, как впечатление от хорошего, свежего отеля со вкусными завтраками уничтожено безалаберным поведением ночного администратора.
Забронировал номер на сайте отеля для двух взрослых и детей, 1 и 8 лет.
При заезде обнаружили в номере вместо кресла-кровати, как на фото, детскую люльку.
На просьбу поменять спальное место, администратор Татьяна ответила - вы так бронировали, ничего не знаю, надо было звонить в отель и предупреждать что отдельно будет спать 8-летний ребёнок, а не годовалый.
В конфигураторе на сайте нет опции выбора спального места, как я должен догадаться что отель по умолчанию даёт кроватку младшему а старшего укладывает с родителями - не понятно!
В итоге требование администратора - доплатить.
Ок.
Попросили принести второе одеяло для взрослых - на двуспальную кровать по умолчанию оно одно. Ответ администратора - второе одеяло не предусмотрено, запасных в гостинице нет.
Аут!
Alpaca
Haziran 2024
5
Ресторан порадовал приветливым персоналом, безупречным вкусом блюд и действительно крупными порциями!
Цитрусовый лимонад - вкуснятина!
Mikale
Mart 2024
5
Кухня и интерьер на 5ку, работа официантов на 3ку, не расторопные, надо бегать за персоналом.
Рекомендую к посещению!
Poyushii losos
Aralık 2023
5
Очень грустный интерьер, но отличная кухня, корректное обслуживание, доступные цены.
AntiDiler
Aralık 2023
5
Профессионально! Добавить что-то трудно. Всегда порядок, чёткие сроки, результат, не навязывают работы.
Polly
Eylül 2023
5
Неизменно на высоте! Лучшая кухня в городе. Доброжелательный персонал, быстрая подача, удобное расположение.
Disoul
Ağustos 2023
1
Отвратительный сервис и работа менеджера! Отгрузка заказа просрочена на 2 недели, ни разу не предупредили, не извинились. Т.к. к сроку доставки уехал из города, попросил оплатить доставку до адреса - послали и с этим и перестали брать трубку.
Заказ сделан и оплачен на сайте, в итоге менеджер вымогает доплату на карту физлица.
Karberi
Ocak 2023
5
Спасибо спецам из Карбери, Виталию, Александру, Дмитрию, Ринату за мой новый автомобиль! Машину нашли в другом городе, организовали тщательную диагностику, проверили документы, продавца, встретили, полностью сопроводили сделку, консультируют по технике и юридическим вопросам. Постоянно на связи, делом показали что на первое место ставят результат, а не заработок.